ДОГОВОР ПРИСОЕДИНЕНИЯ на оказание услуг по предоставлению удаленного доступа к Программному продукту с учетом дополнительного функционала "отслеживание звонков"

(далее – "Договор")

Версия 7

Дата размещения: 09 января 2025 г.

Дата вступления в силу: 09 января 2025 г.

Настоящий договор, заключается в порядке ст. 428 Гражданского кодекса Российской Федерации между Обществом с ограниченной ответственностью "АвтоЭксперт", юридическим лицом, созданным и осуществляющим деятельность в соответствии с законодательством Российской Федерации, ОГРН 1177746739807, ИНН 7743219268 (далее – "Исполнитель"), и юридическим лицом и/или индивидуальным предпринимателем, присоединившимся к условиям настоящего Договора в порядке, предусмотренном настоящим Договором (далее – "Заказчик"), далее Исполнитель и Заказчик совместно именуются "Стороны", а по отдельности "Сторона".

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. В целях настоящего Договора нижеприведенные термины используются в следующем значении:

"Администратор" означает администратора Заказчика, указанного в Договоре об услугах и(или) приложениях к нему;

"Вознаграждение 1" означает вознаграждение за оказание Исполнителем Услуги 1;

"Вознаграждение 3" имеет значение, установленное для этого термина в п. 4.1 Договора;

"Договор об услугах" означает договор оказания услуг, связанных с предоставлением права использования Программного продукта путем предоставления удаленного доступа, заключенный между Исполнителем и Заказчиком;

"Звонок" означает телефонный звонок, совершенный любым лицом на Технические телефонные номера;

"Клиент Заказчика" означает любое лицо, которое совершает Звонки Заказчику;

"Партнер" означает любую организацию, предоставляющую Исполнителю услуги, связанные с технической реализацией работы дополнительного функционала "отслеживание звонков" Программного продукта, включая, но не ограничиваясь, услуги по переадресации, записи, хранению и обработке Звонков, предоставлению Технических телефонных номеров, в частности, ООО «Яндекс.Вертикали» (ИНН: 7704340327), ООО «Кар Маркет Эксперт» (ИНН: 7203385292), ООО «Фастком» (ИНН: 7743219268), ООО «Яндекс.Облако» (ИНН: 7704458262), но не ограничиваясь приведенными организациями;

"Отчетный период" означает соответствующий календарный месяц, за который осуществляется расчет Вознаграждения 1;

"Правила" означает правила предоставления удаленного доступа к Программному продукту, размещённые в сети "Интернет" на Сайте Исполнителя по адресу (URL-ссылке): https://yandex.ru/legal/autoru_business_rules;

"Программный продукт" означает программный продукт "CM.Expert" (свидетельство о государственной регистрации программы для ЭВМ № 2020664002);

"Сайт" означает веб-сайт в сети "Интернет" по адресу (URL-ссылке): https://business.auto.ru, посредством которого производится предоставление Заказчику удаленного доступа к Программному продукту и техническая аутентификация Заказчика и/или его представителей в Программном продукте для целей исполнения Договора об услугах;

"Технический телефонный номер" означает телефонный номер Партнера, автоматически устанавливаемый в объявлениях Заказчика, размещаемых им на информационных ресурсах в сети "Интернет";

"Услуга 1" означает предоставление Заказчику права использования Программного продукта, путем предоставления удаленного доступа в пределах и способами, которые установлены Договором об услугах, Договором присоединения 1 и Правилами.

1.2. В Договоре могут быть использованы термины, не определенные в п. 1.1 настоящего Договора. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом настоящего Договора. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Договора следует руководствоваться толкованием термина, определенным: в первую очередь - в Договоре об услугах, во вторую очередь – в Правилах, в третью очередь – в договоре присоединения на оказание услуг по предоставлению удаленного доступа к Программному продукту, в четвертую очередь - законодательством Российской Федерации, затем – сложившимися обычаями делового оборота.

2. ПРИСОЕДИНЕНИЕ К ДОГОВОРУ

2.1. Действующая редакция Договора размещается на веб-сайте по адресу https://yandex.ru/legal/autoru_business_agreement_calltracking.

2.2. Настоящий Договор применяется к правоотношениям Заказчика и Исполнителя в случае, если согласно условиям Договора об услугах Исполнитель при оказании Услуги 1 обязан предоставлять Заказчику удаленный доступ к дополнительному функционалу Программного продукта "отслеживание звонков".

