Условия использования сервиса «Яндекс.Мессенджер»

1. Общие положения

1.1. ООО «ЯНДЕКС» (далее — «Яндекс») предлагает пользователю сети Интернет (далее — Пользователь) — использовать функциональные возможности сервиса Яндекс.Мессенджер (далее — Сервис) в составе иных программ, продуктов и/или сервисов Яндекса (далее вместе — «Сервисы Яндекса»).

1.2. Пользуясь Сервисом, Пользователь соглашается с тем, что неотъемлемыми частями настоящих Условий являются следующие документы, условия которых в полной мере распространяются на использование Сервиса:

• «Пользовательское соглашение сервисов Яндекса», размещенное в сети Интернет по адресу https://yandex.ru/legal/rules;

• «Лицензия на использование поисковой системы Яндекса», размещенная в сети Интернет по адресу https://yandex.ru/legal/termsofuse;

• «Политика конфиденциальности», размещенная в сети Интернет по адресу: https://yandex.ru/legal/confidential;

• «Условия использования голосового помощника Алиса», размещенные в сети Интернет по адресу: https://yandex.ru/legal/alice_termsofuse;

• «Условия использования сервиса «Яндекс.Оплата», размещенные в сети Интернет по адресу: https://yandex.ru/legal/pay_termsofuse;

• «Условия использования функции управления интерфейсом Диалога», размещенные по в сети Интернет по адресу: https://yandex.ru/legal/dialogues_interface_termsofuse;

• «Условия использования сервиса «Яндекс.Услуги», размещенные по в сети Интернет по адресу: https://yandex.ru/legal/uslugi_termsofuse.

Использование основного функционала Сервиса Яндекса, в состав которого включен сервис Яндекс.Мессенджер, а также Сервиса Яндекса, запуск которого инициирован запросом Пользователя в Сервисе, регулируется Условиями использования соответствующего Сервиса Яндекса, опубликованного на странице — https://yandex.ru/legal.

1.3. Начиная использовать Сервис/его отдельные функции, Пользователь считается принявшим настоящие Условия, а также условия всех указанных выше документов, в полном объеме, без всяких оговорок и исключений. В случае несогласия Пользователя с какими-либо из положений указанных документов Пользователь не вправе использовать Сервис.

1.4. Настоящие Условия могут быть изменены Яндексом без какого-либо специального уведомления, новая редакция Условий вступает в силу с момента ее размещения в сети Интернет по указанному в настоящем абзаце адресу, если иное не предусмотрено новой редакцией Условий. Действующая редакция Условий всегда находится на странице по адресу: https://yandex.ru/legal/messenger_termsofuse.

1.5. В случае, если Яндексом были внесены какие-либо изменения в настоящие Условия в порядке, предусмотренном п. 1.4. настоящих Условий, с которыми Пользователь не согласен, он обязан прекратить использование Сервиса.

1.6. Используя Сервис, Пользователь дает свое согласие на получение сообщений информационного и рекламного характера, включая напоминания о дате рождения иных Пользователей, чьи данные записаны в его телефонной книге. Пользователь вправе отказаться от получения сообщений путем использования соответствующего функционала Сервиса или следуя инструкциям, указанным в полученном сообщении.

2. Условия использования отдельных функций Сервиса

2.1. Сервис предоставляет авторизованному Пользователю функциональную возможность обмена информацией, отправку и получение сообщений, а также аудио-, видеоматериалов и изображений (далее — Контент) с другими Пользователям Сервиса, создания и размещения сообщений в публичных чатах (геочатах), а также функциональную возможность редактировать и удалять размещенные им сообщения.

Полный функционал Сервиса доступен Пользователю при прохождении им процедуры регистрации нового Пользователя сервисов Яндекса, согласно условиям, указанным в Пользовательском соглашении сервисов Яндекса (https://yandex.ru/legal/rules), либо авторизации в Сервисе с использованием ранее зарегистрированной учетной записи Пользователя сервисов Яндекса. Для завершения процедуры авторизации Пользователю необходимо указать его действующий номер телефона и ввести направленный по указанному номеру код подтверждения. При изменении номера телефона Пользователь обязан своевременно актуализировать данную информацию через интерфейс Сервиса. Яндекс вправе проводить проверку актуальности указанного номера телефона, направляя уведомление с просьбой подтвердить использование указанного ранее номера.

