Яндекс.Путешествия. Оферта на заключение договоров оказания Гостиничных услуг

Россия, г. Москва

Дата размещения: 10.06.2020.

Дата вступления в силу: 10.06.2020.

Настоящий документ представляет собой предложение Общества с ограниченной ответственностью «ЯНДЕКС» (далее — «Яндекс», «Агент») Принципалу заключить Агентский договор на изложенных ниже условиях.

1. Термины

1.1. Оферта — настоящий документ «Оферта на заключение договоров оказания Гостиничных услуг», размещенный в Партнерском интерфейсе.

1.2. Сервис «Яндекс.Путешествия», Сервис — программно-аппаратный комплекс, предоставляющий Пользователю бесплатную функциональную возможность получить доступ и/или осуществить поиск информации, среди прочего, о Гостиницах и предложениях партнеров Яндекса по их бронированию и оплате проживания в них с возможностью приема от Пользователя денежных средств, поступивших в счет оплаты проживания в забронированной Гостинице.

1.3. Агентский договор, Договор — заключаемый посредством Акцепта Оферты договор между Яндексом и Принципалом на совершение Яндексом за вознаграждение по поручению Принципала юридических и иных действий от имени и за счет Принципала, направленных на привлечение Пользователей посредством заключения договоров оказания Гостиничных услуг с Пользователями.

1.4. Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Оферты путем осуществления действий, указанных в разделе 3 Оферты. Акцептом Оферты заключается Договор.

1.5. Принципал — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, оказывающее(ий) Пользователю Гостиничные услуги в соответствии с законодательством РФ, заключившее(ий) с Яндексом Агентский договор в порядке раздела 3 Оферты.

1.6. Пользователь — физическое лицо, использующее Сервис на условиях, изложенных в документе «Условия использования сервиса «Яндекc.Путешествия»», размещенном в сети Интернет по адресу: https://yandex.ru/legal/travel_termsofuse, а также в документе «Условия бронирования отелей на сервисе «Яндекс.Путешествия»», размещенном в сети Интернет по адресу: https://yandex.ru/legal/hotels_booking_conditions.

1.7. Партнерский интерфейс — программный интерфейс, принадлежащий Техническому посреднику, к которому Принципал имеет доступ на законных основаниях, и в котором размещена Оферта, а также имеется возможность для ее Акцепта Принципалом в порядке раздела 3 Оферты.

1.8. Ресурсы Технического посредника — сайты Технического посредника в сети Интернет и/или программы для ЭВМ (в том числе для мобильных устройств), принадлежащие Техническому посреднику и/или используемые Техническим посредником, в том числе Партнерский интерфейс и API (набор программных инструментов, предоставляющих возможность взаимодействия Ресурсов Технического посредника с Ресурсами Яндекса.

1.9. Гостиница — средство размещения, предназначенное для оказания Гостиничных услуг.

1.10. Гостиничные услуги — комплекс услуг по обеспечению временного проживания в Гостинице, включая сопутствующие услуги, перечень которых определяется Принципалом.

1.11. Заказ — совершенные на Ресурсах Яндекса бронирование и оплата Гостиничных услуг.

1.12. Завершенный Заказ — Заказ, по которому Пользователю в таком Отчетном периоде было завершено оказание Гостиничных услуг, или который был отменен с удержанием Принципалом платы с Пользователя за такую отмену.

1.13. Отчетный период — календарный месяц. При этом первым Отчетным периодом признается период времени с момента Акцепта Оферты до окончания соответствующего календарного месяца, а последним Отчетным периодом — период времени с даты начала соответствующего календарного месяца до окончания календарного месяца, в котором произошел последний Завершенный Заказ в рамках Договора.

1.14. Ресурсы Принципала — сайты Принципала в сети Интернет и/или программы для ЭВМ (в том числе для мобильных устройств).

1.15. Ресурсы Яндекса — сайты Яндекса в сети Интернет и/или программы для ЭВМ (в том числе для мобильных устройств), принадлежащие Яндексу и/или используемые Яндексом, в том числе Сервис.

1.16. Стоимость Гостиничных услуг — цена Гостиничных услуг, которую формирует Принципал с учетом всех применимых налогов. Стоимость Гостиничных услуг может включать в себя сумму денежных средств, взимаемых Принципалом с Пользователя при реализации Гостиничных услуг за оказываемые Принципалом услуги по информационной поддержке Пользователя, бронированию, оформлению, реализации Гостиничных услуг или иные услуги Принципала (далее — «Услуги Принципала»). Данные о Стоимости Гостиничных услуг передаются Принципалом Яндексу с учетом всех применимых налогов.

1.17. Характеристики Гостиничных услуг — размещаемая на Ресурсах Яндекса информация о Гостинице, включающая в себя, в частности, следующие сведения: описание Гостиницы, ее месторасположение, наличие необходимого оборудования и инвентаря, предоставление дополнительных услуг, информацию о доступности для бронирования, Стоимости Гостиничных услуг с учетом всех применимых налогов, а также дополнительно размер курортного сбора (если применимо), информацию о специальных предложениях, скидках, условиях проживания, правилах отмены бронирования, но не ограничиваясь указанным.

1.18. Данные статистики — данные систем автоматизированного учета информации Яндекса, которые в том числе могут содержать в зависимости от назначения системы учета сведения о Заказах, Стоимости Гостиничных услуг в электронном виде.

1.19 Технический посредник — лица, предоставляющие Принципалу доступ к Партнерскому интерфейсу, информация о которых представлена в разделе 14 Оферты.

В Оферте могут быть использованы термины, не определенные в настоящем разделе Оферты. Толкование таких терминов производится в соответствии с текстом Оферты. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Оферты следует руководствоваться толкованием термина: в первую очередь — применимым законодательством; во вторую очередь — определенным на Ресурсах Яндекса (в том числе в разделах «Помощь» соответствующего Ресурса Яндекса), в третью очередь — общеупотребимым толкованием, сложившимся в сети Интернет.

