Условия использования сервиса «Яндекс.Здоровье»

1. Общие положения

1.1. ООО «Клиника Яндекс.Здоровье» (далее – «Яндекс») предлагает пользователю сети Интернет (далее – «Пользователь») использовать сервис «Яндекс.Здоровье», доступный по адресу https://health.yandex.ru (далее – «Сервис»).

1.2. Использование Сервиса регулируется настоящими Условиями, а также документами ООО «ЯНДЕКС» (ОГРН: 1027700229193):

1.3. Начиная использовать Сервис/его отдельные функции, Пользователь считается принявшим настоящие Условия, а также условия всех указанных выше документов, в полном объеме, без всяких оговорок и исключений. В случае несогласия Пользователя с какими-либо из положений указанных документов, Пользователь не вправе использовать Сервис.

1.4. Настоящие Условия, равно как и указанные выше документы, могут быть изменены Яндексом без какого-либо специального уведомления, новая редакция Условий вступает в силу с момента ее размещения в сети Интернет по указанному в настоящем пункте адресу, если иное не предусмотрено новой редакцией Условий. Действующая редакция Условий всегда находится на странице по адресу: https://yandex.ru/legal/health_termsofuse, если в Условиях не указано иное.

1.5. В случае если Яндексом были внесены какие-либо изменения в настоящие Условия в порядке, предусмотренном п. 1.4. настоящих Условий, с которыми Пользователь не согласен, он обязан прекратить использование Сервиса.

1.6. Сервис предлагает Пользователю возможность обратиться к партнёрам Яндекса за получением платных медицинских консультаций с применением телемедицинских технологий (далее – «Консультации»), общей информации по ветеринарным вопросам (далее – «Информационные услуги»), осуществить поиск информации о лекарственных препаратах, а также осуществить иные действия, предусмотренные явными функциями Сервиса. Все существующие на данный момент функции Сервиса, а также любое развитие их и/или добавление новых является предметом настоящих Условий.

Под «партнёром Яндекса» в разделах 1 и 2 настоящих Условиях также понимается Яндекс в случаях, когда Консультации и/или Информационные услуги оказываются непосредственно Яндексом.

1.7. Яндекс и Пользователь настоящим согласовали, что в рамках Сервиса они взаимно признают электронные документы, подписанные простой электронной подписью, равнозначными документам на бумажных носителях, подписанным собственноручной подписью.

1.7.1. Сервис, в том числе, представляет собой информационную систему, оператором которой является Яндекс.

1.7.2. Для подписания электронного документа электронной подписью в рамках Сервиса, Пользователь использует авторизацию на Сервисе с использованием, в зависимости от выбора Пользователя:

  • числовых, буквенных, символьных или комбинированных кодов, сформированных Яндексом и полученные Пользователем в виде сообщения на номер телефона, указанный Пользователем при регистрации (авторизации) в Сервисе, которые необходимо ввести в специальное поле на Сервисе;

  • логина и пароля от социальных аккаунтов или аккаунтов на сервисах ООО «ЯНДЕКС»;

Такие коды, логины и пароли являются ключом электронной подписи.

1.7.3. Пользователь обязан соблюдать конфиденциальность в отношении ключей электронной подписи.

1.7.4. Стороны признают, что все электронные документы, сформированные, используемые и направляемые Яндексу Пользователем посредством функций Сервиса в рамках одной сессии (пока пользователь является авторизованным на Сервисе), являются подписанными таким образом электронной подписью Пользователя. Подписание документов на Сервисе может происходить в том числе посредством проставления Пользователем в рамках одной сессии специального символа (галочки) напротив соответствующего документа (ссылки на документ).

1.7.5. Стороны согласовали, что все действия и электронные документы, сделанные и направленные Яндексу с использованием ключа электронной подписи Пользователя, считаются сделанными и направленными Пользователем.

1.8. Яндекс может предоставить Пользователю перевод настоящих Условий с русского на другие языки, однако в случае противоречия между положениями Условий на русском языке и их переводом, юридическую силу имеет исключительно русскоязычная версия Условий.