Используя Сервис, Пользователь соглашается с тем, что информация о дате его рождения, если она указана и не скрыта в его учетной записи, будет доступна иным Пользователям, чьи контакты указаны в его телефонной книге.

Для Пользователей, не прошедших авторизацию, доступна возможность просмотра публичных чатов, а также осуществления взаимодействия с организациями третьих лиц на условиях, указанных в п. 2.2. настоящих Условий.

2.2. Сервис предоставляет Пользователю возможность вызова программных продуктов третьих лиц (ботов, чатов) и/или осуществления взаимодействия с организациями третьих лиц (далее — Партнеры), в том числе по поводу оплаты Пользователем товаров/работ/услуг Партнера.

Взаимодействие Пользователя с Партнерами и/или их программными продуктами осуществляется Пользователем самостоятельно (без участия Яндекса), Яндекс не является участником правоотношений, устанавливаемых между Пользователями и Партнерами Яндекса, за исключением отношений, связанных с оплатой товаров/работ/услуг Партнера посредством функционала Сервиса Яндекс.Оплата, условия использования которого опубликованы по адресу: https://yandex.ru/legal/pay_termsofuse. Яндекс ни при каких обстоятельствах не отвечает за исполнение сторонами сделки своих обязанностей.

Порядок и условия обработки персональной информации Пользователей, передаваемых Пользователями Партнерам в ходе использования программных продуктов, приобретения товаров/работ/услуг Партнера определяется Партнерами в самостоятельном порядке. Яндекс не осведомлен о содержании переписки между Пользователями и Партнерами, а также о наличии или отсутствии в ней персональной информации Пользователя, переданной Партнеру, за исключением случаев использования некоторых функций управления интерфейсом диалога, созданного в сервисе «Яндекс.Диалоги», на условиях использования сервиса, размещённых на странице https://yandex.ru/legal/dialogues_interface_termsofuse.

В целях осуществления контроля качества, в том числе для проверки факта и условий взаимодействия Пользователя и Партнера в рамках использования Сервиса, а также по поводу оплаты Пользователем товаров/работ/услуг Партнера; или в рамках выполнения требований законодательства, Яндекс может сохранять истории взаимодействия между Пользователями и Партнерами посредством соответствующих функций Сервиса. Доступ Яндекса и привлекаемых им лиц к такой истории возможен в указанных целях, а также по запросу участников взаимодействия и в случаях, установленных в законе.

В случае использования функциональности Сервиса в рамках иных сервисов и продуктов Яндекса, а также сервисов и продуктов третьих лиц, порядок использования персональной информации Пользователей в Сервисе может отличаться. Специальные условия обработки персональной информации в рамках функциональности Сервиса в составе иного сервиса или продукта должны доводиться до Пользователя в условиях использования соответствующего сервиса или продукта.

2.3. Сервис предоставляет Пользователю возможность создания, просмотра, размещения сообщений, включая публикацию Контента, в публичных чатах.

2.3.1. Авторизованные Пользователи вправе публиковать сообщения в публичном чате при условии соблюдения ими требований настоящих Условий, опубликованных по адресу: https://yandex.ru/support/messenger/rules.html. Сообщения доступны для просмотра в Сервисе в течение суток с момента их размещения

2.3.2. Размещая сообщения в публичном чате Пользователь соглашается с тем, что размещенная им информация будет доступна неограниченному кругу лиц на территории всего мира. В случае публикации отзыва «от своего имени» вместе с сообщением будут опубликованы его публичное отображаемое имя (имя и первая буква фамилии, если не указано иное), указанные им в учетной записи сервисов Яндекса, а также изображение со страницы его профиля (аватар) и ссылка на страницу его учетной записи (если применимо).

2.3.3. Яндекс имеет право без уведомления Пользователя и без объяснения причин не принимать сообщение Пользователя к размещению либо в любое время удалить или изменить его содержание по своему усмотрению.

2.4. Сервис предоставляет Пользователю возможность создания чата-канала, предлагающего владельцу (администратору) чата-канала размещать Контент, доступный для просмотра Пользователями-подписчиками канала (далее — Канал). Отношения по использованию Контента Канала в Сервисе могут быть урегулированы с Владельцем Канала на специальных условиях по усмотрению Яндекса.