2.3. Подписанием Договора об услугах либо акцептом оферты на заключение Договора об услугах, предусматривающего предоставление Исполнителем Заказчику удаленного доступа к дополнительному функционалу Программного продукта "отслеживание звонков" одним из способов, предусмотренных таким Договором об услугах, Заказчик выражает свое полное, безоговорочное и безусловное согласие и принятие условий Договора и всех приложений к нему, присоединяется к Договору и ко всем приложениям к нему и обязуется соблюдать Договор и все приложения к нему в полном объеме. Путем подписания Договора об услугах или акцепта оферты на заключение Договора об услугах, и/или осуществления электронной технической регистрации Заказчика на Сайте, и/или технической аутентификации представителей Заказчика в Программном продукте Заказчик подтверждает и гарантирует, что предварительно он полностью ознакомился с действующей редакцией Договора, размещенной в сети Интернет по адресу, указанному в п. 2.1 настоящего Договора.

2.4. Заказчик соглашается с тем, что он обязан регулярно проверять Договор и приложения к нему на наличие внесенных Исполнителем изменений с момента подписания Заказчиком Договора об услугах либо акцепта оферты на заключение Договора об услугах и ознакомиться с содержанием измененных положений Договора или приложений к нему при наличии таких изменений.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

3.1. В соответствии с условиями настоящего Договора, Договора об услугах, Договора присоединения 1 и Правилами Исполнитель обязан предоставить Заказчику право использования Программного продукта путем предоставления удаленного доступа с учетом его дополнительного функционала "отслеживание звонков", а Заказчик обязан принимать указанную услугу и уплачивать Исполнителю сумму Вознаграждения 3 в размере, порядке, сроки и на условиях, установленных Договором об услугах, настоящим Договором и Правилами.

3.2. В интерфейсе Сайта, мобильных приложениях и маркетинговых коммуникациях Исполнителя Программный продукт может именоваться "Авто.ру Бизнес". Указанное наименование может использоваться исключительно для удобства Сторон и не влияет на толкование условий Договора.

4. ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ

4.1. За предоставление права использования Программного продукта путем предоставления удаленного доступа с учетом его дополнительного функционала "отслеживание звонков" Заказчиком уплачивается вознаграждение (далее – "Вознаграждение 3"), которое уже включено в Вознаграждение 1, если иное прямо не установлено Договором об услугах.

5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

5.1. Исполнитель не отвечает перед Заказчиком за любой ущерб и убытки, возникшие у Заказчика не по вине Исполнителя.

6. ПРОЧИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

6.1. Исполнитель сохраняет за собой право в любое время в одностороннем порядке вносить любые изменения и/или дополнения в настоящий Договор, а также в любые приложения к нему, при этом, согласование Заказчика на такие изменения и/или дополнения не требуется. Обновленный текст настоящего Договора, а также любых приложений к нему становится актуальным в дату, указанную в графе "Дата вступления в силу" в начале Договора. Исполнитель и Заказчик договорились о том, что (i) продолжение использования удаленного доступа к Программному продукту Заказчиком или его представителями после внесения Исполнителем изменений и/или дополнений в настоящий Договор и/или в приложения к нему, (ii) продолжение осуществления выплаты Вознаграждения 1 за Отчетный период, в котором изменения в Договор (приложения к нему) были внесены, и/или следующие за ним Отчётные периоды, означает для целей Договора полное, безусловное и безоговорочное принятие и согласие Заказчика со всеми внесенными в настоящий Договор и приложения к нему изменениями и/или дополнениями.

6.2. При предоставлении Заказчику удаленного доступа к Программному продукту с учетом его дополнительного функционала "отслеживание звонков" используются Технические телефонные номера, которые устанавливаются автоматически и предназначены для переадресации Звонков Клиентов Заказчика на указанные Заказчиком телефонные номера. Для каждого Заказчика установлен лимит на количество Технических телефонных номеров, стоимость которых уже включена в Вознаграждение 1 (далее – "Лимит"). Базовый Лимит составляет не более 4 (четырех) Технических телефонных номеров, используемых Заказчиком в отношении одного своего дилерского центра (автосалона). Использование каждого Технического телефонного номера сверх Лимита тарифицируется Исполнителем отдельно. Исполнитель вправе расширять Лимит для отдельно взятого Заказчика на свое усмотрение, в зависимости от объема потребляемых Заказчиком услуг.

6.3. Заказчик настоящим информируется и выражает согласие с тем, что при использовании им Технического телефонного номера ведется запись разговоров между Заказчиком и Клиентом Заказчика, с которым установлено соединение. Исполнитель и его Партнеры вправе осуществлять запись, хранение, и доступ к полученным записям Звонков для целей оказания Заказчику услуг по предоставлению права использования Программного продукта, путем предоставления удаленного доступа с учетом его дополнительного функционала "отслеживание звонков", отображения записей Звонков в личном кабинете Заказчика (если доступно), аналитики и подсчету статистики Звонков, а также автоматической расшифровки записей и их перевод в текстовый формат.

