Условия использования сервиса Яндекс.Диалоги

Дата размещения: 26.06.2025 г.

Дата вступления в силу: 26.06.2025 г.

Настоящий документ представляет собой предложение компании ООО «ЯНДЕКС» (далее — «Яндекс») использовать сервис «Яндекс.Диалоги», доступный по адресу: https://dialogs.yandex.ru (далее — «Сервис»), на условиях, указанных ниже.

1. Термины и определения

1.1. Для целей настоящего документа приведенные ниже термины имеют следующие значения:

«Авторизованная зона» — функциональность Навыка, использование которой доступно для Пользователя только при условии прохождения им Внешней авторизации в Навыке.

«Аффилированное лицо» — означает любое юридическое или физическое лицо, которое имеет прямой или косвенный контроль над Стороной; над которым Сторона имеет прямой или косвенный контроль; либо которое находится со Стороной под общим прямым или косвенным контролем; при этом под «контролем» понимается возможность прямо или косвенно определять решения, принимаемые лицом, в том числе через участие в его уставном (складочном) капитале, по соглашению или иным способом, включая прямое или косвенное владение более чем 50 % голосующих акций/долей в уставном (складочном) капитале, возможность прямо или косвенно осуществлять контроль над большинством голосов на общем собрании участников или ином высшем органе управления такого лица и/или назначать большинство членов совета директоров или наблюдательного совета такого лица, иным образом полученное право управлять или право оказывать влияние на руководство или политику управляемого юридического лица.

«Внешняя авторизация» — процедура предоставления Пользователем прав на использование функциональности Авторизованной зоны Навыка от имени аккаунта Пользователя, заведенного на информационном ресурсе Разработчика.

«Голосовой помощник» — Голосовой помощник «Алиса», предоставляемый для использования на основании условий, размещенных по адресу: https://yandex.ru/legal/alice_termsofuse.

«Каталог Навыков» — список Навыков, расположенный по адресу: https://dialogs.yandex.ru/store, именуемые также на Сервисах Яндекса как «Навыки Алисы».

«Консоль Разработчика» — учетная запись Разработчика в Сервисе, которая содержит информацию о Разработчике, а также иную информацию, связанную с использованием Разработчиком Сервиса, доступную Разработчику после авторизации, с помощью которой Разработчик осуществляет создание Навыков для размещения в Каталоге Навыков, а также загрузку (передачу) экземпляров Приложений, совместимых с Устройствами c YaOS, в электронной форме, для размещения Приложений в YaOS Store.

«Контент» — означает любой продукт, который является программным приложением, игрой, аудиовизуальным произведением, музыкальным произведением, изображением, произведением искусства, руководством пользователя, электронной книгой или любым другим материалом или функциональностью, который распространяется Разработчиком с использованием Навыков через Голосовой помощник и иные Cервисы Яндекса и/или отображаемый на Устройствах c YaOS при использовании Приложения и доступный Пользователям для использования.

«Навык» — программный модуль для взаимодействия с Голосовым помощником и другими Сервисами Яндекса, настраиваемый Разработчиком, например:

1) направляющий вопросы Пользователей а) посредством Голосового помощника, отвечающему в соответствии с заданными Разработчиком сценариями Навыков, б) программному обеспечению Разработчика для получения ответов от сотрудников Разработчика; и/или

2) осуществляющий направление ответов от сотрудников Разработчика Пользователям. Навык может включать в себя набор заранее заданных возможных вопросов Пользователей и соответствующих им ответов; и/или

3) выдающий ответы Пользователям по заданному сценарию; и/или

4) направляющий с помощью Голосового помощника запросы (команды) на совершение операций и действий над Устройством, используемым Пользователем.

«Пользователь» — любое физическое лицо, каким-либо образом использующее или получающее доступ к Навыку и/или Приложению, созданным Разработчиком.

«Правила модерации» — требования, являющиеся неотъемлемой частью настоящих Условий, применимые к Навыкам и Приложениям, доступные по адресу https://yandex.ru/legal/dialogues\_requirements.

«Правообладатель» — владелец исключительных прав на Навык и/или Приложение.

«Приложение» — программа для ЭВМ (включая все обновления и улучшения), являющаяся приложением для Устройств с YaOS, Правообладателем либо лицом, обладающим достаточным объемом прав для акцепта настоящих Условий, которой является Разработчик, размещаемая Разработчиком в YaOS Store и посредством которой Разработчик оказывает услуги по предоставлению Пользователям непосредственного доступа (без перехода на сторонние ресурсы и/или приложения) к определенному Контенту на Устройстве с YaOS.

«Разработчик» — означает физическое лицо или представитель юридического лица, являющееся Пользователем Сервиса и обладающее достаточным для использования Сервиса объемом прав, включая исключительные права на Навык и/или Приложение, доступный посредством них Контент, а также Фиды и Данные или являющееся производителем Устройства.

«Реклама» - аудиовизуальное произведение, графический баннер, объявление либо иной информационный материал рекламного характера, размещаемый в Приложении третьими лицами и основным содержанием которого является информация, адресованная неопределенному кругу лиц и направленная на привлечение внимания к объекту рекламирования (товару, услуге и т.п.), формирование или поддержание интереса к нему и его продвижение на рынке, за размещение и отображение которых в Приложении Разработчик и/или его Аффилированные лица получают плату от соответствующих третьих лиц.