Ответственность за содержание Канала несет Владелец Канала. Владелец Канала обязуется соблюдать требования 2.5. настоящих Условий, а также не допускать размещение Контента, содержащего следующую информацию:

2.4.1. являющуюся незаконной, вредоносной, клеветнической, целенаправленно вводящей в заблуждение, оскорбляющей нравственность, демонстрирующую или являющуюся пропагандой насилия и жестокости, пропагандирующую ненависть и/или дискриминацию людей по расовому, этническому, половому, религиозному, социальному признакам, содержащую оскорбления в адрес каких-либо лиц или организаций, содержащую элементы (или являющуюся пропагандой) порнографии, детской эротики, представляющую собой рекламу (или являющуюся пропагандой) услуг сексуального характера (в том числе под видом иных услуг), разъясняющую порядок изготовления, применения или иного использования наркотических веществ или их аналогов, взрывчатых веществ или иного оружия;

2.4.2. нарушающую авторские права, права на товарные знаки, средства индивидуализации и/или права на иные объекты интеллектуальной собственности, принадлежащие третьим лицам;

2.4.3. намеренно вводящую Пользователей Сервиса в заблуждение относительно принадлежности публикуемого Контента и (или) аккаунта Пользователя другому лицу, организации, администрации Сервиса, в том числе путем использования имен, псевдонимов, наименований, фотографий, товарных знаков и логотипов, принадлежащих другим лицам или организациям;

2.4.4. содержащую спам (в том числе и поисковый), списки чужих адресов электронной почты, схемы «пирамид», многоуровневого (сетевого) маркетинга (MLM), системы интернет-заработка и e-mail-бизнесов, «письма счастья»;

2.4.5. содержащую неправомерно полученную информацию о третьих лицах;

2.4.6. нарушающую требования законодательства о рекламе и/или законодательства о защите конкуренции;

2.4.7. содержащую компьютерные вирусы или другие компьютерные коды, файлы или программы, предназначенные для нарушения, модификации, блокирования уничтожения либо ограничения функциональности любого компьютерного или телекоммуникационного оборудования, или содержащую программы для осуществления несанкционированного доступа, а также серийные номера к коммерческим программным продуктам и программы для их генерации, логины, пароли и прочие средства для получения несанкционированного доступа к Сайту, а также к платным ресурсам в сети Интернет;

Яндекс оставляет за собой право без предупреждения и по своему усмотрению удалить Контент Канала или Канал полностью, в том числе в случае, если содержание Контента противоречит применимому законодательству, положениям настоящих Условий, а также ограничить доступ владельца (администратора) Канала к Сервису (или к определенным функциям Сервиса, если это возможно технологически) или полностью заблокировать аккаунт Пользователя при выявлении его несоответствия требованиям настоящих Условий и (или) нарушении им настоящих Условий и иных регулирующих документов. Яндекс вправе также применить к Пользователю иные меры с целью соблюдения требований законодательства или прав и законных интересов третьих лиц.

При размещении Контента, не предназначенного для просмотра лицами, не достигшими определенного возраста, установленного применимым законодательством, владелец (администратор) Канала должен установить в Канале или рядом с Контентом отметку о наличии возрастных ограничений для просмотра Контента/Канала, либо иным образом указать на данные ограничения к просмотру Контента/Канала. В случае непринятия указанных действий, Яндекс вправе (но не обязан) самостоятельно разместить соответствующую отметку о наличии возрастных ограничении при необходимости. Яндекс не несет ответственности за корректность установления возрастного ограничения для просмотра Контента со стороны Пользователя.

Пользователи могут направить жалобу на содержание Канала и/или действия Владельца (администратора) Канала воспользовавшись специальным инструментом интерфейса в Канале, либо через форму обратной связи по адресу: https://yandex.ru/promo/messenger/feedback.