6.4. Обработка информации о Звонках Заказчика и записей Звонков Заказчика носит автоматический характер. В случае использования Заказчиком Технического телефонного номера в составе объявлений, размещенных на любых информационных ресурсах, Заказчик обязуется самостоятельно проинформировать пользователей таких ресурсов о возможности передачи полученных при разговоре данных абонента Исполнителю или его Партнерам и уведомить их об обработке полученных при разговоре данных с целью получения аналитических и статистических данных.

6.5. В результате обработки информации о Звонке, если ему присваивается низкая оценка, Исполнитель имеет право совершить Звонок Клиенту Заказчика с целью получения обратной связи по итогам Звонка с Заказчиком.

6.6. Используя Технические телефонные номера на любых информационных ресурсах, Заказчик поручает Исполнителю и его Партнерам обработку персональных данных пользователей таких информационных ресурсов, осуществляющих связь с Заказчиком с помощью Технических телефонных номеров, с использованием средств автоматизации с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных в целях подготовки для Заказчика статистической информации о Звонках в личном кабинете Заказчика. Исполнитель обеспечивает конфиденциальность полученной информации и применение к ней необходимых мер защиты полученных данных.

Заказчик несет ответственность за неуведомление, в соответствии с требованиями действующего законодательства, пользователей сторонних информационных ресурсов, осуществивших Звонок по Техническому номеру телефона, о проводимой им обработке персональных данных с привлечением Исполнителя и его Партнеров.

6.7. Настоящий Договор действует для Заказчика в период действия Договора об услугах, с учетом всех его пролонгаций. Однако, обязательства Сторон, которые в силу своей природы должны продолжать действовать после окончания действия Договора об услугах, остаются в силе после окончания его действия. Во всех случаях обязательства, касающиеся конфиденциальности, проведения взаиморасчетов, ответственности Сторон, использования информации, интеллектуальной собственности остаются в силе после окончания действия Договора об услугах.

6.8. Настоящий Договор применяется с учетом положений Договора об услугах, Договора присоединения 1 и Правил.

6.9. Все споры между Заказчиком и Исполнителем в отношении Договора подлежат рассмотрению в порядке, предусмотренном действующим законодательством Российской Федерации в Арбитражном суде по месту нахождения Исполнителя.

6.10. Ни одна из Сторон не отвечает за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору, если такое неисполнение или ненадлежащее исполнение явилось результатом действия обстоятельств непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, а именно: восстаний, военных действий, общественных беспорядков, забастовок персонала, пожаров, наводнений, землетрясений, публикации нормативных актов запрещающего характера, эпидемий (пандемий) или других обстоятельств, наступление которых невозможно было предвидеть на момент заключения Договора, включая любые сбои в средствах связи и информационных системах, иные обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля Стороны, а равно сбои, возникающие в телекоммуникационных и энергетических сетях, действие вредоносных программ, а также недобросовестные действия третьих лиц, выразившиеся в действиях, направленных на несанкционированный доступ и/или выведение из строя программного обеспечения и/или аппаратного оборудования любой из Сторон, но исключая неисполнение или ненадлежащее исполнение, являющееся следствием неблагоприятного финансового состояния или небрежности такой Стороны.

6.11. В случае если какое-либо положение Договора будет признано компетентным судом незаконным или недействительным в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, то такое положение (в той части, в какой оно незаконно или недействительно) считается не включенным в Договор, но не влечет недействительность остальных положений Договора. Заказчик и Исполнитель приложат все разумные усилия к замене незаконного, недействительного или не имеющего юридической силы положения или положений (в зависимости от того, что применимо) действительным и имеющим юридическую силу положением, смысл которого по возможности максимально близок к смыслу недействительного или не имеющего юридической силы положения.

6.12. В случае если одно или более положений Договора являются по какой-либо причине недействительными, не имеющими юридической силы, такая недействительность не оказывает влияния на действительность любого другого положения Договора, приложений к нему, которые остаются в силе.

Версия 7 действует с 09 января 2025 г.

Версия 6 действовала с 14 декабря 2023 г. по 08 января 2024 г.

Версия 5 действовала с 19 сентября 2022 г. по 13 декабря 2023 г.

Версия 4 действовала с 01 декабря 2021 г. по 18 сентября 2022 г.

Версия 3 действовала с 03 сентября 2021 г. по 30 ноября 2021 г.

Версия 2 действовала с 27 мая 2021 г. по 02 сентября 2021 г.

Версия 1 действовала с 01 марта 2021 г. по 26 мая 2021 г.