«Сервисы Яндекса» — сервисы и отдельные элементы сервисов Яндекса и Аффилированных с ним лиц.

«Сторона» — любая из сторон настоящих Условий: Разработчик или Яндекс.

«Условия» — настоящий документ, размещенный в Интернете по адресу https://yandex.ru/legal/dialogues_termsofuse.

«Устройство» — означает любое устройство, которое может принимать и исполнять команды Голосового помощника, связанные с использованием функций такого устройства.

«Устройство с YaOS» — Устройство, которое предоставляет Пользователям возможность доступа к функционалу YaOS, за исключением Яндекс Станции Дуо Макс.

«Фиды и Данные» — термины, как они определены в документе, размещенном по адресу https://yandex.ru/legal/search_partner_integration_conditions, предоставленные Яндексу в силу вышеуказанного документа и применимые к настоящим Условия исключительно в случае предоставления Разработчиком согласия Яндексу на использование Данных и Фидов в YaOS в порядке п. 4.7 Условий.

«YaOS» — операционные системы Устройств «YaOS», «YaOS X», их версии (в том числе именуемые ранее «Яндекс ТВ»), являющиеся программами для ЭВМ, правообладателем которых является Яндекс, и которые обеспечивают Пользователю возможность управления доступным на Устройстве функционалом, включая использование Приложений из YaOS Store.

«YaOS Store (в более ранних версиях YaOS также «Каталог Приложений»)» — означает раздел YaOS, в котором размещаются Приложения и сервисы третьих лиц, доступные Пользователям для скачивания и дальнейшего использования на Устройствах с YaOS.

1.2. В Условиях могут быть использованы термины, не определенные в пункте 1.1. Условий. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом Условий. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Условий следует руководствоваться толкованием термина, определенным: в первую очередь — действующим законодательством, затем — сложившимся (общеупотребимым) в сети Интернет.

1.3. Во всем, что не предусмотрено настоящими Условиями, отношения между Яндексом и Разработчиком в связи с использованием Сервиса регулируются Пользовательским соглашением сервисов Яндекса (https://yandex.ru/legal/rules), а также Политикой конфиденциальности (https://yandex.ru/legal/confidential).

2. Общие положения

2.1. Сервис предоставляет Разработчику возможность создания Навыков, размещения Навыков в Каталоге Навыков, размещения Приложений в YaOS Store для целей распространения Контента или предоставления Пользователям информации в соответствии с его запросом через Голосовой помощник, иные Сервисы Яндекса, а также для целей предоставления Пользователям возможности управления Устройствами посредством Голосового помощника. Все существующие на данный момент функции Сервиса, а также любое развитие их и/или добавление новых являются предметом настоящих Условий.

2.2. Начиная использовать Сервис/его отдельные функции, Разработчик считается принявшим настоящие Условия в полном объеме, без всяких оговорок и исключений (акцепт Условий). В случае несогласия Разработчика с какими-либо из положений указанных Условий Разработчик не вправе использовать Сервис.

2.3. Настоящие Условия могут быть изменены Яндексом без какого-либо специального уведомления, новая редакция Условий вступает в силу с момента ее размещения в сети Интернет по указанному в п. 1.1 адресу, если иное не предусмотрено новой редакцией Условий.

2.4. В случае если Яндексом были внесены какие-либо изменения в настоящие Условия, в порядке, предусмотренном п. 2.3. настоящих Условий, с которыми Разработчик не согласен, он обязан прекратить использование Сервиса.

2.5. Для использования возможностей Сервиса Разработчику необходимо зарегистрироваться в Сервисе и создать Консоль Разработчика.

2.5.1. Регистрация в Сервисе осуществляется посредством авторизации Разработчика:

для физических лиц: посредством последовательной авторизации в аккаунте Сервиса «Яндекс ID», https://id.yandex.ru и в Федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» при использовании подтвержденной учетной записи (Портал Госуслуг (ЕСИА), https://esia.gosuslugi.ru/login с целью последующей привязки аккаунтов;

Осуществляя авторизацию посредством учетной записи физического лица в ЕСИА, Разработчик гарантирует наличие у него прав на совершение действий от имени лица, которому принадлежит соответствующая учетная запись ЕСИА, в Консоли Разработчика, а также предоставляет согласие на передачу от ООО «Айди Тех» в ООО «Яндекс» информации, предоставляемой им в рамках авторизации в ЕСИА, и привязки аккаунта в Сервисе «Яндекс» ID к учетной записи ЕСИА для последующей обработки данных в целях предоставления Разработчику возможности использования Сервиса в рамках настоящих Условий.

для юридических лиц: посредством последовательной авторизации в аккаунте Сервиса «Яндекс ID», https://passport.yandex.ru/auth/reg/org и в Федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» при использовании учетной записи юридического лица (Портал Госуслуг (ЕСИА), https://esia.gosuslugi.ru/login с целью последующей привязки аккаунтов.

Осуществляя авторизацию посредством учетной записи юридического лица ЕСИА Разработчик гарантирует наличие у него прав на совершение действий от имени соответствующего юридического лица, а также предоставляет согласие на передачу от ООО «Айди Тех» в ООО «Яндекс» информации, предоставляемой им в рамках авторизации в ЕСИА, и привязки аккаунта в Сервисе «Яндекс» ID к учетной записи ЕСИА для последующей обработки данных в целях предоставления Разработчику возможности использования Сервиса в рамках настоящих Условий.