2.5. Пользователь обязуется использовать Сервис исключительно в законных, разрешенных и приемлемых целях. При использовании Сервиса Пользователю запрещено:

• осуществлять распространение Контента, сообщений, содержащих оскорбления, угрозы, намеренное запугивание, подстрекательство к незаконному и/или опасному для жизни и здоровья лиц поведению;
• использовать Сервис в целях совершения противоправных действий;
• нарушать исключительные права Яндекса, других Пользователей и третьих лиц;
• осуществлять распространение заведомо ложной, недостоверной или вводящей в заблуждение информации;
• выдавать себя за другое лицо;
• осуществлять массовые рассылки, автоматические звонки, распространять автоматические сообщения, иные действия, затрагивающие конфиденциальность Пользователей;
• совершать иные действия, создающие угрозу нарушения прав Яндекса, Пользователей и третьих лиц.

3. Интеллектуальная собственность

3.1. Пользователь самостоятельно несет ответственность перед третьими лицами за свои действия, связанные с размещением и распространением Контента с использованием Сервиса, в том числе за то, что такое размещение и распространение Контента соответствует требованиям законодательства и не нарушает права и законные интересы третьих лиц. Пользователь понимает и соглашается с тем, что размещаемый и распространяемый Контент, содержащий объекты интеллектуальных прав, не должен нарушать авторские права, права на товарные знаки, средства индивидуализации и/или иные интеллектуальные права, принадлежащие третьим лицам. Пользователь самостоятельно и за свой счет обязуется урегулировать все претензии третьих лиц, связанные с размещением (редактированием), распространением им Контента, содержащего объекты интеллектуальных прав.

3.2. Пользователь соглашается с тем, что размещенный им в Сервисе общедоступный Контент может быть использован Яндексом на иных сервисах и ресурсах Яндекса, а также в рекламных, информационных или маркетинговых материалах, в материалах, направляемых в почтовой рассылке иным Пользователям для привлечения их внимания к Контенту, к Сервису в целом или к иным ресурсам и сервисам Яндекса, товарам, работам и услугам третьих лиц, как с указанием автора Контента (в качестве имени автора при этом будет указываться имя (псевдоним) Пользователя, которое он указал в Сервисе, так и без такого указания, а также без необходимости получения специального разрешения Пользователя и без выплаты авторского вознаграждения на территории всего мира без ограничения срока. Яндекс вправе предоставлять права, указанные в настоящем пункте, третьим лицам. При этом Пользователь признает и соглашается, что Яндекс не обязан просматривать загружаемый Пользователем в общий доступ Контент, а его использование указанными способами в указанных целях может осуществляться автоматически посредством программных средств. В случае, если Пользователь не обладает достаточными полномочиями для предоставления Яндексу прав использования загружаемого им Контента подобным способом, он обязан воздержаться от загрузки подобных объектов.

3.3. Права на все объекты, составляющие дизайн Сервиса в целом и отдельных его элементов, на программное обеспечение Сервиса, принадлежат Яндексу. Начиная использовать Сервис, Пользователь гарантирует, что не осуществляет и не будет осуществлять каких-либо действий, направленных на обход технических средств защиты от несанкционированного использования указанных выше объектов. Любое их копирование, воспроизведение, переработка, распространение, доведение до всеобщего сведения, обход средств технической защиты, либо иное использование вне рамок возможностей, предоставляемых Сервисом, а также любое их использование в коммерческих целях запрещается.

4. Ограничение ответственности

4.1. Сервис предоставляется «как есть». Яндекс не гарантирует соответствие Сервиса целям и ожиданиям Пользователя, сохранность данных, представленных и размещенных Пользователем в Сервисе, бесперебойную и безошибочную работу Сервиса в целом и его отдельных функциональных возможностей, в частности. Яндекс вправе в любой момент полностью или частично изменить функциональные возможности, предоставляемые Сервисом.

4.2. Сервис не несет ответственности за какие-либо прямые или косвенные последствия какого-либо использования или невозможности использования Сервиса и/или ущерб, причиненный Пользователю и/или третьим сторонам в результате какого-либо использования, неиспользования или невозможности использования Сервиса или отдельных его функций, в том числе из-за возможных ошибок или сбоев в работе Сервиса.

4.3. Яндекс не гарантирует достоверность, точность, полноту и качество информации, размещенной в Сервисе, включая ее соответствие законодательству и соблюдение прав третьих лиц. Яндекс ни при каких обстоятельствах не несет ответственности за информацию, размещенную в Сервисе. Пользователь должен самостоятельно оценивать все риски, связанные с использованием информации, включая оценку надежности, полноты или полезности, а также её соответствие законодательству.