2. Предмет Договора

2.1. Предметом настоящей Оферты является совершение Яндексом за вознаграждение по поручению Принципала юридических и иных действий от имени и за счет Принципала, направленных на привлечение Пользователей посредством заключения договоров оказания Гостиничных услуг с Пользователями (далее — «Поручение»), включая оформление бронирования номеров в Гостинице, в порядке и на условиях, указанных в Оферте:

2.1.1. По сделке, совершенной Яндексом с Пользователем, права и обязанности возникают непосредственно у Принципала. Оказание Гостиничных услуг, право на получение которых Пользователем удостоверяется подтвержденным в рамках Поручения бронированием, осуществляет Принципал.

2.1.2. Стороной договора оказания Гостиничных услуг с Пользователем, который заключается Яндексом в рамках исполнения Поручения, является Принципал.

2.1.3. Заключение договора оказания Гостиничных услуг с Пользователем осуществляется посредством акцепта Пользователем предложения Принципала, выражающегося в осуществлении Пользователем на Ресурсах Яндекса действий, направленных на заключение договора, либо совершении Пользователем иных действий, предусмотренных функциональностью Сервиса, выражающих волю Пользователя заключить соответствующий договор.

2.1.4. В рамках Поручения Яндекс уполномочен от своего имени, но за счет Принципала принимать от Пользователей денежные средства, являющиеся оплатой Гостиничных услуг в рамках оформленного бронирования, и перечислять полученные от Пользователей денежные средства Принципалу; а также удерживать сумму установленных Принципалом и взимаемых с Пользователя штрафных санкций при отмене Пользователем Заказа, если в соответствии с правилами отмены бронирования отмена Пользователем Заказа влечет удержание таких штрафных санкций.

2.1.5. В рамках Поручения Яндекс уполномочен в случаях, предусмотренных в пунктах 4.3.8 и 4.3.10 Договора, на поиск Гостиниц для Пользователя, организацию размещения такого Пользователя самостоятельно, а также на оплату услуг Гостиниц с последующим отнесением возникших в данной связи расходов на Принципала.

2.1.6. Поручение исполняется Яндексом на следующей территории: весь мир.

2.1.7. Поручение по Договору выполняется Яндексом с момента подписания Договора в течение всего срока его действия.

2.2. Если иное не согласовано Сторонами отдельно, исполнение Сторонами Договора может осуществляться на основании технической интеграции или иного взаимодействия между Ресурсами Технического посредника и Ресурсами Яндекса. Такая техническая интеграция или иное взаимодействие могут осуществляться через API.

3. Акцепт Оферты, заключение Договора и условия взаимодействия

3.1. Принципал осуществляет Акцепт Оферты путем нажатия на кнопку «Я ознакомился, согласен и полностью принимаю условия Оферты» (или аналогичной по смыслу) в Партнерском интерфейсе.

3.2. Акцепт Оферты Принципалом создает Договор (статья 438 Гражданского Кодекса РФ) на условиях Оферты.

3.3. Яндекс выполняет Поручение при условии соблюдения Техническим посредником технических требований, относящихся к взаимодействию Сторон через API. Стороны признают, что в целях Договора, в частности, для подтверждения факта выполнения Поручения, а равно расчета вознаграждения Яндекса используются исключительно Данные статистики.

4. Права и обязанности Сторон

4.1. Яндекс обязуется:

4.1.1. Принятое на себя Поручение исполнить на наиболее выгодных для Принципала условиях, добросовестно и разумно, в соответствии с указаниями Принципала и условиями Договора.

4.1.2. Перечислять Принципалу денежные средства, полученные от Пользователей, в порядке и сроки, предусмотренные Договором.

4.1.3. Сообщать Принципалу по его требованию обоснованно необходимые Принципалу сведения о ходе исполнения Поручения.

4.1.4. При предъявлении соответствующего требования Пользователями Яндекс от имени Принципала производит возврат таким Пользователям Стоимости Гостиничных услуг.

4.1.5. В течение срока действия Договора Яндекс предпримет все усилия для устранения каких-либо сбоев и ошибок в Сервисе, в случае их возникновения. При этом Яндекс не гарантирует отсутствие ошибок и сбоев в Сервисе.

4.2. Яндекс имеет право:

4.2.1. Приостановить выполнение Поручения по Договору и/или досрочно расторгнуть Договор в одностороннем внесудебном порядке в случае нарушения Принципалом, обязательств, установленных Договором, законодательства РФ, а также в случае возникновения сбоев или ошибок, ведущих к ухудшению работы Сервиса.

4.2.2. В порядке, предусмотренном ст. 410 ГК РФ, удержать причитающиеся ему агентское вознаграждение в связи с исполнением Поручения, а также суммы подлежащих возврату Пользователям денежных средств.

4.2.3. Получить агентское вознаграждение в порядке и на условиях, предусмотренных Договором.

4.2.4. Не приступать к исполнению своих обязательств по настоящему Договору до момента исполнения Принципалом обязательства, предусмотренного пунктами 4.3.1 и 4.3.2 Договора.

4.2.5. Привлекать третьих лиц для выполнения своих обязательств по настоящему Договору, оставаясь ответственным за их действия перед Принципалом.

4.2.6. Оказывать Пользователям дополнительные услуги, не предусмотренные Поручением, в том числе (но не ограничиваясь), услуги, связанные с бронированием, оформлением, реализацией Гостиничных услуг и информационной поддержкой Пользователей. Такие услуги оказываются Яндексом от имени и за счет Яндекса или третьих лиц на условиях, определяемых Яндексом самостоятельно.

4.2.7. Незамедлительно прекратить исполнение Поручения и/или расторгнуть Договор в случае нарушения Принципалом своих обязательств по Договору.

4.3. Принципал обязуется:

4.3.1. Используя Ресурсы Технического посредника, предоставлять Яндексу достоверную информацию о себе, своем фирменном наименовании (ФИО), ОГРН (ОГРНИП), месте нахождения (если Принципал является юридическим лицом), часах работы, а также незамедлительно уведомлять Яндекс об изменениях указанной информации (не позднее 1 (одного) рабочего дня с даты изменения).

4.3.2. Предоставлять Яндексу всю необходимую для исполнения Поручения информацию о Характеристиках Гостиничных услуг в полном объеме, включая информацию, которую необходимо предоставить Пользователю до момента заключения договора в соответствии с законодательством о защите прав потребителей.

