Условия программы «Маркетплейсы на Яндекс.Маркете»

Российская Федерация, город Москва

Дата размещения: 01 сентября 2021 г.

Дата вступления в силу: 01 сентября 2021 г.

1. Общие условия

Настоящие Условия регламентируют порядок проведения программы «Маркетплейсы на Яндекс.Маркете», в соответствии с которой лица, экспортирующие в адрес ООО «ЯНДЕКС» (далее — Яндекс) рекламно-информационные материалы для размещения на сервисе «Яндекс.Маркет», (далее — Клиент) получают право передавать Яндексу Материалы в отношении собственных товаров и товаров третьих лиц, предлагаемых к продаже на сайте Клиента.

Настоящие Условия являются актуальными и действующими, если размещены в сети Интернет по адресу: https://yandex.ru/legal/market_rules_marketplace.

В настоящем документе термины используются в значении, определенном Офертой на оказание услуг «Яндекс.Маркет» (https://yandex.ru/legal/oferta_market) (далее — Оферта) и документами, прямо в ней указанными.

2. Клиенты, которые могут принять участие в программе «Маркетплейсы на Яндекс.Маркете»

2.1. Клиент может принять участие в программе «Маркетплейсы на Яндекс.Маркете», если он соответствует всем базовым критериям, указанным в п. 2.2. настоящих Условий, и одновременно как минимум двум любым дополнительным критериям, указанным в п. 2.3. настоящих Условий.

2.2. Базовые критерии, которым Клиент должен обязательно соответствовать для участия в программе «Маркетплейсы на Яндекс.Маркете»:

  • Клиент осуществил акцепт Оферты на оказание услуг «Яндекс.Маркет» (https://yandex.ru/legal/oferta_market);
  • Клиент выполняет требования, установленные Яндексом в Оферте и документах, прямо в ней указанных, а также требования, указанные по ссылке: https://yandex.ru/support/partnermarket/about/requirement.html;
  • Клиент является владельцем агрегатора информации о товарах (услугах) в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»;
  • Сервис (маркетплейс) Клиента на протяжении не менее 7 календарных дней со дня передачи товара пользователю обрабатывает обращения пользователей в отношении заказов, совершенных на сервисе (маркетплейсе) Клиента, и предоставляет услуги поддержки в решении спорных ситуаций между пользователем и продавцом. Коммуникация с пользователями на протяжении не менее 7 календарных дней со дня передачи товара пользователю осуществляется непосредственно Клиентом, а не продавцом. По истечении указанного срока коммуникация с пользователем и обработка обращений пользователей в отношении заказов, совершенных на сервисе (маркетплейсе) Клиента, могут быть переданы непосредственно продавцу товара при условии, что Клиент окажет необходимое информационное сопровождение в решении спорных ситуаций между пользователем и продавцом;
  • Сервис (маркетплейс) Клиента на протяжении не менее 7 календарных дней со дня передачи товара пользователю обрабатывает обращения пользователей о возврате товаров, приобретенных на сервисе (маркетплейсе) Клиента. По истечении указанного срока обработка обращений пользователей о возврате товаров, приобретенных на сервисе (маркетплейсе) Клиента, может быть передана непосредственно продавцу товара при условии, что Клиент окажет необходимое информационное сопровождение;
  • Сервис (маркетплейс) Клиента обрабатывает заказ на этапе его оформления пользователем: подтверждает и вносит изменения в заказ пользователя, если необходимо.

2.3. Дополнительные критерии, как минимум двум из которых Клиент должен обязательно соответствовать для участия в программе «Маркетплейсы на Яндекс.Маркете»:

  • Сервис (маркетплейс) Клиента функционирует (т.е. доступен для использования пользователями) не менее 1 календарного года[1];
  • Сервис (маркетплейс) Клиента имеет ежемесячную аудиторию не менее 1 миллиона посетителей;
  • Сервис (маркетплейс) Клиента осуществляет доставку заказов, совершенных пользователями, во все регионы Российской Федерации;
  • Сервис (маркетплейс) Клиента предлагает пользователям следующие способы оплаты: наличными при получении заказа, банковской картой (VISA, MASTERCARD, Мир) при получении заказа, безналичная оплата на сервисе Клиента, в т.ч. банковской картой (VISA, MASTERCARD, Мир);
  • Сервис (маркетплейс) Клиента предлагает пользователям как минимум 2 любых способа доставки заказов из следующих: самовывоз из пункта выдачи заказов или постаматов, курьерская доставка, доставка Почтой России.

[1] То есть домен, на котором расположен сайт (сервис) Клиента, и юридическое лицо/индивидуальный предприниматель, являющееся владельцем агрегатора информации о товарах (услугах) в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», непрерывно функционируют (существуют) на протяжении 1 года или более.

3. Участие в программе «Маркетплейсы на Яндекс.Маркете»

3.1. Участие Клиента в программе «Маркетплейсы на Яндекс.Маркете» позволяет Клиенту передавать Яндексу Материалы для размещения на сервисе «Яндекс.Маркет» в отношении собственных товаров Клиента, предлагаемых к продаже на сайте Клиента, и товаров третьих лиц, также предлагаемых к продаже на сайте Клиента.