В случае отсутствия у Разработчика учетной записи в Портале Госуслуг (ЕСИА), https://esia.gosuslugi.ru/login, регистрация Разработчика в Сервисе осуществляется посредством обращения в службу поддержки Сервиса по адресу электронной почты: smart-tv@support.yandex.ru.

Яндекс оставляет за собой право запрашивать прохождение повторной авторизации Разработчика с помощью учетной записи ЕСИА.

2.5.2. При регистрации в Сервисе Разработчик обязан указывать в Консоли Разработчика действительную информацию, включая адрес электронной почты, наименование Разработчика, юридический адрес, а также любую другую информацию, которую Яндекс может разумно затребовать (например, номер телефона, имя контактного лица и другое) для целей использования Сервиса. Соответствующие данные могут использоваться Яндексом, помимо прочего, для направления корреспонденции по вопросам, связанным с использованием Разработчиком соответствующего Сервиса. В случае изменения соответствующей информации Разработчик обязан оперативно предоставлять Яндексу актуализированные данные.

2.5.3. Все действия Разработчика, совершенные в Консоли Разработчика, под аккаунтом Яндекс ID Разработчика, считаются совершенными Разработчиком и/или уполномоченным им лицом. Разработчик самостоятельно несет ответственность за сохранность данных аккаунта Яндекс ID Разработчика и не передачу доступа к аккаунту Яндекс ID и Консоли Разработчика третьим лицам. Яндекс не несет ответственности за действия третьих лиц, совершенные в Консоли Разработчика, в случае утраты Разработчиком доступа к Яндекс ID Разработчика и/или передачи доступа к Консоли Разработчика третьим лицам.

3. Отдельные Функции Сервиса по созданию Навыков

3.1. Сервис предоставляет Разработчику возможность доступа к набору инструментов, в том числе третьих лиц, с помощью которых Разработчик может создать Навык. Разработчик имеет возможность тестировать созданный Навык с использованием Сервиса.

3.2. Разработчик соглашается с тем, что Навыки будут доступны Пользователям сети Интернет, направляющим команды Устройствам, делающим запросы Голосовому помощнику и другим Сервисам Яндекса, для получения ответов и информации, в том числе с использованием Контента. При этом Яндекс самостоятельно определяет приоритет ответа Пользователю от Голосового помощника в виде поисковой выдачи либо в виде Навыка, основываясь на собственных алгоритмах. Яндекс не несет ответственности за использование Навыков третьими лицами.

3.3. Навыки, созданные Разработчиком с использованием Сервиса, смогут быть доступны Пользователям сети Интернет, делающим запросы Голосовому помощнику, только после модерации Яндексом Навыка на соответствие Правилам модерации. В рамках модерация Навыков, предназначенных для направления команд Устройствам, Яндекс вправе запросить у Разработчика экземпляр Устройства для тестирования работы Устройства при помощи Голосового помощника. Яндекс не несет ответственность за утрату/порчу экземпляра Устройства при таком тестировании. Яндекс вправе по своему усмотрению в любое время после размещения Навыка в Каталоге Навыков проводить повторную модерацию Навыка на соответствие Правилам модерации без ограничения количества таких повторных модераций, не нарушая при этом работу Навыка, размещенного в Каталоге Навыков.

3.4. Разработчик вправе устанавливать в рамках Навыка Авторизованную зону, доступ к функциональности которой предоставляется Пользователю после прохождения процедуры Внешней авторизации.

Процедура Внешней авторизации не требует повторного прохождения при условии ее совершения Пользователем, авторизованном в Сервисе Яндекса, через который был активирован Навык, с использованием учетной записи Сервисов Яндекса. В таком случае для соответствующей учетной записи Пользователя в Сервисах Яндекса создается связка с аккаунтом Пользователя на информационных ресурсах Разработчика по протоколу OAuth 2.0.

Яндекс не получает и не хранит информацию о действительных авторизационных данных аккаунта Пользователя на информационном ресурсе Разработчика. Условия приобретения Пользователем учетной записи на ресурсах Разработчика, ее использования, восстановления, удаления, защиты ее конфиденциальности самостоятельно определяются Разработчиком и доводятся до сведения Пользователей.

Предоставление и использование функциональности Авторизованной зоны Навыка Разработчиком осуществляется в соответствии с положениями настоящих Условий, за исключением случаев наличия специального регулирования использования Сервиса Разработчиком.

3.5. Разработчик безвозмездно, на условиях простой (неисключительной) лицензии, предоставляет Яндексу право использования Навыков, включая Контент, доступный с помощью Навыка, названий Навыков, а также их логотипов на территории всего мира в течение всего срока действия исключительного права на Навык путем их воспроизведения, распространения (в том числе на возмездной основе), переработки, публичного исполнения и доведения до всеобщего сведения, в том числе в рекламных и маркетинговых материалах Яндекса и/или его Аффилированных лиц. Яндекс вправе использовать Навыки без указания на Разработчика, а также сублицензировать или иными образом передавать/предоставлять Навыки своим Аффилированным лицам.

3.6. Сервис предоставляет Разработчику возможность бесплатного размещения созданных им Навыков в Каталоге Навыков. При этом Яндекс не гарантирует включение того или иного Навыка в Каталог Навыков.

