Правила предоставления сервиса «Аудитории»

Это старая версия документа, которая прекратила свое действие 25.05.2018 г. Действующая версия размещена по адресу: https://yandex.ru/legal/audience_tos.

Дата размещения: 15 сентября 2017 г.

Дата вступления в силу: 15 сентября 2017 г.

Настоящие Правила предоставления сервиса «Аудитории» (далее – «Правила») регулируют порядок предоставления ООО «ЯНДЕКС» (ОГРН 1027700229193) (далее – «Яндекс») сервиса «Аудитории», на изложенных ниже условиях.

1. Термины и определения.

1.1. В настоящих Правилах используются следующие термины и определения:

Сервис «Аудитории», Сервис – онлайн-сервис, доступный Клиенту по адресу https://audience.yandex.ru, и предназначенный для загрузки Данных Клиента, их технической обработки Яндексом, использования результата обработки Данных Клиента при показе пользователям сети Интернет таргетированной рекламы, для получения Клиентом информационно-статистической информации о загруженных Данных Клиента, для предоставления доступа к таким данным третьим лицам в порядке и на условиях, установленных настоящими Правилами, а также для использования иного функционала Сервиса.

Сегмент – группа Данных Клиента и/или Сегменты Яндекса, используемая для целей размещения и управления размещением таргетированной рекламы в сети Интернет, сформированная исходя из основанного на анализе поведения Пользователей в сети Интернет предположения о наличии у них определенных интересов или групп интересов, но не ограничиваясь указанным.

Клиент – любое лицо, использующее Сервис в соответствии с настоящими Правилами.

Клиентский интерфейс – программный веб-интерфейс, доступный Клиенту после авторизации с использованием логина и пароля Клиента на Яндекс.ру, либо с использованием прикладных программ для удаленного взаимодействия с Клиентским интерфейсом, в том числе через API Сервиса, который предоставляет Клиенту возможность удаленного взаимодействия с Сервисом, включая, но не ограничиваясь, следующий функционал: загрузка Данных Клиента, управление такими Данными Клиента, получение информационно-статистических данных о загруженных Данных Клиента.

Пользователь – любое лицо, являющееся посетителем информационных ресурсов в сети Интернет и\или пользователем программы для ЭВМ (в том числе приложений для мобильных устройств).

Данные Клиента – обезличенные данные о Пользователях, включая, но не ограничиваясь, данные об интересах и поведении Пользователей в сети Интернет, которые могут быть сгруппированы в профили, Сегменты и/или иным образом, возможность загрузки которых в Сервис предоставляется Клиенту в соответствии с настоящими Правилами. Данные Клиента не относятся к персональным данным, определяемым в соответствии с действующим законодательством РФ, а также не являются информацией, составляющей охраняемую законом тайну в соответствии с действующим законодательством РФ. Данные Клиента могут быть также загружены в Сервис из сервисов веб-аналитики, включая, но не ограничиваясь, «Яндекс.Метрики» (https://metrika.yandex.ru), путем технической связки, устанавливаемой между Сервисом и счетчиком Клиента (либо третьего лица, предоставившего Клиенту доступ к своему счетчику для целей использования Сервиса) на таких сервисах веб-аналитики.

Данные статистики Яндекса - данные систем автоматизированного учета информации, принадлежащие Яндексу, доступные Клиенту через Клиентский интерфейс, которые в том числе могут содержать (в зависимости от назначения системы учета) сведения о загруженных Данных Клиента и иные сведения, относящиеся к взаимодействию Сторон, в электронном виде.

Яндекс.ру - информационные ресурсы Яндекса, размещенные в сети Интернет по адресам в домене yandex.ru.

1.2. В Правилах могут быть использованы термины, не определенные в п.1.1 Правил. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом Правил. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Правил, следует руководствоваться: в первую очередь - толкованием термина, определенным законодательством РФ, при отсутствии такого термина в законодательстве РФ – толкованием термина, доступным на соответствующем тематическом разделе сайта www.yandex.ru, а при отсутствии такого термина на таком разделе сайта - толкованием термина, являющимся общепринятым в сети Интернет.

1.3. Если иное прямо не предусмотрено настоящими Правилами, все положения настоящих Правил, так или иначе регулирующие загрузку в Сервис, передачу, предоставление доступа, группировку и любое иное использование Данных Клиента, а также все вытекающие из этого права, обязанности и ответственность Клиента и/или Яндекса, распространяются соответственно на Сегменты и иные способы группировки Данных Клиента.

2. Общие положения и обязательные документы.