4.4. Яндекс не обязан осуществлять модерацию, просмотр, редактирование размещаемых в рамках Сервиса сообщений и Контента, контроль над ними, и не может гарантировать, что размещенные Пользователем в рамках Сервиса информация, сообщения и материалы не нарушают положений настоящих Условий, правовых актов, иных документов. Пользователь осознает и согласен с тем, что он должен самостоятельно оценивать все риски, связанные с использованием информации, сообщений и материалов, размещенных в Сервисе, включая оценку их законности.

4.5. Яндекс оставляет за собой право на свое усмотрение ограничить доступ Пользователя к Сервису (или к определенным функциям Сервиса, если это возможно технологически) с использованием его учетной записи или полностью заблокировать учетную запись Пользователя при неоднократном или грубом нарушении настоящих Условий и иных регулирующих документов, либо применить к Пользователю иные меры с целью соблюдения требований законодательства или прав и законных интересов третьих лиц.

4.6. В случае наличия обоснованных предположений о возможном нарушении законодательства, прав и интересов третьих лиц размещенной в Сервисе информацией либо действиями Пользователя, Пользователь может направить жалобу, воспользовавшись формой обратной связи, доступной по адресу https://yandex.ru/promo/messenger/feedback, либо специальным функционалом сервиса.

5. Данные Сервиса. Иные положения

5.1. Выполнение функций Сервиса возможно только при наличии доступа к сети Интернет. Пользователь самостоятельно получает и оплачивает такой доступ на условиях и по тарифам своего оператора связи или провайдера доступа к сети Интернет.

5.2. Все данные об использовании Сервиса Пользователем сохраняются и обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности (https://yandex.ru/legal/confidential).

Яндекс, в целях защиты оборудования Пользователя и собственного оборудования, вправе ограничить прием любых сообщений и их доставку Пользователю, когда такие сообщения содержат вредоносные программы или код, либо когда автоматические средства фильтрации и антивирусной защиты Яндекса определили наличие таких вредоносных программ или кодов в указанных сообщениях. Пользователь уведомлен и согласен с тем, что Яндекс, в указанных целях, вправе осуществлять анализ и исследование таких вредоносных программ и кодов, содержащихся в указанных сообщениях, для улучшения качества работы автоматических средств фильтрации и антивирусной защиты Яндекса.

5.3. Пользователь настоящим уведомлен и соглашается, что Сервис осуществляет доступ к данным телефонной книги и журнала вызовов устройства, а также собирает и хранит следующие данные устройства Пользователя: запрашиваемые Пользователем в Сервисе контакты третьих лиц, сохраненные на устройстве, данные о входящих и исходящих вызовах Пользователя, данные о факте принятия, отклонения, отсутствия действий со стороны Пользователя в отношении входящего звонка, данные о факте начала звонка и окончания звонка.

5.4. Пользователь настоящим уведомлен и соглашается, что при использовании Сервиса Яндексу в автоматическом режиме анонимно (без привязки к Пользователю) передается следующая информация: тип операционной системы устройства Пользователя, данные геолокации, обезличенные голосовые записи, статистика использования функций Сервиса, иная техническая информация.

5.5. Любая информация, используемая в Сервисе, предназначена исключительно для личного некоммерческого использования. При этом любое копирование информации Сервиса, в том числе с использованием автоматических и иных программных средств получения доступа к данным, ее воспроизведение, переработка, распространение, доведение до всеобщего сведения (опубликование) в сети Интернет, любое использование в средствах массовой информации и/или в коммерческих целях без предварительного письменного разрешения Яндекса запрещается.

5.6. Все вопросы и претензии, связанные с использованием/невозможностью использования Сервиса, а также возможным нарушением Пользователем Сервиса законодательства и/или прав третьих лиц, должны направляться через форму обратной связи по адресу https://yandex.ru/promo/messenger/feedback.

Дата публикации: 12.02.2020 г.

Предыдущая версия: https://yandex.ru/legal/messenger_termsofuse/25102019

Предыдущая версия: https://yandex.ru/legal/messenger_termsofuse/27092018