4. Отдельные Функции Сервиса по размещению Приложений в YaOS Store

4.1. Сервис предоставляет Разработчику возможность доступа к набору инструментов, с помощью которых Разработчик может загрузить экземпляр Приложения с целью размещения в YaOS Store.

4.2. С момента загрузки Разработчиком экземпляра Приложения через Консоль Разработчика, Разработчик на безвозмездной основе предоставляет Яндексу и его Аффилированным лицам на условиях простой (неисключительной) лицензии право использования Приложения на территории всего мира в течение всего срока действия исключительного права на Приложение с целью размещения в YaOS Store, в том числе следующими способами:

4.2.1. Воспроизведение Приложения;

4.2.2. Распространение Приложения;

4.2.3. Доведение Приложения до всеобщего сведения;

4.2.4. Публичный показ и публичное исполнение.

4.3. Яндекс вправе предоставлять права на использование Приложения в объеме, указанном в п.4.2 Условий, третьим лицам исключительно с целью тестирования работы Приложения на соответствие требованиям безопасности Сервисов Яндекса.

4.4. Размещение в YaOS Store Приложения, экземпляр которого был загружен Разработчиком в Консоль Разработчика, для предоставления доступа Пользователям осуществляется только после успешного прохождения модерации такого Приложения на соответствие Правилам модерации, срок модерации Приложения составляет не менее 2 (двух) недель. При наличии технической возможности модерация Приложения может быть осуществлена ранее. Яндекс вправе по своему усмотрению в любое время после размещения Приложения в YaOS Store проводить повторную модерацию Приложения на соответствие Правилам модерации без ограничения количества таких повторных модераций, не нарушая при этом работу Приложения, размещенного в YaOS Store.

4.5. Разработчик и/или соответствующий Правообладатель являются и остаются обладателем всех прав и интересов в отношении Приложения, включая все относящиеся к нему исключительные права, такие как, помимо прочего, авторские и смежные права, патенты, права на товарные знаки и коммерческую тайну. Ничто в настоящих Условиях не предусматривает отчуждение каких-либо из этих прав Яндексу.

4.6. Разработчик предоставляет Яндексу согласие на использование товарных знаков, фирменных наименований, знаков обслуживания, логотипов и/или иных идентификационных или отличительных знаков Разработчика, а также изображений, идентифицирующих Приложение, любыми способами для целей индивидуализации Разработчика в качестве обладателя исключительных прав на Приложение, а также для использования в рекламных и маркетинговых материалах Яндекса и/или его Аффилированных лиц для привлечения внимания к YaOS и/или к Устройству. Указанное согласие действует на территории всего мира в течение всего срока действия Условий.

4.7. Загружая Данные и Фиды в виде специальных ссылок, применимых для использования на Устройствах с YaOS, на основании документа, размещенного по адресу https://yandex.ru/legal/search_partner_integration_conditions, Разработчик выражает свое согласие на использование Яндексом Данных и Фидов Разработчика в составе YaOS, а также в рекламных и маркетинговых материалах Яндекса и/или его Аффилированных лиц для привлечения внимания к YaOS и/или к Устройству. В указанном случае Разработчик гарантирует наличие необходимого и достаточного объема прав на использование Данных и Фидов в YaOS. При этом требования Правил модерации применяются к Данным и Фидам, предоставленным Разработчиком в порядке настоящего пункта.

4.8. Размещение Приложения в YaOS Store осуществляется с возможностью предоставления доступа Пользователям на территории РФ. Возможность предоставления доступа к Приложению Пользователям на территории иных стран согласовывается с Яндексом посредством обращения Разработчика в службу поддержки Сервиса по адресу электронной почты: smart-tv@support.yandex.ru. Яндекс не гарантирует наличие возможности предоставления доступа к Приложению на территории иных стран, за исключением РФ.

4.9. Загружая экземпляр Приложения в Консоль Разработчика, Разработчик понимает и соглашается с тем, что экземпляр Приложения будет загружен на Устройства с YaOS, где раздел Приложений и сервисов третьих лиц именуется YaOS Store.

4.10. Иные условия предоставления права использования Приложения Разработчика и размещения Приложения в YaOS Store могут быть согласованы между Разработчиком и Яндексом дополнительно посредством заключения отдельного договора.

5. Требования к Навыкам и Приложениям

5.1. Разработчик обязуется не использовать Сервис для создания Навыков и/или для размещения Приложений в YaOS Store, а равно не использовать Контент, нарушающие законодательство Российской Федерации и нормы международного права, права и законные интересы третьих лиц, ограничения, установленные Пользовательским соглашением сервисов Яндекса (https://yandex.ru/legal/rules), а также Навыков и Приложений, нарушающих Правила модерации.

5.2. Во избежание сомнений:

5.2.1. размещение Навыков и/или Приложений посредством Каталога Навыков и/или YaOS Store осуществляется непосредственно Разработчиком с помощью Консоли Разработчика;

5.2.2. права использования Навыков и/или Приложений, включая Контент, доступные посредством Каталога Навыков и/или YaOS Store, предоставляются Пользователям напрямую Разработчиком. Яндекс не является стороной отношений между Пользователем и Разработчиком, связанных с размещением Навыка и/или Приложения, использованием Навыка и/или Приложения, а также не является представителем, доверенным лицом Пользователя и/или Разработчика, Правообладателя.