4.3.3. В случае обращения Пользователя к Яндексу с требованием о возврате средств Яндекс вправе принять решение о возврате самостоятельно на основании данных, указанных в условиях бронирования, переданных Яндексу Принципалом, или направить Принципалу запрос с использованием Ресурсов Технического посредника. В таком случае Принципал незамедлительно принимает решение о возврате или об отказе в возврате указанных денежных средств (при наличии установленных законодательством оснований для отказа) и сообщает об этом Яндексу, в том числе с использованием Ресурсов Технического посредника. Заявление или запрос через Ресурсы Технического посредника являются достаточным основанием для возврата (перечисления) Яндексом Пользователям, предъявившим соответствующие требования, Стоимости Гостиничных услуг, в том числе до момента перечисления Принципалом на счет Яндекса суммы денежных средств, подлежащей возврату Пользователям.

4.3.4. Яндекс в случаях, предусмотренных законодательством о защите прав потребителей в полном размере, или по поручению Принципала осуществляет возврат Пользователю Стоимости Гостиничных услуг в случае предъявления соответствующего требования Пользователем.

4.3.4.1. Перечисление денежных средств Пользователям осуществляется непосредственно Яндексом. Яндекс удерживает стоимость отмененных Заказов из денежных средств, полученных от Пользователей в счет оплаты Гостиничных услуг.

4.3.4.2. В случае незаезда Пользователя в Гостиницу в срок, указанный в бронировании без предварительного уведомления об отмене Заказа, Принципал отменяет такой Заказ и незамедлительно (но в любом случае не позднее 4 (четырех) суток с момента, установленного для заезда Пользователя) уведомляет об этом Яндекс, в т.ч. через Ресурсы Технического посредника. В данном случае Яндекс перечисляет Принципалу размер штрафных санкций, установленный для данного Заказа и эквивалентный отмене бронирования в день заезда.

4.3.5. Соблюдать законодательство о персональных данных в процессе обработки персональных данных Пользователей, предоставленных Яндексом Принципалу в рамках исполнения Поручения. Принципал вправе использовать персональные данные Пользователей, переданные ему Яндексом, для целей исполнения Принципалом договора с Пользователем, заключенного Яндексом от имени Принципала в рамках соответствующего Заказа, оказания Услуг Принципала и иных сопутствующих услуг. Любое иное использование персональных данных Пользователя Принципалом запрещается, за исключением случаев, когда Принципалом получено согласие Пользователя на такое использование в соответствии с требованиями законодательства, а также в случаях, когда обработка персональных данных Пользователя осуществляется Принципалом для достижения целей, предусмотренных законом, для осуществления и выполнения возложенных законодательством Российской Федерации на Принципала функций, полномочий и обязанностей.

4.3.6. Оплатить Яндексу вознаграждение в порядке и сроки, предусмотренные разделом 6 Договора.

4.3.7. В случае если информационные и иные материалы, передаваемые Принципалом Яндексу в рамках Договора, включают в себя результаты интеллектуальной деятельности (в том числе фотографии, видеоролики, изображения, рисунки и т.п.), Принципал обязуется самостоятельно и за свой счет урегулировать с правообладателями все вопросы, связанные с их использованием Яндексом в рамках поручения.

4.3.8. Принципал обязан подтверждать Заказ или предоставлять информацию о невозможности оказания Гостиничных услуг на указанных в Заказе условиях по объективным причинам, в следующие сроки:

4.3.8.1. При предоставлении Яндексом информации через API, подтверждение считается полученным в режиме онлайн в момент оформления Заказа гарантированно доступных в Сервисе Гостиничных услуг («онлайн»).

4.3.8.2. В случае отказа Пользователю в предоставлении Гостиничных услуг по подтвержденному Заказу до заезда более, чем за 48 (сорок восемь) часов, Принципал обязуется незамедлительно уведомить об этом Яндекс (уведомление Пользователя происходит после предварительного согласования с Яндексом), предоставить Яндексу всю имеющуюся у Принципала информацию в отношении отказа Пользователю в предоставлении Гостиничных услуг по подтвержденному Заказу и обеспечить за свой счет без взимания дополнительной платы с Пользователя и с Яндекса следующее:

  • в срок не более 8 (восьми) часов с момента отказа предоставить Пользователю в той же Гостинице другой номер (другие номера) аналогичного класса и/или выше, а при невозможности такого предоставления разместить Пользователя в иной Гостинице аналогичного уровня и/или выше на предусмотренных в таком Заказе условиях (местоположение Гостиницы, срок размещения, тип и класс номера, количество проживающих в номере, питание, дополнительные услуги и т.д.); в случае неисполнения Принципалом в срок обязанностей, предусмотренных данным пунктом, Яндекс, руководствуясь пунктом 2.1.5 Договора, вправе при получении соответствующей информации от Принципала и/или Пользователя, организовать размещение Пользователей самостоятельно, а Принципал обязуется возместить Яндексу понесенные в связи с таким размещением Пользователя расходы в полном объеме.

4.3.8.3. В случае отказа Пользователю в предоставлении Гостиничных услуг по подтвержденному Заказу до заезда менее, чем за 48 (сорок восемь) часов, но более, чем за 24 (двадцать четыре) часа, Принципал обязуется незамедлительно уведомить об этом Яндекс (уведомление Пользователя происходит после предварительного согласования с Яндексом), предоставить Яндексу всю имеющуюся у Принципала информацию в отношении отказа Пользователю в предоставлении Гостиничных услуг по подтвержденному Заказу и обеспечить за свой счет без взимания дополнительной платы с Пользователя и с Яндекса следующее:

  • в срок не более 4 (четырех) часов с момента отказа предоставить Пользователю в той же Гостинице другой номер (другие номера) аналогичного класса и/или выше, а при невозможности такого предоставления разместить Пользователя в иной Гостинице аналогичного уровня и/или выше на предусмотренных в таком Заказе условиях (местоположение Гостиницы, срок размещения, тип и класс номера, количество проживающих в номере, питание, дополнительные услуги и т.д.); в случае неисполнения Принципалом в срок обязанностей, предусмотренных данным пунктом, Яндекс, руководствуясь пунктом 2.1.5 Договора, вправе при получении соответствующей информации от Принципала и/или Пользователя, организовать размещение Пользователей самостоятельно, а Принципал обязуется возместить Яндексу понесенные в связи с таким размещением Пользователя расходы в полном объеме.