2.1. Использование Клиентом Сервиса регулируется настоящими Правилами, а также иными документами Яндекса, включая, но не ограничиваясь:

«Пользовательским Соглашением», размещенным по адресу: https://yandex.ru/legal/rules,
«Политика конфиденциальности», размещенным по адресу: https://yandex.ru/legal/confidential,
Условия использования сервиса «Яндекс.Метрика», размещенным по адресу: https://yandex.ru/legal/metrica_termsofuse,
Иными документами и соглашениями, в том числе регулирующими оказание Яндексом услуг, связанных с размещением рекламных материалов Клиента в сети Интернет и/или связанных с предоставлением Клиенту доступа к системам Яндекса для целей управления размещением рекламных материалов Клиента в сети Интернет, а также условиями использования API Сервиса.

Описанные в настоящем п.2.1 документы далее именуются — «Регулирующие документы».

2.2. Клиент обязан ознакомиться со всеми Регулирующими документами, а также соблюдать положения таких документов. Начиная использовать Сервис/его отдельные функции, Клиент считается принявшим настоящие Правила, а также условия Регулирующих документов в полном объеме, без каких-либо оговорок и/или исключений. В случае несогласия Клиента с какими-либо из положений указанных Правил или Регулирующих документов, Клиент не вправе использовать Сервис.

2.3. Яндекс вправе в любое время без уведомления Клиента изменить условия настоящих Правил, а также Регулирующих документов. Действующая редакция настоящих Правил размещается по адресу: https://yandex.ru/legal/audience_tos. Риск неознакомления с новой редакцией Правил и Регулирующих документов несет Клиент, продолжение пользования Сервисом после изменения Правил или Регулирующих документов считается согласием с их новой редакцией.

2.4. В случае если Яндексом были внесены какие-либо изменения в настоящие Правила, в порядке, предусмотренном п. 2.3 настоящих Правил, с которыми Клиент не согласен, он обязан прекратить использование Сервиса.

3. Предоставление Сервиса

3.1. Яндекс предоставляет Клиенту техническую возможность взаимодействовать с Сервисом, включая, но не ограничиваясь:

3.1.1. предоставляет удаленный доступ к Сервису,

3.1.2. позволяет загружать в Сервис Данные Клиента (как в форме Сегментов, так и в иной форме, разрешенной Яндексом),

3.1.3. позволяет управлять загруженными и обработанными Данными Клиента с использованием Сервиса, включая, но не ограничиваясь, путем предоставления доступа к Данным Клиента третьим лицам (в порядке и на условиях, установленных настоящими Правилами), а также путем вычитания, сложения, пересечения, изменения, удаления загруженных в Сервис Данных Клиента (как в форме Сегментов, так и в иной форме, разрешенной Яндексом),

3.1.4. позволяет получать информационно-статистические данные о загруженных Данных Клиента,

3.1.5. предоставляет Клиенту доступ к Сегментам, сформированным Яндексом самостоятельно или полученными Яндексом от третьих лиц (поставщиков данных) с использованием обезличенных данных об интересах, группах интересов и других результатах анализа поведения Пользователей в сети Интернет (далее – «Сегменты Яндекса»). Условия, предусмотренные п.3.3, 3.4, 4.1.2, 4.1.3, 4.1.4, 4.1.5 настоящих Правил, не распространяются на предоставление Клиенту доступа к Сегментам Яндекса.

3.1.6. дает возможность использовать Сервис иным способом и для целей, не противоречащих настоящим Правилам.

3.2. Доступ к Сервису осуществляется Клиентом при условии авторизации Клиента (ввода Клиентом логина и пароля Клиента на Яндекс.ру) через Клиентский интерфейс, либо с использованием прикладных программ для удаленного взаимодействия с Клиентским интерфейсом, в том числе через API Сервиса, при этом:

3.2.1. Клиент самостоятельно несет ответственность за сохранность и конфиденциальность логина и пароля Клиента, используемых Клиентом для осуществления доступа к Клиентскому интерфейсу (в том числе с использование прикладных программ для удаленного взаимодействия с Клиентским интерфейсом, включая доступ через API Сервиса).

3.2.2. Все действия, осуществленные через Клиентский интерфейс с использованием логина и пароля Клиента (в том числе с использование прикладных программ для удаленного взаимодействия с Клиентским интерфейсом, включая доступ через API Сервиса), считаются осуществленными Клиентом.

3.2.3. Яндекс не несет ответственность за несанкционированное использование логина и пароля Клиента третьими лицами, в том числе при предоставлении доступа к Сервису третьим лицам в порядке, установленном в п.3.2.4 настоящих Правил. В случае, если Клиент обоснованно предполагает, что конфиденциальность доступа к указанным данным нарушена или может быть нарушена, он обязан незамедлительно сообщить об этом Яндексу и принять меры для предотвращения неблагоприятных последствий такого нарушения.