5.3. Разработчик самостоятельно несет ответственность перед Пользователями и любыми третьими лицами за свои действия, связанные с созданием Навыков, размещением Приложений в YaOS Store и Навыков в Каталоге Навыков, использованием и распространением Контента с помощью Сервиса, за содержание Навыков, Приложений и Контента, а также за описание Навыков в Каталоге Навыков и Приложений в YaOS Store.

5.4. Разработчик несет исключительную ответственность за обеспечение верности, точности и действительности предоставляемой Яндексу и Пользователям информации, а также принимая настоящие Условия, заявляет и гарантирует, что она является таковой.

5.5. В случае создания Навыка, предназначенного для его размещения в отдельном Сервисе Яндекса, к нему могут предъявляться дополнительные требования, установленные в данном Сервисе Яндекса.

5.6. В случае наличия в рамках функционала Приложения каких-либо способов монетизации Приложения, включая, но не ограничиваясь, возможности Пользователя приобретать и/или потреблять товары, работы, услуги и/или какой-либо Контент за плату, а также наличие в Приложении связанной с Контентом справочной информации и/или Рекламы, Разработчик обязуется указать о наличии такой монетизации путем проставления соответствующей галочки в Консоли Разработчика, а также предоставить Яндексу информацию посредством заполнения формы, размещенной по ссылке: https://forms.yandex.ru/surveys/13760773.de76ab542d4a9f6692558012b1a66b5080c12812/ о наличии конкретных способов монетизации Приложения в течение 3 (трех) календарных месяцев с момента публикации Приложения в YaOS Store с целью заключения отдельного соглашения, для определения коммерческих условий размещения такого Приложения в YaOS Store и его доступности Пользователям. Не соблюдение настоящего обязательства является нарушением Разработчиком Условий.

5.7. Разработчик самостоятельно несет ответственность за любые услуги по обслуживанию и поддержке работоспособности Приложения, а также за обработку любых жалоб и требований Пользователей, касающихся работы Приложения. В случае поступления в адрес Яндекса какой-либо жалобы или обращения Пользователя в отношении Приложения, Яндекс вправе, но не обязан, направить такую жалобы и/или обращение Разработчику. Яндекс не несет ответственности по предоставлению Пользователям какого-либо обслуживания или поддержки работоспособности Приложения. В случае получения Разработчиком информации о каком-либо серьезном нарушении работы Приложения Разработчик обязуется незамедлительно проинформировать о таком нарушении Яндекс.

6. Персональные данные

6.1. Персональная информация, предоставленная Разработчиком в рамках использования им Сервиса, обрабатывается на условиях Политики конфиденциальности, опубликованной по адресу: https://yandex.ru/legal/confidential.

Персональная информация Пользователей, собранная Разработчиком при предоставлении им Навыка или Приложения, обрабатывается им на условиях, определяемых им самостоятельно с учетом требований применимого законодательства.

Разработчик гарантирует получение согласий физических лиц на доступ, сбор, использование и передачу данных Пользователей, а также безопасное хранение данных Пользователей, соблюдение требований применимого законодательства в области обработки данных и недопущение утечек данных.

6.2. Разработчик несет полную ответственность за осуществляемый им сбор и обработку персональной информации Пользователей и обязан соблюдать требования применимого законодательства в области персональных данных.

Разработчик выступает в качестве оператора персональных данных, обрабатываемых в связи с активацией и использованием Навыка и/или Приложения Пользователем. Персональные данные Пользователя включают персональные данные Пользователя, предоставленные Пользователем при активации и использовании Навыка и/или Приложения, в том числе данные о взаимодействии Пользователя с Навыком и/или Приложением.

Разработчик гарантирует наличие правовых оснований (в том числе получение согласий в надлежащей форме) на обработку Яндексом персональных данных Пользователей при предоставлении функционала Навыка. Разработчик обязуется проинформировать Пользователей об обработке их персональных данных Яндексом в соответствии с настоящими Условиями.

Яндекс осуществляет обработку персональных данных Пользователей по поручению Разработчика при предоставлении функционала Навыка. Яндекс не отвечает перед Пользователем и/или Разработчиком за нарушения применимого законодательства в области персональных данных, допущенные Разработчиком.

Яндекс обеспечивает безопасность и конфиденциальность персональных данных Пользователей, а также соблюдение требований к их обработке, установленные применимым законодательством, в том числе принимает необходимые правовые, организационные и технические меры защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий с такими данными, включая требования к защите обрабатываемых персональных данных, предусмотренные ст. 19 Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных».

Яндекс обрабатывает персональные данные Пользователей в целях обеспечения корректной работы Сервиса и предоставления функционала Навыков, с использованием и без использования средств автоматизации следующими способами: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение персональных данных. В части, предусмотренной законодательством, Яндекс также обеспечивает применение мер, указанных в ст. 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных».

Обработка персональных данных Яндексом осуществляется с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.

В случае нарушения Разработчиком требования законодательства о персональных данных, Яндекс оставляет за собой право деактивировать или удалить Навык и/или Приложение Разработчика, или ограничить доступ Разработчика к Сервису.

В случае установления факта неправомерной или случайной передачи (предоставления, распространения, доступа) персональных данных Пользователей, повлекшей нарушение их прав как субъектов персональных данных, Яндекс обязуется уведомить об этом Разработчика без необоснованного промедления.

По запросу Разработчика, в том числе до момента начала обработки персональных данных, Яндекс предоставляет документы и иную информацию, подтверждающие принятие мер, предусмотренных настоящим пунктом.