4.3.8.4. В случае отказа Пользователю в предоставлении Гостиничных услуг по подтвержденному Заказу до заезда менее, чем за 24 (двадцать четыре) часа, включая момент заезда в Гостиницу, Принципал обязуется незамедлительно уведомить об этом Яндекс (уведомление Пользователя происходит после предварительного согласования с Яндексом, за исключением отказа Пользователю в момент заезда в Гостиницу), предоставить Яндексу всю имеющуюся у Принципала информацию в отношении отказа Пользователю в предоставлении Гостиничных услуг по подтвержденному Заказу и обеспечить за свой счет без взимания дополнительной платы с Пользователя и с Яндекса следующее:
  • в срок не более 2 (двух) часов с момента отказа предоставить Пользователю в той же Гостинице другой номер (другие номера) аналогичного класса и/или выше, а при невозможности такого предоставления разместить Пользователя в иной Гостинице аналогичного уровня и/или выше на предусмотренных в таком Заказе условиях (местоположение Гостиницы, срок размещения, тип и класс номера, количество проживающих в номере, питание, дополнительные услуги и т.д.); в случае неисполнения Принципалом в срок обязанностей, предусмотренных данным пунктом, Яндекс, руководствуясь пунктом 2.1.5 Договора, вправе при получении соответствующей информации от Принципала и/или Пользователя, организовать размещение Пользователей самостоятельно, а Принципал обязуется возместить Яндексу понесенные в связи с таким размещением Пользователя расходы в полном объеме.
  • организовать и оплатить трансфер Пользователя и багажа к новому средству размещения, если это необходимо.

4.3.9. Принципал обязуется незамедлительно уведомлять Яндекс о ставших ему известными событиях и фактах, ухудшающих и/или влияющих на условия размещения в Гостинице (ремонт, строительство, поломки, аварийные ситуации, плановые отключения воды и т.д.).

4.3.10. В случае прекращения и/или досрочного расторжения настоящего Договора, Принципал после предварительного согласования с Яндексом исполняет все Заказы, оформленные до момента расторжения Договора, независимо от срока исполнения таких Заказов; по отмененным Заказам произвести возврат средств Яндексу, а Яндекс при этом производит расчет по всем исполненным Заказам согласно Договору. В качестве альтернативы Яндекс, руководствуясь пунктом 2.1.5 Договора, вправе организовать размещение Пользователей, совершивших Заказы до момента расторжения Договора, а также оплатить услуги соответствующих Гостиниц самостоятельно, а Принципал при этом возвращает Яндексу полученные от Яндекса денежные средства, поступившие в счет оплаты проживания в забронированных Пользователями Гостиницах.

4.3.11. Используя Ресурсы Технического посредника, Принципал обязуется в момент передачи данных о Гостиничных услугах передавать Яндексу также информацию о ставке НДС отдельно в отношении Стоимости Гостиничных услуг (без учета стоимости Услуг Принципала (сервисных сборов)) и отдельно в отношении стоимости Услуг Принципала (сервисных сборов), если он взымается, в одном из следующих вариантов: «20%», «10%»[1], «0%» или «не облагается НДС», а также ИНН Принципала.

4.3.12. Используя Ресурсы Технического посредника, Принципал обязуется уведомлять Яндекс об изменении применяемой ставки НДС, ИНН Принципала, контактного номера телефона Принципала не позднее, чем за 3 (три) дня до даты соответствующего изменения.

4.4. Принципал имеет право:

4.4.1. Получать от Яндекса обоснованно необходимые сведения о ходе исполнения Поручения.

4.4.2. Привлекать третьих лиц для выполнения своих обязательств по настоящему Договору, оставаясь ответственным за их действия перед Яндексом.

4.4.3. Используя Ресурсы Технического посредника, знакомиться с Данными статистики.

[1] При получении оплаты, частичной оплаты в счет предстоящих поставок товаров (выполнения работ, оказания услуг) в соответствии со ст. 164 п. 4 НК РФ применяется расчетная ставка 20/120 или 10/110.

5. Отчет Агента

5.1. По окончании каждого Отчетного периода, приходящегося на период действия настоящего Договора, Яндекс на основании Данных статистики формирует и направляет Принципалу односторонний Отчет об исполнении обязательств Яндекса в Отчетном периоде (далее — «Отчет») с указанием следующей информации:
  • общая стоимость Заказов, совершенных Пользователями по договорам, заключенным Яндексом от имени и за счет Принципала;
  • сумма удержанного вознаграждения Яндекса;
  • сумма, принятых Яндексом от Пользователей денежных средств по договорам, заключенным Яндексом от имени и за счет Принципала;
  • сумма, возвращенная Пользователям в течение Отчетного периода;
  • сумма, перечисленная Яндексом на расчетный счет Принципала.

Отчет направляется Яндексом Принципалу не позднее 7 (семи) рабочих дней после окончания Отчетного периода одновременно с Актом.

При этом в случае если Завершенный Заказ произошел в одном Отчетном периоде, а перечисление денежных средств в соответствии с пунктом 6.5 Оферты произошло уже в следующем Отчетом периоде, то сведения о таком Завершенном Заказе будут отражены в Отчете за Отчетный период, в котором произошло перечисление денежных средств в соответствии с пунктом 6.5 Оферты.

5.1.1. Отчет направляется Яндексом Принципалу по почте, с одновременным направлением копии текста Отчета по электронной почте, в порядке, предусмотренном разделом 7 Договора.

5.1.2. Стороны признают, что копия текста Отчета, направленная Яндексом Принципалу по электронной почте, будет применяться Принципалом в процессе приемки выполненных Яндексом обязательств до момента получения оригинала Отчета.

5.1.3. Датой получения копии текста Отчета, направленного Яндексом Принципалу по электронной почте считается следующий рабочий день за днем отправки.