3.2.4. Клиент вправе предоставить доступ к Данным Клиента (в том числе в форме Сегментов), а также к Данным статистики Яндекса в отношении таких Данных Клиента, третьим лицам с соблюдением следующих условий:

3.2.4.1. Клиент обязуется отвечать за действия (бездействие) таких третьих лиц, связанные с использованием такими лицами Данных Клиента (в том числе в форме Сегментов), как за свои собственные;

3.2.4.2. При любых обстоятельствах доступ к Данным Клиента, а также Данным статистики Яндекса предоставляется третьим лицам в объеме, не превышающем объем прав самого Клиента, при этом объем доступа для третьих лиц определяется Яндексом по собственному усмотрению;

3.2.4.3. Яндекс не дает никаких гарантий относительно использования такими третьими лицами Данных Клиента, а также Данных статистики Яндекса, включая, но не ограничиваясь, Яндекс не гарантирует, что все Данные Клиента, а также Данные статистики Яндекса, будут доступны таким третьим лицам в объеме и на условиях, предусмотренных настоящими Правилами;

3.2.4.4. Клиент обязуется самостоятельно и за свой счет урегулировать все вопросы, связанные с предоставлением доступа к Данным Клиента и Данным статистики Яндекса третьим лицам (включая, но не ограничиваясь, заключить (если применимо) соответствующий договор или иное соглашение, регулирующее предоставление доступа третьему лицу), а также возместить Яндексу все убытки, которые могут возникнуть у Яндекса в связи с действиями (бездействием) таких третьих лиц;

3.3. В случае, если совокупность Данных Клиента и/или Сегментов представляет собой объект исключительных прав (например, базу данных), то для целей надлежащего предоставления Сервиса Клиенту, Клиент предоставляет Яндексу право использования Данных Клиента (как в форме Сегментов, так и в иной форме) на условиях простой (неисключительной), безвозмездной, действующей на территории всего мира, в течение всего срока действия исключительного права, с правом сублицензирования, и не предусматривающей каких-либо дополнительных выплат, а также предоставления отчетов об использовании, лицензии всеми способами, предусмотренными применимым законодательством, включая, но не ограничиваясь, путем: извлечения, поиска, обработки, анализа, воспроизведения, переработки, технической интеграции, комбинирования, ассоциирования и/или сопоставления с любыми данными и/или информацией, принадлежащей Яндексу и/или находящейся в распоряжении Яндекса, а также осуществления иных действий, не запрещенных настоящими Правилами, Регулирующими документами и/или применимым законодательством.

3.4. Клиент обязуется:

3.4.1. При формировании Данных Клиента и/или Сегментов получать все необходимые и предусмотренные применимым законодательством согласия и разрешения Пользователей на использование, обработку и/или обезличивание данных о Пользователях, включая, но не ограничиваясь, об их интересах и поведении в сети Интернет, а также использование таких данных в составе Данных Клиента, а также использование таких данных Яндексом и/или Клиентом.

3.4.2. Не включать в состав Данных Клиента какие-либо сведения, информацию и/или материалы, нарушающие права Пользователей и/или третьих лиц (включая, но не ограничиваясь, интеллектуальные права), либо содержащие вредоносные и/или шпионские программные коды.

3.4.3. Нести в полном объеме ответственность за соблюдение требований применимого законодательства и прав третьих лиц (включая, но не ограничиваясь, интеллектуальные права), освобождая Яндекс, его субподрядчиков, работников, партнеров и/или контрагентов от любых претензий со стороны третьих лиц (включая Пользователей, заказчиков и клиентов Яндекса, а также уполномоченных государственных органов) в отношении Данных Клиента и/или Сегментов.

3.4.4. Не включать в состав Данных Клиента персональные данные, определяемые в соответствии с действующим законодательством РФ, а также информацию, составляющую охраняемую законом тайну в соответствии с действующим законодательством РФ.

3.5. Клиент имеет право на доступ к Данным статистики Яндекса в порядке и на условиях, предусмотренных настоящими Правилами, а также на дополнительных условиях, которые могут быть согласованы между Яндексом и Клиентом в рабочем порядке (по электронной почте или через Клиентский интерфейс).

3.6. Клиент признает, что в целях настоящих Правил, в том числе для целей определения объема использования Данных Клиента, используются исключительно Данные статистики Яндекса. Яндекс не несет ответственности за любые несоответствия и расхождения между Данными статистики Яндекса и данными статистики Клиента и/или любых третьих лиц.