2. Использование Сервиса. Отдельные функции Сервиса

2.1. Сервис предоставляется Пользователю для личного некоммерческого использования.

2.2. Для использования всех или некоторых функций Сервиса Пользователю необходимо использовать аккаунт, путем авторизации на Сервисе с помощью учетной записи Пользователя на сервисах ООО «ЯНДЕКС».

2.3. Сервис предоставляет Пользователю функциональную возможность обратиться к партнёрам Яндекса за получением Консультаций и/или Информационных услуг на следующих условиях:

2.3.1. Консультации и/или Информационные услуги оказываются партнёрами за плату. Цена определяется согласно тарифам, которые доводятся партнёром Яндекса до Пользователя посредством Сервиса.

2.3.2. Консультации оказываются Пользователю в соответствии с договором возмездного оказания медицинских услуг, заключаемым между партнёром Яндекса и Пользователем. Текст договора доводится до сведения Пользователя перед обращением Пользователя за получением Консультации у партнёра Яндекса.

2.3.3. Информационные услуги оказываются Пользователю в соответствии с договором возмездного оказания информационных услуг, заключаемым между партнёром Яндекса и Пользователем. Текст договора доводится до сведения Пользователя перед обращением Пользователя за получением Информационной услуги у партнёра Яндекса.

2.3.4. Консультации и/или Информационные услуги оказываются партнёрами Яндекса, указанными на соответствующей странице Сервиса и/или в соответствующих договорах (возмездного оказания медицинских услуг, возмездного оказания информационных услуг), заключаемых между партнёрами Яндекса и Пользователем. Список партнёров Яндекса доступен по адресу https://yandex.ru/legal/health_list.

2.3.5. Оплата Консультаций и/или Информационных услуг осуществляется Пользователем посредством Сервиса, при этом Яндекс является получателем платежа, действует по поручению партнёров Яндекса и уполномочен ими принимать от Пользователя денежные средства в счет оплаты Консультаций и/или Информационных услуг с привлечением уполномоченного оператора по приему платежей, или оператора электронных денежных средств, или иных участников расчетов, информационно-технологического взаимодействия. Яндекс не гарантирует отсутствия ошибок и сбоев в отношении предоставления возможности безналичной оплаты. Яндекс не является платёжным агентом в соответствии с российским законодательством.

2.3.6. Оплату Консультаций и/или Информационных услуг Пользователь осуществляет банковской картой, указанной в интерфейсе Сервиса (далее – «Привязанная карта»). Для целей настоящих Условий любая банковская карта, привязанная в интерфейсе Сервиса или в учетной записи Пользователя на сервисах (включая мобильные приложения) ООО «ЯНДЕКС» (его аффилированных лиц) (в том числе привязанная при авторизации на Сервисе, до авторизации на Сервисе, либо после) считается Привязанной картой. Яндекс вправе списать сумму, составляющую стоимость Консультаций и/или Информационных услуг с любой Привязанной карты.

Порядок использования иных сервисов ООО «ЯНДЕКС» и его аффилированных лиц, программ для мобильных устройств Яндекса, ООО «ЯНДЕКС» и его аффилированных лиц (в том числе программы «Яндекс.Здоровье»), регулируется правилами таких сервисов и программ Яндекса, ООО «ЯНДЕКС», его аффилированных лиц.

Для подтверждения действительности Привязанной карты может осуществляется осуществляться списание (блокировка) суммы в пределах 10 рублей, которая в случае успешного прохождения транзакции возвращается Пользователю. Неуспешная попытка списания указанной суммы означает невозможность добавления данной Привязанной карты и/или недоступность функции безналичной оплаты соответственно.

2.3.7. Оплата Консультация и/или Информационных услуг может быть также осуществлена Пользователем (при доступности Пользователю соответствующей функции) с использованием сервисов третьих лиц, поддерживающих интеграцию с Сервисом и участниками расчетов, и обеспечивающих авторизацию платежа Пользователя без передачи информации о Привязанной карте Яндексу.