5.2. Одновременно с датой формирования Отчета, Яндекс формирует и направляет в указанном в пункте 5.1 Договора порядке односторонний Акт об исполнении Поручения (далее — «Акт»). Одновременно с Актом Яндекс направляет Принципалу соответствующий счет-фактуру.

5.3. Стороны установили, что в случае, если в течение 13 (тринадцати) календарных дней с даты окончания Отчетного периода Яндекс не получил от Принципала мотивированных письменных возражений по Отчету и Акту, указанный Отчет и Акт считаются утвержденными Принципалом без возражений, а Поручение — выполненным Яндексом в Отчетном периоде в полном объеме и принятым Принципалом.

6. Вознаграждение Агента и порядок расчетов

6.1. За выполнение Поручения по настоящему Договору Яндексу начисляется вознаграждение в размере и в порядке, определенном Договором.

6.2. Вознаграждение Яндекса исчисляется в рублях Российской Федерации в процентах от суммы фактически полученных Яндексом денежных средств применительно к каждому Завершенному Пользователем Заказу, оформленному Яндексом, в рамках исполнения Поручения. При этом в случае если Завершенный Заказ произошел в одном Отчетном периоде, а перечисление денежных средств в соответствии с пунктом 6.5 Оферты произошло уже в следующем Отчетом периоде, то сведения о таком Завершенном Заказе будут отражены в Акте за Отчетный период, в котором произошло перечисление денежных средств в соответствии с пунктом 6.5 Оферты.

6.3. Вознаграждение Яндекса начисляется в последний день Отчетного периода.

6.4. Вознаграждение начисляется Яндексу в размере и порядке, приведенным в Приложении № 1 к Договору. Вознаграждение Яндекса, указанное в Приложении № 1 к Договору, включает НДС в размере, предусмотренном действующим законодательством РФ.

6.5. Перечисление денежных средств, полученных Яндексом от Пользователей в счет оплаты Гостиничных услуг, осуществляется Яндексом на расчетный счет Принципала в следующем порядке: в течение 5 (пяти) рабочих дней после получения Яндексом денежных средств от Пользователей Яндекс перечисляет на расчетный счет Принципала денежные средства в сумме произведенных Пользователями Яндексу в пользу Принципала оплат по договорам, заключенным Яндексом в рамках Поручения, за вычетом сумм, возвращенных Яндексом Пользователям. Иной порядок может быть согласован Сторонами в рабочем порядке посредством электронной почты.

6.5.1. Яндекс при перечислении денежных средств Принципалу удерживает сумму вознаграждения Яндекса из сумм, подлежащих перечислению в соответствии с пунктом 4.1.2 Договора (размер вознаграждения, подлежащего удержанию, определяется согласно Приложению № 1 к Договору).

6.6. Принципал обязан перечислить сумму денежных средств, предъявленных Пользователями к возврату, не удержанных Яндексом при перечислении денежных средств Принципалу, на основании данных соответствующего Отчета.

6.7. Обязанность Яндекса по перечислению денежных средств считается исполненной в момент поступления денежных средств на корреспондентский счет банка Принципала.

6.8. За исключением случая, указанного в пункте 6.5.1 Договора, выплата вознаграждения Яндекса за Отчетный период осуществляется Принципалом не позднее 15 (пятнадцать) календарных дней с даты формирования Яндексом Акта, указанного в пункте 5.1 Договора путем перечисления суммы начисленного вознаграждения на расчетный счет Яндекса.

6.8.1. В случае если денежных средств, поступивших Яндексу от Пользователей недостаточно для перечисления суммы денежных средств, предъявленных Пользователями к возврату, Принципал перечисляет необходимую сумму на расчетный счет Яндекса в течение 3 (трех) банковских дней с даты выставления Яндексом счета на оплату суммы указанной задолженности.

6.8.2. Вместо выставления счета, указанного в пункте 6.8.1 Договора, Яндекс вправе удержать соответствующую сумму из денежных средств, поступивших от Пользователей в следующих Отчетных периодах.

7. Уведомления и обмен информацией

7.1. Обмен информацией и документами по Договору производится Сторонами посредством Ресурсов Технического посредника, по электронной почте, почтой, с использованием курьеров. Если иное прямо не установлено Офертой, любое уведомление считается направленным надлежащим образом при направлении по электронной почте. Уведомление считается полученным Стороной: при направлении по электронной почте — на следующий рабочий день после направления; при направлении по почте — в дату, указанную в уведомлении о вручении; при направлении с курьером — в дату вручения; при направлении через Партнерский интерфейс — в дату размещения уведомления. В случаях обмена информацией через Партнерский интерфейс ознакомление с информацией в Партнерском интерфейсе находится в пределах контроля и ответственности Партнера, который должен самостоятельно отслеживать появление и изменение информации, уведомлений и документов в Партнерском интерфейсе.

8. Заверения об обстоятельствах

В соответствии со статьей 431.2 Гражданского кодекса Российской Федерации Принципал заверяет Яндекс, что

8.1. обладает всеми необходимыми правами для заключения Договора и что встречное исполнение Договора Яндексом, полагающимся на заверения, предоставляемые в настоящем пункте, на условиях, определенных Договором, не нарушает и не будет нарушать какие-либо права и/или законные интересы третьих лиц, в том числе исключительные права, требования применимого законодательства, включая, но не ограничиваясь законодательства о рекламе, о защите прав потребителей, о защите конкуренции, а также о туристской деятельности.

8.2. обладает правами на использование любых словесных, изобразительных, комбинированных или иных обозначений, в том числе товарных знаков, логотипов, коммерческих обозначений, используемых для индивидуализации Гостиниц или Гостиничных услуг. Принципал обязуется предоставить документальное подтверждение наличия таких прав по требованию Яндекса в срок не более 2 (двух) рабочих дней.

8.3. предоставленные им в рамках Договора материалы и информация, и их использование Яндексом на Ресурсах Яндекса для целей исполнения Поручения, не нарушают права третьих лиц. В случае предъявления Яндексу претензий, связанных с использованием указанных материалов, Принципал обязуется урегулировать такие претензии самостоятельно и за свой счет и возместить убытки, понесенные Яндексом в связи с предъявлением данных претензий, в полном объеме.

