Условия использования сервиса Яндекс Прокат

Эта версия документа прекратила свое действие 01.10.2025 г.

Действующая версия размещена по адресу: https://yandex.ru/legal/termsofuse_yandexarendaavto_drive/ru/

1. Общие положения

1.1. Настоящие Условия (далее — «Условия») представляют собой предложение ООО «Яндекс.Такси» (далее — «Яндекс ») пользователю сети Интернет (далее — «Пользователь») — использовать сервис Яндекс Прокат (именуемый также Сервис Яндекс Прокат) (далее — «Сервис»).

1.2. Использование Пользователем Сервиса регулируется настоящими Условиями, а также документами ООО «ЯНДЕКС» (ОГРН: 1027700229193):

1.3. Начиная использовать Сервис/его отдельные функции, Пользователь считается принявшим настоящие Условия, а также условия Регулирующих документов, в полном объеме, без всяких оговорок и исключений. В случае несогласия Пользователя с какими-либо из положений Условий и/или Регулирующих документов, Пользователь не вправе использовать Сервис.

1.4. Сервис предлагает Пользователю возможность осуществить запрос на получение транспортного средства партнера Сервиса во временное владение и пользование (в аренду) за плату, без оказания услуг по управлению на условиях, предусмотренных в настоящих Условиях. При этом под партнером Сервиса (далее – «Партнер») понимается лицо, предоставляющее Пользователям транспортные средства за плату во временное владение и пользование (в аренду) без оказания услуг по управлению (далее – «Аренда»), и которое заключило Договор на предоставление удаленного доступа к сервису с Яндексом.

Каждый пользователь признаёт и подтверждает, что: (I) Яндекс не предоставляет и не должен предоставлять пользователю какое-либо имущество в аренду, в том числе транспортные средства (или связанные с этим услуги), (II) аренда пользователю будет предоставляться партнёрами, и ни при каких обстоятельствах такой партнёр не будет сотрудником или аффилированным лицом Яндекса, и (III) Яндекс не является стороной какого-либо договора (соглашения) о предоставлении в аренду какого-либо имущества (или связанных с этим услуг), которое может быть заключено между пользователем и партнёром.

1.5. В зависимости от региона Пользователя все или некоторые функции Сервиса могут быть недоступны или ограничены. Функции считаются недоступными (ограниченными) для Пользователя из определенного региона, если такой Пользователь не может ими воспользоваться в явном виде. Применение любых технических и программных методов обхода данных ограничений запрещено. Положения настоящих Условий, регулирующие недоступные (ограниченные) для Пользователя функции Сервиса, не применяются до тех пор, пока Пользователю такие функции не станут доступны в явном виде. Информация о доступности функций Сервиса в определенном регионе предоставляется Пользователю по его запросу, направленному в Яндекс.

1.6. Сервис (или любая его часть) может быть недоступен или ограничен на некоторое время, время от времени, в течение которого Условия продолжают действовать. Пользователь не должен применять какие-либо технические или программные методы для обхода такой недоступности или ограничений.

1.7. Используя Сервис, Пользователь дает свое согласие на обработку персональных данных в целях продвижения Сервиса, товаров, работ, услуг на рынке путем осуществления прямых контактов путем получения сообщений рекламного характера от Яндекса, а также на передачу персональной информации Пользователя аффилированным с Яндексом лицам, в том числе Группе Яндекса, как этот термин определен в Политике конфиденциальности, размещенной по адресу https://yandex.ru/legal/confidential, для целей предоставления Пользователю персонализированных предложений сервисов указанных лиц и таргетирования рекламных материалов, в том числе посредством push-уведомлений. Пользователь вправе отказаться от получения сообщений рекламного характера путем использования соответствующего функционала Сервиса или следуя инструкциям, указанным в полученном сообщении рекламного характера.

1.8. Яндекс и/или привлекаемые третьи лица вправе осуществлять сбор мнений и отзывов Пользователей по различным вопросам работы Сервиса в статистических целях, для контроля качества оказываемых услуг, а также использовать полученные данные в обезличенном виде для работы Сервиса. Опрос Пользователей может проводиться путем направления информационного сообщения либо осуществления связи по контактным данным, указанным Пользователем в учетной записи (посредством телефонных звонков или электронных писем).

1.9. Яндекс не несет ответственности за содержание и/или актуальность информации, предоставляемой Партнерами, включая информацию о стоимости услуг Партнеров. Взаимодействие Пользователя с Партнерами по вопросам приобретения услуг осуществляется Пользователем самостоятельно (без участия Яндекса) в соответствии с принятыми у Партнеров правилами оказания услуг. Яндекс не несет ответственности за финансовые и любые другие операции, совершаемые Пользователем и Партнерами, а также за любые последствия приобретения Пользователем услуг Партнеров.