Порядок использования сервисов третьих лиц, указанных в настоящем пункте, регулируется правилами таких сервисов третьих лиц.

Яндекс не несет ответственности за использование Пользователем сервисов третьих лиц и не гарантирует корректность и безопасность работы таких сервисов третьих лиц.

2.3.8. При оплате Консультаций и/или Информационных услуг возможно проведение как одной транзакции на полную стоимость Консультаций и/или Информационных услуг, так и нескольких транзакций на отдельные части стоимости Консультаций и/или Информационных услуг.

2.4. Сервис предоставляет Пользователю функциональную возможность доступа к истории действий Пользователя на Сервисе, а также в программе «Яндекс.Здоровье» для мобильных устройств, предоставляемой Пользователю на условиях Лицензионного соглашения (https://yandex.ru/legal/health_mobile_agreement), при условии, что Пользователем на Сервисе и в программе «Яндекс.Здоровье» используется один и тот же аккаунт (учетная запись).

В указанном случае Пользователю, помимо истории получения у партнёров Яндекса Информационных услуг, может быть предоставлена возможность:

  • просмотра всех предварительных записей в медицинские организации, которые Пользователь осуществил посредством программы «Яндекс.Здоровье». Такая история формируется автоматически на основе введенных Пользователем в программе «Яндекс.Здоровье» данных и не является подтверждением факта визита Пользователя в медицинскую организацию;

  • просмотра иной информации, предусмотренной функциональными возможностями Сервиса и программы «Яндекс.Здоровье».

2.5. Сервис предоставляет Пользователю возможность перехода к информационным разделам Сервиса («Статьи» и «Лекарства» и др.), предоставляемых ООО «ЯНДЕКС» по адресу: https://yandex.ru/health. Пользователь вправе осуществлять использование материалов информационных разделов на условиях Пользовательского соглашения сервисов Яндекса, опубликованных по адресу: https://yandex.ru/legal/rules.

Яндекс/ООО "Яндекс" не являются создателями материалов, доступных в информационных разделах Сервиса, материалы предоставляется лицами, указанными на соответствующей странице Сервиса.

Яндекс/ООО "Яндекс" не несет ответственности за полноту, актуальность, корректность, достоверность содержащейся в материалах информации.

По всем вопросам, связанным с содержанием информационных материалов, Пользователь может обратиться по адресу: support@health.yandex.ru.

2.6. Если Сервис предоставляет Пользователю функциональную возможность, не описанную в настоящих Условиях, но доступную и описанную в Лицензионном соглашении на использование программы «Яндекс.Здоровье» для мобильных устройств (https://yandex.ru/legal/health_mobile_agreement), то такое Лицензионное соглашение в указанной части (при отсутствии противоречий с настоящими Условиями) является неотъемлемой частью настоящих Условий.

2.7. Пользователь дает Яндексу согласие на обработку персональной информации Пользователя, как этот термин определен в Политике конфиденциальности (https://yandex.ru/legal/confidential), Яндексом для целей предоставления функциональных возможностей Сервиса, на обработку и передачу Яндексом персональной информации Пользователя партнёрам Яндекса (равно как и на получение от партнёров Яндекса такой информации от партнёров Яндекса), оказывающим Пользователю Консультации и/или Информационные услуги, и их уполномоченным представителям для дальнейшей обработки такой информации в целях предоставления Пользователю функциональной возможности получения Пользователем от таких партнёров Яндекса Консультаций и/или Информационных услуг и в целях оказания медицинской помощи, в том числе в медико-профилактических целях, в целях установления медицинского диагноза, оказания медицинских и медико-социальных услуг при условии, что обработка персональных данных осуществляется лицом, профессионально занимающимся медицинской деятельностью и обязанным в соответствии с законодательством Российской Федерации сохранять врачебную тайну. Яндекс передаёт лишь ту персональную информацию Пользовател