8.4. размещение и иное использование Яндексом переданной Принципалом по Договору информации в соответствии с его условиями не нарушает и не влечет за собой нарушение каких-либо прав третьих лиц и законодательства, а также не обременено в отношении Яндекса какими-либо правами третьих лиц.

8.5. соблюдает требования применимого законодательства и обладает полномочиями и всеми предусмотренными законодательством документами на реализацию Гостиничных услуг.

8.6. исполнение Яндексом Поручения на условиях Договора не нарушает и не влечет нарушение каких-либо прав третьих лиц и действующего законодательства РФ.

8.7. вся информация о Гостиничных услугах, является правильной, точной, достоверной и актуальной.

8.8. при предъявлении Пользователем подтверждения совершения Заказа, Принципал окажет Гостиничные услуги в полном объеме и надлежащего качества, в соответствии с Заказом.

9. Ответственность Сторон

9.1. За нарушение условий Договора Стороны несут ответственность, предусмотренную законодательством РФ и Договором.

9.2. Яндекс не несет ответственности по Договору:

9.2.1. за упущенную выгоду Принципала, которая может возникнуть в частности в результате утраты информации, приостановления или прекращения деятельности Принципала, неработоспособности Ресурсов Принципала, а также любых программных, аппаратных или любых иных средств, ресурсов, а также имущества Принципала и/или третьих лиц, но не ограничиваясь указанным;

9.2.2. за любые убытки, которые возникли у Принципала и/или третьих лиц в результате действия и/или бездействия Принципала, нарушения Принципалом условий Договора, а также действия и/или бездействия агентов, представителей, субподрядчиков и/или иных контрагентов Принципала.

9.3. Совокупная ответственность Яндекса по Договору ограничивается возмещением Принципалу прямого доказанного подтвержденного соответствующими документами ущерба в размере, не превышающем суммы агентского вознаграждения Яндекса за квартал, предшествующий Отчетному периоду, в котором предъявлена мотивированная претензия Принципала Яндексу.

9.4. В случае нарушения Принципалом пункта 8.8 Договора, а также в случае, если Пользователь не согласен с изменением параметров заказанных им Гостиничных услуг, Принципал обязуется незамедлительно разрешить претензии Пользователя своими силами и за свой счет, в том числе участвовать в судебном разбирательстве и возместить Яндексу убытки, вызванные невозможностью оказания Принципалом изначально заказанных Пользователем Гостиничных услуг.

9.5. Ответственность за оказание Гостиничных услуг надлежащего качества в полном соответствии с условиями бронирования несет Принципал. Все претензии и жалобы Пользователей направляются Яндексом Принципалу и разрешаются последним своими силами и за свой счет.

9.6. В случае несоответствия Гостиничных услуг Характеристикам Гостиничных услуг, отказа Принципала от оказания Гостиничных услуг, оплаченных Пользователем, Принципал обязуется незамедлительно по требованию Яндекса возместить все убытки, причиненные Яндексу по причинам, предусмотренным настоящим пунктом.

9.7. Принципал несет ответственность за непередачу Яндексу информации, предусмотренной пунктами 4.3.1, 4.3.2, 4.3.11 и 4.3.12 Договора, а также соответствие указанной информации действительности. В случае, если непредоставление или предоставление Принципалом недостоверной информации, предусмотренной пунктами 4.3.1, 4.3.2, 4.3.11 и 4.3.12 Договора, явилось основанием для возникновения споров или предъявления Яндексу претензий третьих лиц и/или привлечения Яндекса к ответственности со стороны государственных органов, Принципал обязуется своими силами и за свой счет разрешать споры и урегулировать такие претензии, либо возместить убытки (включая судебные расходы, суммы наложенных штрафов), причиненные Яндексу в связи с такими претензиями, исками и санкциями, и содействовать Яндексу в урегулировании предписаний государственных органов. Кроме того, Принципал обязуется незамедлительно по требованию Яндекса предоставить ему всю запрашиваемую информацию, предусмотренную пунктами 4.3.1, 4.3.2, 4.3.11 и 4.3.12 Договора.

9.8. В соответствии со статьей 406.1. Гражданского кодекса Российской Федерации Принципал обязуется по требованию Яндекса возместить имущественные потери, которые понесены или с неизбежностью будут понесены Яндексом в будущем, в случае наступления следующих обстоятельств:

9.8.1. Предъявление Яндексу претензий и/или требований третьих лиц и/или государственных/муниципальных органов в связи с размещением Яндексом информации, переданной Принципалом, использованием объектов интеллектуальных прав в такой информации, а равно за отсутствие в информации обязательных данных, предусмотренных применимым законодательством;

9.8.2. Привлечение Яндекса и/или должностных лиц Яндекса к административной или иной ответственности за нарушение обязанностей, предусмотренных законодательством о защите прав потребителей для владельцев агрегаторов (в том числе, за указание недостоверных и/или неполных сведений) в случае, если Яндекс, действуя как владелец агрегатора, исполнил соответствующие обязанности, основываясь на сведениях, переданных ему Принципалом, и не допускал их изменения/искажения;

9.8.3. Привлечение Яндекса к ответственности за нарушение установленного законом порядка обработки персональных данных в случае, если такая ответственность наступила ввиду несоблюдения Принципалом законодательства о персональных данных.

9.9. Стороны договорились, что размер возмещаемых потерь Яндекса при наступлении обстоятельств, указанных в пункте 9.8 Договора признается равным:

9.9.1. сумме штрафов и пеней, компенсаций и иных выплат в пользу государственных/муниципальных органов и/или третьих лиц, обязанность осуществить которые возникнет у Яндекса в случае наступления соответствующих обстоятельств (в том числе суммы убытков, которые могут быть взысканы с Яндекса) на основании решения суда, третейского суда или международного коммерческого арбитража (в том числе утвержденного указанными органами мирового соглашения), или решения компетентного государственного или муниципального органа, и

9.9.2. сумме расходов, в том числе расходов на юридические и консультационные услуги, понесенные Яндексом для защиты своих прав и интересов в связи с наступлением обстоятельств, указанных в пункте 9.8 Договора.