3.7. Яндекс обязуется предпринимать все разумно необходимые меры для того, чтобы Сервис был доступен в режиме 24/7/365. При этом Яндекс имеет право временно приостановить предоставление Сервиса техническим, технологическим или иным причинам, препятствующим предоставлению Сервиса, на время устранения таких причин.

3.8. Сервис предоставляется Яндексом «как есть», т.е.:

3.8.1. Яндекс не гарантирует бесперебойную и безошибочную работу оборудования и программного обеспечения Яндекса, используемых для предоставления Сервиса, как в целом, так и отдельных их компонентов и/или функций.

3.8.2. Клиент полностью принимает и соглашается с техническими критериями предоставления Сервиса (включая, но не ограничиваясь, изложенными в сети Интернет по адресу: https://yandex.ru/support/audience/file.xml), при этом Клиент соглашается с тем, что такие технические критерии могут быть установлены и изменены Яндексом в одностороннем порядке без уведомления Клиента.

3.8.3. Яндекс не гарантирует соответствие результатов использования Сегментов Яндекса любым целям и задачам Клиента, включая, но не ограничиваясь, бизнес-планам, KPI и иным показателям эффективности использования Сегментов Яндекса.

3.9. Яндекс и Клиент соглашаются с тем, что при предоставлении Сервиса не возникают, не передаются между Сторонами, а также не используются иным образом персональные данные, определяемые в соответствии с действующим законодательством РФ, а также информация, составляющая охраняемую законом тайну в соответствии с действующим законодательством РФ.

4. Гарантии

4.1. Клиент заверяет и гарантирует, что:

4.1.1. Клиент обладает всеми правами и полномочиями, необходимыми для использования Сервиса;

4.1.2. Клиентом не включаются в состав Данных Клиента персональные данные, определяемые в соответствии с действующим законодательством РФ, а также информация, составляющая охраняемую законом тайну в соответствии с действующим законодательством РФ;4.1.3. Данные Клиента являются полными, достоверными, актуальными и функционально пригодными для их загрузки в Сервис, а также их использования в соответствии с настоящими Правилами;

4.1.3. Данные Клиента являются полными, достоверными, актуальными и функционально пригодными для их загрузки в Сервис, а также их использования в соответствии с настоящими Правилами;

4.1.4. В случае, если совокупность Данных Клиента и/или Сегментов представляет собой объект исключительных прав (например, базу данных), то Клиенту принадлежит исключительное право или Клиент является лицензиатом на условиях исключительной лицензии в отношении Данных Клиента, а также Клиентом получены все необходимые права и согласия на предоставление Яндексу прав использования Данных Клиента, а их использование Яндексом в соответствии с настоящими Правилами не нарушает права третьих лиц, включая, но не ограничиваясь, интеллектуальные права.

4.1.5. Клиентом надлежащим образом получены все необходимые и предусмотренные применимым законодательством согласия и разрешения Пользователей на использование и обезличивание данных о Пользователях, включая, но не ограничиваясь, об их интересах и поведении в сети Интернет, а также использование таких данных в составе Данных Клиента и/или Сегментов.

4.2. Клиент настоящим соглашается и признает, что:

4.2.1. Услуги по предоставлению Сервиса, оказываемые Яндексом, являются услугами исключительно технического характера, связаны с технической обработкой информации с использованием программного обеспечения, оборудования и технологий Яндекса;

4.2.2. Все отношения, связанные с оказанием Яндексом Клиенту любых рекламных, технических и иных услуг, связанных с размещением и/или управлением размещением рекламными материалами Клиента в сети Интернет, регулируются соответствующими договорами, заключаемыми между Яндексом и Клиентом и/или Клиентом и третьими лицами (агентами или комиссионерами).

4.3. Яндекс и Клиент настоящим отказываются от любых иных гарантий и заверений (как прямо выраженных, так и подразумеваемых).

5. Ответственность и ограничение ответственности

5.1. В случае, если нарушение Клиентом гарантий, приведенных в разделе 4 настоящих Правил, либо иное несоблюдение Клиентом настоящих Правил:

5.1.1. привело к невозможности оказания или к ненадлежащему оказанию Яндексом каких-либо рекламных, технических и/или иных услуг Клиенту (а также третьим лицам, которым предоставлен доступ к Данным Клиента в порядке, предусмотренном настоящими Правилами), то Клиент настоящим отказывается от любых претензий, связанных с такой невозможностью оказания или ненадлежащим оказанием таких услуг Яндексом, а также обязуется обеспечить отказ от претензий третьими лицами, которым предоставлен доступ к Данным Клиента в порядке, предусмотренном настоящими Правилами, при этом Яндекс не несет никакой ответственности перед Клиентом и такими третьими лицами за соответствующие невозможность оказания или ненадлежащее оказание услуг.