1.10. Яндекс оставляет за собой право на свое усмотрение ограничить доступ Пользователя к Сервису (или к определенным функциям Сервиса, если это возможно технологически) с использованием его учетной записи или полностью заблокировать учетную запись Пользователя при неоднократном нарушении настоящих Условий, либо применить к Пользователю иные меры с целью соблюдения требований законодательства или прав и законных интересов третьих лиц.

1.11. Яндекс вправе в любое время без уведомления Пользователя изменить положения настоящих Условий и/или Регулирующих документов. Действующая редакция настоящих Условий размещаются по адресу в сети Интернет: https://yandex.ru/legal/termsofuse_yandexarendaavto/. Пользователь несет риск неознакомления с новой редакцией Условий и/или Регулирующих документов, и продолжение пользования Сервисом после изменения Условий и/или Регулирующих документов считается согласием Пользователя с их новой редакцией.

В случае если Яндекс внес какие-либо изменения в настоящие Условия в порядке, предусмотренном настоящим пунктом, с которыми Пользователь не согласен, он обязан прекратить использование Сервиса.

2. Обслуживание

2.1. Сервис предоставляется Пользователю исключительно для личного некоммерческого использования. Настоящие Условия применяются только к случаям, когда Пользователь от своего имени оплачивает Аренду, предоставляемую Пользователю Партнерами Сервиса.

2.2. Пользователь должен связаться напрямую с каждым соответствующим Партнером, чтобы узнать о правилах, применимых к Аренде транспортных средств Партнера (далее – «Правила») и/или любой связанной с ними информации.

2.3. Яндекс не несет ответственности за проверку информации (включая, но не ограничиваясь, в отношении стоимости Аренды, наличия транспортных средств и их характеристик), предоставленной Партнером Пользователю, и не несет ответственности за любые убытки или ущерб, возникающие в результате или в связи с такой информацией, которую Пользователь использует или на которую полагается. Пользователь обязан самостоятельно (без участия Яндекса) проверить информацию об Аренде и Правилах.

2.4. Яндекс может в любое время и по своему усмотрению прекратить работу Сервиса (или любой его части).

3. Оплата

3.1. Любые суммы, причитающиеся от Пользователя Партнеру за Аренду и/или в связи с ней (далее – «Арендная плата»), должны быть выплачены Пользователем непосредственно соответствующему Партнеру в соответствии с применимыми Правилами (в том числе наличными или иными способами, предоставляемыми указанным Партнером при наличии таковых, далее по тексту настоящих Условий и в интерфейсе Сервиса — «Наличные»). Указанный вид оплаты осуществляется без участия Яндекса и не регулируется настоящими Условиями.

3.2. В случаях, когда это применимо, Пользователь должен внести предоплату в размере части Арендной платы (далее – «Предоплата»), в размере и в соответствии с Правилами, в безналичном порядке с использованием привязанной банковской карты Пользователя через Сервис, при условии, что такая возможность технически доступна на момент оплаты. В этом случае Яндекс действует по поручению соответствующего Партнера Сервиса, либо по иному основанию, с привлечением уполномоченного оператора по приему платежей, или оператора электронных денежных средств, или иных участников расчетов, информационно-технологического взаимодействия, и является получателем платежа в качестве агента Партнера (далее — «безналичная оплата»). Яндекс не гарантирует отсутствия ошибок и сбоев в работе Сервиса в отношении предоставления возможности безналичной оплаты.

В зависимости от региона Пользователя безналичная оплата может осуществляться без участия Яндекс в качестве получателя платежа, либо с привлечением Яндекс в качестве иного участника расчетов или участника информационного взаимодействия.

При невозможности по любым причинам произвести безналичную оплату Пользователь обязуется произвести оплату Наличными непосредственно Партнеру Сервиса.

3.3. Пользователь понимает и соглашается, что все действия, совершенные в рамках Сервиса, с использованием подтвержденного им номера мобильного телефона, в том числе при безналичной оплате с использованием методов, доступных в интерфейсе, считаются совершенными Пользователем.

3.4. Предоплата не подлежит возврату Пользователю в следующих случаях:

3.4.1. до предоставления транспортного средства во временное владение и пользование (в аренду) без оказания услуг по управлению остается менее 48 часов. При этом Партнер имеет право согласиться на изменение даты начала Аренды и/или модели транспортного средства по запросу Пользователя в любое время до фактической передачи транспортного средства, при условии, что Пользователь предоставил Партнеру документы и информацию по форме и содержанию, удовлетворяющие Партнера, подтверждающие уважительные основания для такого изменения;

3.4.2. Пользователь не выполняет условия Аренды в рамках соответствующего запроса на получение транспортного средства, включая требования к Пользователю и/или его документам, содержащиеся (i) в Правилах и/или (ii) в Сервисе (включая настоящие Условия);