9.10. Стороны соглашаются и признают, что сумма и состав возмещаемых имущественных потерь Яндекса в каждом случае является достаточным, справедливым, взаимоприемлемым и соразмерным последствиям, от которых пострадал (или с неизбежностью пострадает) Яндекс в связи с наличием оснований для возмещения.

9.11. Принципал обязуется возместить имущественные потери Яндекса в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента предъявления Яндексом соответствующего требования и копий документов, подтверждающих наличие возмещаемых потерь.

9.12. Ограничения ответственности не применяются к случаям умышленного раскрытия Конфиденциальной информации.

10. Конфиденциальность

10.1. Стороны соглашаются сохранять в тайне и считать конфиденциальными условия Договора, а также всю информацию, полученную одной Стороной от другой Стороны при исполнении Договора, и обозначенную передающей Стороной как конфиденциальная информация такой передающей Стороны, либо которая в соответствии с обычаями считается конфиденциальной («Конфиденциальная информация»), и не раскрывать, разглашать, обнародовать или иным способом не предоставлять такую информацию какой-либо третьей стороне без предварительного письменного разрешения передающей эту информацию Стороны.

10.2. Каждая из Сторон предпримет все необходимые меры для защиты Конфиденциальной информации как минимум с такой же степенью тщательности, с какой она защищает собственную Конфиденциальную информацию. Доступ к Конфиденциальной информации будет предоставлен только тем сотрудникам каждой из Сторон, которым он обоснованно необходим для выполнения служебных обязанностей по исполнению Договора. Каждая из Сторон обяжет таких своих сотрудников принять те же обязательства в отношении Конфиденциальной информации, которые накладываются настоящим Договором на соответствующую Сторону.

10.3. Все права на Конфиденциальную информацию сохраняются у передающей эту информацию Стороны и не дают права принимающей Стороне копировать или иным способом воспроизводить полученную Конфиденциальную информацию иначе, чем в целях исполнения Договора.

10.4. Обязательство защищать и хранить в секрете Конфиденциальную информацию не распространяется на информацию, которая:

10.4.1. на момент раскрытия являлась или стала всеобщим достоянием, иначе как вследствие нарушения, допущенного принимающей Стороной; или

10.4.2. становится известной принимающей Стороне из источника, иного чем раскрывающая Сторона, без нарушения принимающей Стороной условий настоящего Договора, что может быть удостоверено документами, достаточными для подтверждения того, что источником получения такой Конфиденциальной информации является третья сторона; или

10.4.3. была известна принимающей Стороне до ее раскрытия по Договору, что подтверждается документами, достаточными для установления факта такого обладания Конфиденциальной информацией; или

10.4.4. была раскрыта с письменного разрешения раскрывающей Стороны.

10.5. Обязательство сохранять в тайне Конфиденциальную Информацию вступает в силу с момента заключения Договора и остается в силе в течение 3 (трех) лет после прекращения Договора.

10.6. Не вступая в противоречие с другими пунктами в разделе 10 Договора, Стороны вправе раскрывать информацию о наличии договорных отношений между ними в рекламных и маркетинговых целях с момента вступления в силу Договора.

11. Форс-мажор

11.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы («Форс-мажор»), которые возникли после заключения Договора, либо если неисполнение обязательств Сторонами по Договору явилось следствием событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами. Форс-мажор включает в себя все события, которые не существовали (или которые Стороны не могли предвидеть) на дату заключения Договора, не подконтрольные ни одной из Сторон, и возникновение и влияние которых не может быть предотвращено средствами и способами, которые в конкретной ситуации могут разумно требоваться или ожидаться, и вследствие (по причине) которых Договор не может быть исполнен в соответствии с его сроками и условиями. Форс-мажор включает в себя следующие события: пожары, землетрясения, наводнения и иные стихийные бедствия, аварии техногенного характера, забастовки (кроме забастовок работников любой из Сторон), введение государственными органами любой из стран санкций в отношении Стороны Договора, действия государственных органов (за исключением действий, вызванных нарушением Стороной Договора требований применимого законодательства), существенные изменения в применимом законодательстве, аварии, сбои и иные нарушения в работе сети Интернет, провайдеров услуг связи, дата-центров, перебои в подаче электроэнергии, но не ограничиваясь указанным.

11.2. Сторона, ссылающаяся на Форс-мажор, обязана информировать другую Сторону о наступлении и характере Форс-мажора в письменной форме с приложением копий документов, подтверждающих возникновение Форс-мажора.

11.3. В случае возникновения Форс-мажора срок выполнения обязательств по Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого действуют такие обстоятельства и их последствия.

11.4. В случае если срок действия Форс-мажора превышает 3 (три) месяца, Договор считается расторгнутым, а Принципал оплачивает фактически выполненное Яндексом Поручение.

12. Срок действия, изменение условий Оферты и Договора, расторжение Договора

12.1. Оферта вступает в силу с даты, указанной в графе «Дата вступления в силу» выше, и сохраняет свою силу до отзыва Яндексом.

12.2. Яндекс сохраняет за собой право в любое время по своему усмотрению вносить изменения и дополнения в Оферту и/или отозвать Оферту. В случае внесения изменений в Оферту, такие изменения вступают в силу в момент размещения измененного текста Оферты в Партнерском интерфейсе, если при размещении не указывается иная дата вступления таких изменений в силу.

12.3. Принципал подтверждает и соглашается, что изменения, внесенные в Оферту, влекут за собой внесение таких изменений в Договор, и такие изменения в Договор вступают в силу одновременно с внесением изменений в Оферту.

12.4. В случае, если Принципал не согласен с внесенными Яндексом изменениями в Оферту, Принципал вправе расторгнуть Договор в порядке, предусмотренном Офертой.

12.5. Договор вступает в силу с момента Акцепта Оферты и сохраняет свою силу до прекращения в порядке, предусмотренном Договором и/или применимым законодательством.

12.6. Договор может быть расторгнут досрочно в одностороннем внесудебном порядке в случаях, предусмотренных Договором, а также в следующих случаях:

12.6.1. По соглашению Сторон в любое время.