5.1.2. явилось основанием для предъявления к Яндексу, претензий, исков и/или предписаний по уплате штрафных санкций со стороны государственных органов и/или третьих лиц (но не ограничиваясь указанным) (далее – «Претензии»), то Клиент обязуется незамедлительно по требованию Яндекса предоставить ему всю необходимую и запрашиваемую Яндексом информацию, касающуюся оснований возникновения Претензий, а также содействовать Яндексу в урегулировании таких Претензий, а также возместить реальный ущерб (включая судебные расходы и разумные расходы на оплату услуг юридических консультантов, расходы по уплате штрафов и пеней), причиненные Яндексу вследствие предъявления ей таких Претензий.

5.2. Яндекс оставляет за собой право в любой момент без предварительного уведомления Клиента приостановить или прекратить доступ к Сервису для Клиента (или третьего лица, которому предоставлен доступ к Данным Клиента в порядке, предусмотренном настоящими Правилами) в случае, если Клиент (или третье лицо, которому предоставлен доступ к Данным Клиента в порядке, предусмотренном настоящими Правилами) нарушает настоящие Правила, либо требования применимого законодательства.

5.3. Яндекс ни при каких обстоятельствах не несет ответственность за:

5.3.1. соответствие (несоответствие) Сервиса, а также результатов использования Сервиса Клиентом, любым целям Клиента (а также третьих лиц, которым предоставлен доступ к Данным Клиента в порядке, предусмотренном настоящими Правилами), в том числе целям Клиента (а также третьих лиц, которым предоставлен доступ к Данным Клиента в порядке, предусмотренном настоящими Правилами), связанным с размещением и/или управлением размещения рекламных материалов в сети Интернет.

5.3.2. какие-либо косвенные убытки и/или упущенную выгоду, и/или утрату информации, Клиента и/или третьих сторон вне зависимости от того, мог Яндекс предвидеть возможность таких убытков или нет;

5.3.3. невозможность использования Сервиса по причине (а) любых неполадок в сети Интернет, ее частях и/или сегментах, (б) действия/бездействия операторов сетей связи (провайдеров), (в) неполадок в оборудовании и/или программах для ЭВМ, используемых Клиентом для доступа к Сервису.

6. Иные положения

6.1.Все вопросы и претензии, связанные с использованием/невозможностью использования Сервиса, должны направляться по адресу https://yandex.ru/support/direct/troubleshooting/start.xml.

6.2. Яндекс обязуется сохранять конфиденциальность в отношении Данных Клиента, загружаемых в Сервис, а также результатов использования Сервиса Клиентом (далее – «Конфиденциальная информация Клиента»), с учетом следующих ограничений:

6.2.1. Обязательства Яндекса по сохранению конфиденциальности Конфиденциальной информации Клиента не распространяются на:

6.2.1.1. предоставление доступа к Конфиденциальной информации Клиента аффилированным лицам Яндекса;

6.2.1.2. предоставление Клиентом доступа к Конфиденциальной информации Клиента третьим лицам в порядке, предусмотренном п.3.2.4 настоящих Правил;

6.2.1.3. предоставление доступа к Конфиденциальной информации Клиента консультантам и/или аудиторам Яндекса, которые взяли на себя соответствующие обязательства по конфиденциальности;

6.2.1.4. использование Яндексом данных о результатах использования Сервиса Клиентом в агрегированном и обезличенном виде (не позволяющем идентифицировать Клиента) для маркетинговых и иных аналогичных целей;

6.2.1.5. информацию, которая:

А) на момент раскрытия являлась или стала всеобщим достоянием, либо стала известна или была известна Яндексу в отсутствие нарушения Яндексом своих обязательств, предусмотренных настоящим п.6.2;

Б) была раскрыта самим Клиентом.

6.2.2. Обязательства Яндекса, предусмотренные п.6.2 сохраняются в силе в течение 3 (трех) лет с даты последнего использования Сервиса Клиентом.

Предыдущая версия документа: https://yandex.ru/legal/audience_tos/15112016

Предыдущая версия документа: https://yandex.ru/legal/audience_tos/26092016

Предыдущая версия документа: https://yandex.ru/legal/audience_tos/27062016

Предыдущая версия документа: https://yandex.ru/legal/audience_tos/19052016