Яндекс без необоснованного промедления обязуется уведомлять Разработчика о случаях, предусмотренных частью 3.1 статьи 21 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», а именно об установлении факта неправомерной или случайной передачи (предоставления, распространения, доступа) персональных данных, повлекшей нарушение прав субъектов персональных данных и произошедшей по вине Яндекса. Яндекс предоставляет Разработчику необходимую и достаточную информацию и поддержку, связанную с таким событием, которые могут понадобиться Разработчику для выполнения его обязанностей в силу закона, а также для снижения негативных последствий, которые могут наступить в результате такого события. При этом уведомления и предоставление Яндексом Разработчику указанной информации и поддержки ни при каких обстоятельствах не будет трактоваться как признание или подтверждение ответственности Яндекса за несанкционированный доступ (третьих лиц), передачу (третьим лицам), распространение (третьим лицам) персональных данных, обрабатываемых Яндексом по поручению Разработчика.

Размер ответственности Яндекса перед Разработчиком за нарушения, связанные с обработкой персональных данных по поручению, в любом случае не превышает 10 000 (десять тысяч) рублей.

6.3. Разработчик обязуется своими силами и за свой счет разрешать споры и урегулировать претензии третьих лиц, либо возместить убытки (включая судебные расходы), причиненные Яндексу в связи с претензиями и исками, основанием предъявления которых явились нарушение Разработчиком применимого законодательства в области персональных данных при обработке персональных данных Пользователей.

В случае если соответствующее нарушение явилось основанием для предъявления к Яндексу запросов и предписаний по уплате штрафных санкций со стороны государственных органов, Разработчик обязуется незамедлительно по требованию Яндекса предоставить ему всю запрашиваемую информацию, касающуюся получения согласия Пользователя на использование его данных, или подтверждение наличия иного законного основания для поручения обработки персональных данных, содействовать Яндексу в урегулировании таких запросов и обращений, а также возместить все убытки (включая расходы по уплате штрафов), причиненные Яндексу вследствие предъявления ему предписаний из-за нарушения применимого законодательства в области обработки персональных данных при обработке данных Пользователя.

Разработчик обязуется самостоятельно обрабатывать поступившие к нему обращения Пользователей, связанные с обработкой собранной им персональной информации, в том числе, удовлетворять запросы, связанные с реализацией прав субъекта персональных данных, установленных законодательством.

Яндекс не обязан осуществлять консультирование по вопросам обработки персональной информации, сбор и обработка которой осуществляется Разработчиком. В случае наличия жалоб на обработку персональной информации Пользователей в Сервисе, соответствующее обращение в службу поддержки Яндекса может быть направлено по адресу электронной почты: smart-tv@support.yandex.ru.

6.4. Размещая Навык и/или Приложение, Разработчик соглашается с тем, что вся предоставленная им информация, включая контактные данные, может быть доступна неограниченному кругу лиц на территории всего мира.

Яндекс не гарантирует, что такие сведения могут быть использованы третьими лицами исключительно в целях обращения по вопросам размещенного в Сервисе Навыка и/или Приложения, а также не несет ответственности за действия третьих лиц по копированию и обработке предоставленной Разработчиком таких сведений в целях, не связанных с использованием Сервиса.

6.5. Разработчики-физические лица, находящиеся вне территории Российской Федерации, соглашаются с тем, что их персональная информация будет обрабатываться ООО «Яндекс» (119021, Россия, г.Москва, ул.Льва Толстого, д.16) на условиях, указанных в Политике конфиденциальности (https://yandex.ru/legal/confidential) и для целей предоставления функциональных возможностей Сервиса, а также заключения договора, предусмотренного п. 5.6 Условий.

Перечень персональных данных Разработчика, которые могут подлежать обработке: фамилия, имя, отчество, дата рождения, адрес регистрации и проживания, серия, номер документа, удостоверяющего личность, адрес электронной почты, номер телефона, налоговый номер (ИНН). Персональная информация Пользователя может быть передана третьим лицам. В процессе обработки персональной информации Пользователя может быть осуществлена ее трансграничная передача. Срок действия согласия на сбор, хранение и обработку персональных данных составляет период пользования Сервисом и 10 лет после его окончания.

7. Процедура удаления Навыка и/или Приложения

7.1. Удаление Навыка и/или Приложения Разработчиком:

7.1.1. Разработчик имеете право в любое время удалить свой Навык и/или Приложение из Сервиса при условии, что такое удаление не будет:

а) влиять на лицензионные права Пользователей, которые получили лицензию на использование Контента Навыка и/или Приложения ранее;

б) изменять обязательство Разработчика по предоставлению или поддержке Навыка и/или Приложения или услуг, которые были ранее лицензированы или приобретены Пользователями.

7.1.2. Несмотря на вышеизложенное, Яндекс ни при каких обстоятельствах не будет хранить какой-либо Навык и/или Приложение, если Разработчик удалил такой Навык и/или Приложение из Сервиса и если (а) Разработчик предоставил Яндексу письменное уведомление об этом или (б) Яндекс иным образом узнал, что такое удаление было вызвано каким-либо фактическим или предполагаемым нарушением Правил модерации и/или раздела 5 настоящих Условий.