3.2. Не регистрируясь в программе «Маркетплейсы на Яндекс.Маркете», Клиент вправе передавать Яндексу Материалы для размещения на сервисе «Яндекс.Маркет» только в отношении товаров, предлагаемых к продаже на сайте Клиента, продавцом которых является Клиент.

В случае если Яндекс выявит нарушение Клиентом п. 3.2 настоящих Условий, Яндекс вправе отказать в размещении Материалов Клиента, приостановить или прекратить оказание Услуг в отношении Материалов Клиента, а также расторгнуть Договор в соответствии с п. 3.4 Оферты.

3.3. Для регистрации в программе «Маркетплейсы на Яндекс.Маркете» Клиенту необходимо оставить заявку, заполнив форму обратной связи по ссылке https://yandex.ru/support/partnermarket/registration/marketplace.html#request.

После заполнения Клиентом заявки она будет проверена сотрудниками Яндекса в течение 2 рабочих дней. О результатах рассмотрения заявки Клиенту будет сообщено по электронной почте, указанной при заполнении заявки.

3.4. После одобрения участия Клиента в программе «Маркетплейсы на Яндекс.Маркете» Клиент получает право передавать Яндексу Материалы для размещения на сервисе «Яндекс.Маркет» в отношении товаров, предлагаемых к продаже на сайте Клиента, продавцом которых является третье лицо, отличное от Клиента.

3.5. Условием размещения Яндексом Материалов в отношении товаров, предлагаемых к продаже на сайте Клиента, продавцом которых является третье лицо, отличное от Клиента, является предоставление Клиентом Яндексу информации, в частности ОГРН (ОГРНИП) продавца товаров, в соответствии с правилами, размещенными по ссылке https://yandex.ru/support/partnermarket/registration/marketplace.html#pricelist.

4. Прекращение участия в программе «Маркетплейсы на Яндекс.Маркете»

4.1. Клиент вправе в любое время прекратить участие в программе «Маркетплейс на Яндекс.Маркете», заполнив заявку по ссылке https://yandex.ru/support/partnermarket/registration/marketplace.html#suspend-offers или обратившись в службу поддержки Яндекса. Заявка Клиента о прекращении участия в программе «Маркетплейсы на Яндекс.Маркете» будет обработана сотрудниками Яндекса в течение 2 рабочих дней.

4.2. Яндекс вправе в одностороннем порядке без предварительного уведомления прекратить участие Клиента в программе «Маркетплейсы на Яндекс.Маркете» в случае нарушения требований, установленных Яндексом в Оферте и документах, прямо в ней указанных, в т.ч. https://yandex.ru/support/partnermarket/about/requirement.html, а также требований действующего законодательства.

В этом случае на сервисе «Яндекс.Маркет» не будут размещаться Материалы в отношении товаров, продавцом которых является третье лицо, отличное от Клиента, предлагаемых к продаже на сайте Клиента.

4.3. Яндекс вправе в одностороннем порядке без предварительного уведомления прекратить участие Клиента в программе «Маркетплейсы на Яндекс.Маркете» в случае, если Клиент перестал соответствовать требованиям, указанным в разделе 2 настоящих Условий.

В этом случае на сервисе «Яндекс.Маркет» не будут размещаться Материалы в отношении товаров, продавцом которых является третье лицо, отличное от Клиента, предлагаемых к продаже на сайте Клиента.

4.4. Материалы, переданные Яндексу Клиентом для размещения на сервисе «Яндекс.Маркет» в отношении товаров продавца, отличного от Клиента и предлагающего к продаже товары на сайте Клиента, должны соответствовать требованиям, установленным Яндексом в Оферте и документах, прямо в ней указанных, в т.ч. https://yandex.ru/support/partnermarket/about/requirement.html.

В случае выявления Яндексом нарушения п. 4.4 настоящих Условий, Яндекс вправе в одностороннем порядке без предварительного уведомления Клиента прекратить размещение Материалов в отношении товаров продавца, не соответствующего предъявляемым требованиям.

5. Прочие условия

5.1. Программа «Маркетплейс на Яндекс.Маркете» начинает действовать с 30.03.2020 г.

5.2. Во всем остальном, что не закреплено в настоящих Условиях, Яндекс и Клиент руководствуются Офертой на оказание услуг «Яндекс.Маркет» (https://yandex.ru/legal/oferta_market).

5.3. Яндекс вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящие Условия. В случае внесения Яндексом изменений в настоящие Условия такие изменения вступают в силу с момента размещения измененного текста Условий в сети Интернет по адресу https://yandex.ru/legal/market_rules_marketplace, если иной срок вступления изменений в силу не определен дополнительно при таком размещении.

 

Предыдущая версия документа: https://yandex.ru/legal/market_rules_marketplace/08052020

Предыдущая версия документа: https://yandex.ru/legal/market_rules_marketplace/30032020