В интернете немало программ, которые предлагают пользователям установить вместе с собой различные дополнения — например, расширения или настройки для браузеров. Разработчики программ, работая по такой схеме, получают деньги от создателей дополнений и вкладывают их в развитие собственных продуктов. А авторы дополнений таким образом получают возможность предложить свой продукт большему количеству пользователей.

Как программы и дополнения устанавливаются на компьютеры и как затем там себя ведут — зависит в первую очередь от их авторов. Бывает так, что последствия установки для человека неожиданны. Производители программного обеспечения могут сделать работу пользователей более удобной и безопасной, если будут придерживаться при создании и распространении продуктов определённых правил. Ниже изложены принципы, которыми руководствуется Яндекс.

Перед установкой человеку необходимо явно сообщить, что он устанавливает. Прятать эту информацию «за клик» недопустимо. Если при установке необходимо принять лицензионное соглашение, пользователю обязательно нужно дать возможность ознакомиться с этим документом.

Многие разработчики ставят на программы свою цифровую подпись, информация о ней обычно отображается операционной системой в процессе установки. Яндекс всегда подписывает свои продукты — для нас это не просто правило хорошего тона, таким образом мы берём на себя ответственность за поведение нашего ПО.

Программное обеспечение может дополнять и расширять функциональность уже установленных на компьютер программ, таких, например, как браузер, но не должно быть нацелено на нарушение их работоспособности.

Работа некоторых программ или сервисов невозможна без сбора какой-либо информации о пользователе. Например, Яндекс.Переводчик отправляет написанный пользователем текст на серверы компании, потому что именно там происходит перевод. В этом случае компания-разработчик продукта должна иметь чётко сформулированную политику конфиденциальности, в которой сказано, какая информация собирается и как используется. Ознакомиться с этим документом Яндекса можно на странице yandex.ru/legal/confidential/.

У пользователей должна быть возможность удалить стороннюю программу штатными средствами. Например, программы для Windows удаляются через «Панель управления», а для Firefox или Chrome — через настройки браузера. Конечно, при удалении ПО не должна пострадать работоспособность компьютера или мобильного устройства, на который оно было установлено.

Яндекс сотрудничает только с теми компаниями, которые производят или распространяют ПО на легальных основаниях. При этом программы, с которыми предлагаются продукты Яндекса, обязательно должны иметь самостоятельную ценность для пользователя, а не быть просто распространителями дополнений.

Безусловно, мы требуем от наших партнёров соблюдения этих принципов. Но, к сожалению, правила иногда нарушаются. Если причина этому — простая ошибка, мы стараемся как можно быстрее её исправить. Если правила нарушаются намеренно, мы делаем все от нас зависящее, чтобы это не повторялось — вплоть до прекращения отношений с недобросовестным партнёром.

Обо всех известных вам случаях нарушений этих принципов при распространении продуктов Яндекса просим сообщать по адресу: distrib-support@yandex-team.ru. Сюда же можно обращаться со своими предложениями.