3.4.3. Пользователь отказывается принять Заменяющий автомобиль (как определено ниже) в случае, если (i) бронирование произведено для категории с пометкой «Похожий автомобиль» (или аналогичной по смыслу), (ii) транспортные средства из выбранной категории недоступны и (iii) Партнер предложил транспортное средство из другой категории по той же цене, что и при бронировании, а также при условии, что такое транспортное средство не более чем на три (3) года старше транспортного средства, указанного Пользователем в запросе на получение транспортного средства («Заменяющий автомобиль»). Пометка «Похожий автомобиль» применяется в тех случаях, когда конкретное транспортное средство, забронированное Пользователем, недоступно на момент получения, в этом случае Партнер должен предоставить подходящий Заменяющий автомобиль того же класса, которое не должно быть старше первоначально забронированного транспортного средства на три (3) года. В качестве альтернативы Партнер предоставляет Пользователю Заменяющий автомобиль без дополнительной оплаты;

3.4.4. Пользователь отказывается оплачивать стоимость доставки транспортного средства, если это применимо условиями, указанными в Сервисе;

3.4.5. Пользователь предъявляет к оплате Аренды банковскую карту, принадлежащую третьему лицу.

3.5. Яндекс вправе по своему усмотрению проводить маркетинговые и иные мероприятия в адрес Пользователей, направленные на продвижение Сервиса, в том числе связанные с обеспечением дополнительных промо условий при совершении запросов, предполагающих Предоплату (далее — «Мероприятия»).

Яндекс самостоятельно определяет существенные условия таких Мероприятий. Правила проведения Мероприятий, в том числе, сроки, условия и порядок участия размещаются на Сервисе.

4. Персональные данные

4.1. Пользователь дает Яндексу согласие на обработку персональной информации (включая персональные данные) Пользователя либо лица, в отношении которого Пользователь размещает посредством Сервиса информацию о потенциальном спросе на услуги по получению транспортного средства партнера Сервиса во временное владение и пользование (в аренду) за плату, либо лица, информацию о котором Пользователь указал в качестве контактного лица (получателя) при оформлении услуги, на передачу Яндексу такой персональной информации компаниям, входящим в одну группу лиц с Яндексом, Партнерам, а также на обработку такой персональной информации компаниями, входящими в одну группу лиц с Яндексом, Партнерами, для целей предоставления Пользователю или указанному Пользователю лицу Сервиса. При использовании Пользователем Сервиса указанная персональная информация передается в ООО «ЯНДЕКС» (ОГРН: 1027700229193), для обработки на условиях и для целей, определённых в Политике конфиденциальности ООО «ЯНДЕКС», доступной для ознакомления по адресу: https://yandex.ru/legal/confidential.

Пользователь соглашается, что некоторая персональная информация может также быть передана или получена от компаний, включая ПАО "Вымпелком" и иных операторов связи, оказывающих Яндекс или Пользователю услуги, в объеме, оправданном целями осуществления прав и законных интересов Яндекс и компаний, входящих в одну группу лиц с Яндекс, включая формирование в рамках Сервиса индивидуальных предложений Пользователю.

Пользователь гарантирует, что уполномочен предоставлять персональную информацию лица, в отношении которого Пользователь размещает посредством Сервиса информацию о потенциальном спросе на услуги по получению транспортного средства партнера Сервиса во временное владение и пользование (в аренду) за плату.

Пользователь уведомлен и согласен с тем, что ООО «Яндекс» (123112, г. Москва, пр-д 1-й Красногвардейский, д. 21, стр. 1) и ООО «Яндекс.Технологии» (119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, дом 16) обрабатывают его персональные данные (сведения, предоставленные Пользователем, а также сведения об использовании Сервиса и оценка благонадежности и (или) ее производные) с целью проверки благонадежности Пользователя.

5. Прочие условия

5.1. Яндекс не является уполномоченной организацией по смыслу Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», и не осуществляет рассмотрение и удовлетворение претензий Пользователей в отношении услуг аренды транспортных средств ненадлежащего качества, запрос которых оформлен Пользователем на Сервисе. При обращении Пользователя Яндекс вправе передать соответствующую информацию Партнеру, а также передать Пользователю информацию, полученную от Партнера по данным вопросам.

5.2. Пользователь подтверждает, что он является дееспособным и достиг возраста, необходимого в соответствии с законодательством Российской Федерации для заключения договоров с Партнерами, а также для совершения иных сделок, предусмотренных Условиями.

5.3. Информация о Партнерах Сервиса расположена в открытом доступе на Сервисе при оформлении запроса Пользователя.

5.4. Информация о лице, предоставляющем Сервис:

ООО «Яндекс.Такси», ОГРН 5157746192731

Адрес: 123112, Россия, г. Москва, 1-ый Красногвардейский проезд, дом 21, строение 1, этаж 36, помещение 36.9

Телефон: (495) 739-70-00;

Часы работы 10:00-19:00 с понедельника по пятницу по московскому времени

e-mail: rusupportrental@taxi.yandex.com

Дата публикации 24.07.2025 г.

Дата вступления в силу 24.07.2025 г.

Предыдущая версия документа: https://yandex.ru/legal/termsofuse_yandexarendaavto/ru/14052025

Предыдущая версия документа: https://yandex.ru/legal/termsofuse_yandexarendaavto/ru/06022025