7.2. Приостановление и/или удаление Навыка и/или Приложения Яндексом:

7.2.1. Яндекс имеет право приостанавливать размещение или удалять Навык и/или Приложение из Сервиса, если Яндекс будет уведомлен Разработчиком или иным образом узнает или определит по своему собственному усмотрению, что Навык и/или Приложение или какая-либо их часть, либо связанные с ними материалы:

а) нарушают настоящие Условия и/или Правила модерации; или

б) нарушают политики Яндекса или политики Аффилированных лиц Яндекса, принятые и время от времени пересматриваемые Яндексом или его соответствующим Аффилированным лицом; или

в) могут создать ответственность для Яндекса и/или любого Аффилированного лица Яндекса.

7.3. Яндекс оставляет за собой право на свое усмотрение ограничить доступ Разработчика к Сервису (или к определенным функциям Сервиса) с использованием его Консоли Разработчика или полностью заблокировать Консоль Разработчика при неоднократном нарушении настоящих Условий, включая Правила модерации; либо применить к Разработчику иные законные меры с целью соблюдения требований законодательства или прав и законных интересов третьих лиц.

7.4. Применение мер Яндексом, указанных, в настоящем разделе Условий, не исключает право Яндекса по применению иных мер ответственности, предусмотренных законодательством и разделом 9 Условий.

8. Заверения об обстоятельствах

8.1. Настоящим Разработчик заверяет Яндекс, что:

8.1.1. Разработчик обладает всеми полномочиями, законными правами и компетенцией для заключения договора путем акцепта настоящих Условий и выполнения по нему обязательств;

8.1.2. если Разработчик соглашается быть связанным настоящими Условиями от имени своего работодателя или иного лица, которое Разработчик представляет, Разработчик имеет все юридические полномочия для заключения договора путем акцепта настоящих Условий от имени такого работодателя или иного лица;

8.1.3. информация, предоставляемая Разработчиком Яндексу, является верной и точной;

8.1.4. Навык и/или Приложение, в также содержащийся в них Контент, в том виде, в котором они предоставлены и с учетом последующих обновлений, соответствуют Правилам модерации и иным требованиям, указанным в настоящих Условиях, а также применимому законодательству;

8.1.5. Разработчик является Правообладателем Навыка и/или Приложения и исключительное право на Навык и/или Приложение принадлежит Разработчику, либо ему предоставлены все необходимые для принятия и исполнения настоящих Условий права на Навык и/или Приложение, на все составные части Навыка, и/или Приложения, в том числе, но не ограничиваясь, на исходный код Навыка и/или Приложения и любые другие объекты, необходимые для корректной работы Навыка и/или Приложения, их Контент, любые иные материалы и результаты интеллектуальной деятельности, включенные в Навык и/или Приложение как самим Разработчиком, так и по его указанию, а также обладает всеми правами и разрешениями для передачи экземпляра Навыка и/или Приложения и предоставления указанного в настоящих Условиях права использование указанных объектов Яндексом и Пользователями;

8.1.6. использование Яндексом Навыка и/или Приложения в соответствии с настоящими Условиями не нарушает прав третьих лиц;

8.1.7. отношения, связанные с использованием Пользователем Приложения, будут регулироваться соответствующими пользовательскими документами Разработчика, с которыми Пользователь должен ознакомиться до начала использования Приложения.

8.2. Заверения и гарантии Разработчика, изложенные в данном разделе Условий, являются заверениями об обстоятельствах, имеющими существенные значение для Яндекса.

8.3. Ни Разработчик, ни Яндекс не делает никаких других заявлений или гарантий, за исключением явно выраженных заявлений и гарантий, указанных в настоящих Условиях. Каждая Сторона прямым образом отказывается от любых других явно выраженных или подразумеваемых заявлений или гарантий.

9. Ответственность

9.1. Разработчик несет исключительную ответственность в связи с любыми исками, требованиями, обвинениями, разбирательствами, обязательствами, ущербом, убытками, расходами и издержками в отношении или в связи с Навыком и/или Приложением Разработчика, а также содержащимся в них Контентом, включая нарушение каких-либо прав третьих лиц, договоров, а также любого применимого законодательства.

9.2. Ограничение ответственности. Полная совокупная ответственность Яндекса по всем требованиям, возникающим по настоящим Условиям или в связи с ним, ни при каких обстоятельствах не превысит 10 000 (десять тысяч) рублей.

9.3. Яндекс не несет ответственности за какие-либо задержки или невыполнение своих обязательств по настоящим Условиям, которые вызваны обстоятельствами непреодолимой силы, войной, гражданскими беспорядками, решением суда, законодательными или нормативными актами, стихийными бедствиями, отсутствием или неустойчивой подачей электроэнергии или иных коммунальных услуг, либо иной не зависящей от воли Яндекса причиной.