12.6.2. По инициативе Принципала в любое время с предварительным письменным уведомлением Яндекса за 30 (тридцать) календарных дней до предполагаемой даты расторжения Договора. Договор считается расторгнутым по истечении 30 (тридцати) календарных дней со дня направления Принципалом Яндексу соответствующего письменного уведомления. В течение указанного срока Стороны производят все взаиморасчеты по Договору, а Яндекс вправе приостановить выполнение Поручения.

12.6.3. Яндексом в любое время с предварительным письменным уведомлением Принципала за 30 (тридцать) календарных дней до предполагаемой даты расторжения Договора. Договор считается расторгнутым по истечении 30 (тридцати) календарных дней со дня направления Яндексом Принципалу соответствующего письменного уведомления. В течение указанного срока Стороны производят все взаиморасчеты по Договору, а Яндекс вправе приостановить выполнение Поручения.

12.6.4. По основаниям, предусмотренным применимым законодательством.

12.7. Обязательства Сторон по Договору, которые в силу своей природы должны продолжать действовать (включая обязательства в отношении конфиденциальности, проведения взаиморасчетов, ответственности за нарушение условий Договора, но не ограничиваясь указанным), остаются в силе после окончания срока действия Договора до их полного исполнения.

13. Прочие условия

13.1. Оферта и Договор, заключение и исполнение Договора регулируются законодательством Российской Федерации.

13.2. Все споры и разногласия между Сторонами по Договору, в связи с ним и/или его исполнением, Стороны будут стремиться урегулировать путем переговоров. Применение обязательного досудебного (претензионного) порядка разрешения споров обязательно. Сторона, права которой нарушены, до обращения в суд обязана предъявить другой Стороне письменную претензию с изложением своих требований. Срок рассмотрения претензии — 30 (тридцать) календарных дней со дня ее получения. Если в указанный срок требования не удовлетворены, спор подлежит разрешению в суде, определяемом в соответствии с действующим законодательством.

13.3. Если одно или несколько условий настоящего документа по какой-либо причине признаются недействительными, такая недействительность не влияет на действительность любых других условий Оферты, которые сохраняют свою юридическую силу.

13.4. Обо всех изменениях юридических и почтовых адресов, правового статуса и банковских реквизитов Стороны обязаны незамедлительно уведомить друг друга, если такие изменения могут повлиять на исполнение Договора.

13.5. Принципал дает Яндексу согласие на обработку персональной информации (включая персональные данные) Принципала Яндексом, на передачу Яндексом персональной информации Принципала контрагентам Яндекса, а также на обработку персональной информации Принципала контрагентами Яндекса для целей исполнения Договора, упрощения и ускорения документооборота, архивного хранения документов и создания копий документов для предотвращения утраты данных. При исполнении Договора персональная информация Принципала передается в Яндекс для обработки на условиях и для целей, определенных в Политике конфиденциальности Яндекса, доступной для ознакомления по адресу: https://yandex.ru/legal/confidential.

14. Информация о Технических посредниках

1.

ООО «ТРЭВЕЛ ЛАЙН СИСТЕМС»

ОГРН 1141215003214

2.

ООО «Биново»

ОГРН 1177847151734

15. Реквизиты Яндекса

Наименование: ООО «ЯНДЕКС»

Место нахождения: 119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, 16

Почтовый адрес (для всей корреспонденции): 115035, г. Москва, ул. Садовническая, д.82, стр.2, БЦ "Аврора", подъезд №6

ОГРН: 1027700229193

ИНН/КПП: 7736207543/997750001

Электронная почта hotels-info@yandex-team.ru

 

Приложение № 1

к Оферте

Размер вознаграждения Яндекса

1. Размер вознаграждения Яндекса за Отчетный период («РВ») определяется на дату совершения Заказа следующим образом:

2. Для Заказов, совершенных в период с 01 июня 2020 года по 31 декабря 2020 года включительно, РВ составляет 7% (семь процентов) от совокупной стоимости Завершенных Заказов в Отчетном периоде. Для целей расчета РВ применяется стоимость Завершенных Заказов с учетом НДС. РВ округляется до целых копеек в соответствии с правилами арифметики. Итоговый РВ согласовывается и подтверждается Актом в соответствии с разделом 6 Договора.

3. Для Заказов, совершенных в период до 31 мая 2020 года включительно, а также для Заказов, совершенных в период с 01 января 2021 года и далее, РВ составляет 14% (четырнадцать процентов) от совокупной стоимости Завершенных Заказов в Отчетном периоде. Для целей расчета РВ применяется стоимость Завершенных Заказов с учетом НДС. РВ округляется до целых копеек в соответствии с правилами арифметики. Итоговый РВ согласовывается и подтверждается Актом в соответствии с разделом 6 Договора.

4. Вознаграждение Яндекса в размере, указанном в пунктах 2 и 3 настоящего Приложения, начисляется, в том числе на размер установленных Принципалом и взимаемых с Пользователя штрафных санкций при отмене Пользователем Заказа. При этом размер вознаграждения Яндекса в таком случае исчисляется в процентах от суммы штрафа, взимаемой (удерживаемой) с Пользователя и подлежащей перечислению Принципалу.

5. РВ не начисляется в случае отказа Пользователя в предоставлении Гостиничных услуг по подтвержденному Заказу, если за такой отказ не предусмотрено взимание штрафных санкций.

6. Размер вознаграждения Яндекса, указанный в пунктах 2 и 3 настоящего Приложения, может быть пересмотрен Сторонами в т.ч. посредством электронной почты.

Предыдущая версия документа: https://yandex.ru/legal/travel_offerforhotels/13052020.

Предыдущая версия документа: https://yandex.ru/legal/travel_offerforhotels/08052020.

Предыдущая версия документа: https://yandex.ru/legal/travel_offerforhotels/24042020.

Предыдущая версия документа: https://yandex.ru/legal/travel_offerforhotels/14042020.

Предыдущая версия документа: https://yandex.ru/legal/travel_offerforhotels/08042020.

Предыдущая версия документа: https://yandex.ru/legal/travel_offerforhotels/26112019.