9.4. Разработчик настоящим соглашается самостоятельно и за свой счет урегулировать любые претензии, требования, иски, обвинения, разбирательства третьих лиц и/или государственных органов (далее совместно - «Претензии»), а также обеспечить возмещение, оградить Яндекс, его директоров, должностных лиц и сотрудников от любых Претензий и ответственности, ущерба, убытков и расходов (включая обоснованные судебные расходы), возникающих или наступающих из или в связи с:

9.4.1. любым действительным или предполагаемым нарушением Разработчиком обязательств по настоящим Условиям, недостоверности предоставленных по настоящим Условиям заверений об обстоятельствах и/или гарантий;

9.4.2. Навыком и/или Приложением, а также действиями Разработчика, действительно или предположительно нарушающими интеллектуальные права какого-либо третьего лица;

9.4.3. Навыком и/или Приложением, а также действиями Разработчика, действительно или предположительно нарушающими права какого-либо лица на личную информацию или неприкосновенность частной жизни;

9.4.4. Навыком и/или Приложением, а также действиями Разработчика, действительно или предположительно нарушающими какое-либо применимое законодательство о защите данных, защите прав потребителей, или недобросовестной конкуренции;

9.4.5. Действительным или предполагаемым нарушением Разработчиком какой-либо гарантии, заявления или обязательства перед Пользователями (включая, но не ограничиваясь, обязательства по поддержке или обслуживанию);

9.4.6. С Контентом Навыка и/или Приложения, с фактом размещения Разработчиком Навыка и/или Приложения в Каталоге Навыков и/или в YaOS Store и/или с бесперебойным доступом к ним.

9.5. Яндекс имеет право по всем вопросам, связанным с разрешением Претензий, указанных в пункте 9.4 Условий, предлагать Пользователям обращаться непосредственно к Разработчику и освобождается от любой ответственности, связанной с разрешением подобных Претензий.

Разработчик обязуется указать необходимые контактные данные для целей оперативного урегулирования соответствующих Претензий.

9.6. В случае поступления Претензий от третьих лиц, включая, но не ограничиваясь, требования, акты государственных органов, информация о принятом судебном решении или релевантном судебном споре, имеющих отношение к размещению Разработчиком Навыка и/или Приложения в Каталоге Навыков и/или в YaOS Store, Яндекс вправе прекратить и/или приостановить размещение Навыка и/или Приложения до урегулирования Разработчиком соответствующих Претензий (при наличии соответствующей возможности) без возмещения каких-либо убытков Разработчику.

9.7. В случае, если вследствие предъявления, рассмотрения, урегулирования Претензий, указанных в пункте 9.4 Условий, или иным образом в связи с такими Претензиями у Яндекса возникнут имущественные потери, включая суммы возмещения убытков, компенсаций, штрафов и иных выплат третьим лицам, а также судебные издержки, Разработчик обязуется возместить Яндексу такие имущественные потери. Размер возмещения имущественных потерь определяется в соответствии с документами, подтверждающими осуществление Яндексом соответствующих выплат в пользу третьих лиц в связи с такими Претензиями, либо обязанность Яндекса осуществить такие выплаты в будущем.

9.8. В случае вовлечения Яндекса по вине Разработчика в судебный процесс, связанного с разрешением Претензии, Разработчик обязуется:

9.8.1 незамедлительно предоставить любые истребуемые Яндексом документы и информацию;

9.8.2. вступить по требованию Яндекса в соответствующий судебный процесс на стороне Яндекса;

9.8.3. Возместить Яндексу все имущественные потери в порядке пункта 9.7 Условий, включая суммы судебных расходов.

9.9. Возмещение убытков и/или имущественных потерь не освобождает Стороны от исполнения обязательств по настоящим Условиям.

10. Заключительные положения

10.1. Сервис предоставляется Яндексом на условиях «как есть». Разработчик должен самостоятельно оценивать риски и самостоятельно нести всю ответственность за свои действия, связанные с использованием Сервиса. Яндекс не гарантирует соответствие Сервиса целям и ожиданиям Разработчика, бесперебойную и безошибочную работу Сервиса. Яндекс вправе вносить любые изменения в структуру и алгоритмы работы Сервиса, приостанавливать его работоспособность или работоспособность его функций, изменять или прекращать выполнение функций Сервиса без заблаговременного предупреждения Разработчика и без выражения последним согласия на это.

10.2. Яндекс не гарантирует точность, своевременность, корректность выполнения команд Устройствами, а также не несет ответственности за состояние Устройств и технические неполадки, возникшие у них в процессе выполнения команд, заданных Пользователем.

10.3. Ничто в настоящих Условиях не предоставляет Разработчику права использовать какие-либо товарные знаки, фирменные наименования, знаки обслуживания, логотипы или иные идентификационные или отличительные знаки Яндекса и/или его Аффилированных лиц.

10.4. К отношениям по использованию Сервиса подлежит применению право Российской Федерации. Все споры и разногласия, связанные с использованием Сервиса, подлежат решению в компетентном суде по месту нахождения Яндекса, а русскоязычная версия текста настоящих Условий имеет юридический приоритет перед версиями, переведенными на иные языки.

О выявленных случаях нарушения прав в Сервисе, включая Контент Навыков и Приложений, проблемах в использовании Сервиса можно сообщить через форму обратной связи, доступную по адресу: https://tech.yandex.ru/dialogs/alice/doc/feedback-docpage

Предыдущая версия документа: https://yandex.ru/legal/dialogues_termsofuse/06092024

Предыдущая версия документа: https://yandex.ru/legal/dialogues_termsofuse/15092023

Предыдущая версия документа: https://yandex.ru/legal/dialogues_termsofuse/11092020

Предыдущая версия документа: https://yandex.ru/legal/dialogues_termsofuse/29082019

Предыдущая версия документа: https://yandex.ru/legal/dialogues_termsofuse/28062019

Предыдущая версия документа: https://yandex.ru/legal/dialogues_termsofuse/23052019

Предыдущая версия документа: https://yandex.ru/legal/dialogues_termsofuse/19092018

Предыдущая версия документа: https://yandex.ru/legal/dialogues_termsofuse/07032018