Условия использования сервиса «Яндекс.Услуги»

1. Общие условия

1.1. В целях настоящего документа нижеприведенные термины используются в следующем значении:

Яндекс – ООО «ЯНДЕКС», зарегистрированное по адресу: 119021, Россия, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16;

Пользователь – пользователь сети «Интернет», использующий функциональные возможности Сервиса и его отдельных функций;

Сервис – сервис Яндекс.Услуги, доступный по адресу https://yandex.ru/uslugi и на иных ресурсах и сервисах Яндекса, его партнеров и аффилированных лиц, предоставляющих доступ к функциональности сервиса Яндекс.Услуги и его отдельным функциям;

Условия – настоящие Условия использования сервиса «Яндекс.Услуги», опубликованные по адресу https://yandex.ru/legal/uslugi_termsofuse;

Регулирующие документы – документы, указанные в п. 1.3. настоящих Условий;

Исполнитель – Пользователь, размещающий в Сервисе Объявление, либо осуществляющий поиск, просмотр Заказов в целях Отклика на Заказы;

Привлекаемый исполнитель – лицо, привлекаемое Партнером на основании трудового или гражданско-правового договора для выполнения Услуг по Заказу, полученному Партнером через Сервис и фактически оказывающее Услугу Заказчику от имени Партнера;

Услуга – услуга, работа, купля-продажа и доставка товара, в отношении которых Пользователь разместил Объявление или Заказ, либо осуществил Отклик. При упоминании в настоящих Условиях «оказания Услуг» имеется в виду также и выполнение работ;

Партнер – лицо, вступившее с Яндексом в договорные отношения, касающиеся использования Сервиса в коммерческой деятельности Партнера с целью привлечения клиентов, а также в иных целях. Условия сотрудничества с Партнером, порядок и условия использования им Сервиса устанавливаются дополнительно к настоящим Условиям и Регулирующим документам, путем принятия Оферты о предоставлении доступа к сервису «Яндекс.Услуги» или подписания отдельных договоров/соглашений, и/или установления прямых договоренностей в ходе переписки, переговоров, предметом которых является использование Партнером функциональных возможностей Сервиса в своей деятельности;

Объявление – опубликованное Исполнителем или Партнером сообщение, адресованное неопределенному кругу лиц, с предложением оказания им/Привлекаемыми исполнителями Услуг Пользователю, либо опубликованный на странице Сервиса и доступный неопределенному кругу лиц Заказ Пользователя с предложением оказать ему Услугу на указанных в сообщении условиях;

Заказ – сообщение Заказчика о необходимости оказать Услугу на указанных в нем условиях. Заказ может быть опубликован на странице Сервиса и доступен неопределенному кругу лиц (в таком случае Заказ является Объявлением), либо может быть направлен посредством функциональных возможностей Сервиса в отношении конкретного предложения оказания Услуг (в таком случае Заказ не является Объявлением);

Заказчик – Пользователь Сервиса, размещающий в Сервисе Заказ;

Отклик – приглашение Исполнителя Заказчику к переговорам об оказании Услуги, информация о потребности в которых размещена Заказчиком в Заказе, размещенном в Объявлении, направляемое посредством интерфейсов Сервиса в отношении Заказа;

Аккаунт – учетная запись Пользователя в Сервисе;

Публичный Профиль – страница Исполнителя, доступная в Сервисе для неограниченного круга лиц, содержащая информацию об Исполнителе, в том числе его контактные данные, информацию об оказываемых им Услугах, опыте работы, образовании, специальных отметках Сервиса и т.д;

Профиль (личный кабинет) – раздел в Сервисе, посредством которого Исполнитель может редактировать Публичный Профиль, загружать Контент, задавать иные настройки и параметры использования Сервиса;

Контент – любые текстовые, фото-, видео-материалы, загружаемые Пользователем в Сервис или автоматически переносимые им в Сервис (в частности на основании п. 3.7 Условий);

Сертификация – добровольная аттестация, проходимая Исполнителями, с целью получения оценки профессиональных знаний, навыков и качества оказания их Услуг, осуществляемая Партнерами Сервиса на возмездной основе без участия Яндекса.

1.2. Яндекс предлагает Пользователю использовать Сервис, предоставляемый на настоящих Условиях и условиях Регулирующих документов.

1.3. Использование Сервиса регулируется настоящими Условиями, а также документами:

1.4. Начиная использовать Сервис/его отдельные функции, Пользователь считается принявшим настоящие Условия, а также условия Регулирующих документов, в полном объеме, без всяких оговорок и исключений. В случае несогласия Пользователя с какими-либо из положений указанных документов, Пользователь не вправе использовать Сервис.

1.5. Настоящие Условия, равно как и указанные выше документы, могут быть изменены без какого-либо специального уведомления. Новые редакции Условий и Регулирующих документов вступают в силу с момента их размещения в сети Интернет по адресам, указанным в пункте 1.1. и 1.3. настоящих Условий соответственно, если иное не предусмотрено новыми редакциями Условий и Регулирующих документов. Продолжение пользования Сервисом после изменения Условий или Регулирующих документов считается согласием с их новыми редакциями.

1.6. В случае если Яндексом были внесены какие-либо изменения в настоящие Условия или Регулирующие документы в порядке, предусмотренном п. 1.5. Условий, с которыми Пользователь не согласен, он обязан прекратить использование Сервиса.

1.7. Используя Сервис, Пользователь дает свое согласие на получение сообщений информационного и/или рекламного характера. Пользователь вправе отказаться от получения сообщений путем использования соответствующего функционала Сервиса или следуя инструкциям, указанным в полученном сообщении.

Сервис и привлекаемые им сотрудники вправе осуществлять сбор мнений и отзывов Пользователей по различным вопросам в статистических целях, для контроля качества оказываемых Услуг, а также использовать полученные данные в обезличенном виде для работы Сервиса. Опрос Пользователей может проводиться путем направления информационного сообщения либо осуществления связи по контактным данным, указанным Пользователем в Сервисе.

2. Использование Сервиса. Отдельные функции Сервиса

2.1. Сервис предоставляет бесплатную функциональную возможность размещения, поиска и просмотра Объявлений и Заказов Пользователей, поиска Исполнителей, Откликов на Заказы, а также иные функциональные возможности.

2.2. Часть функционала Сервиса может быть доступна Пользователю при прохождении им процедуры регистрации на сервисах Яндекса, согласно условиям, указанным в Пользовательском соглашении сервисов Яндекса (https://yandex.ru/legal/rules), либо авторизации в Сервисе с использованием ранее зарегистрированной учетной записи Пользователя сервисов Яндекса.

Пользователю также может быть предложена авторизация с использованием учетной записи сервисов третьих лиц, поддерживающих интеграцию с Сервисом. Используя учетную запись сервисов третьих лиц, Пользователь выражает согласие на обработку Яндексом представленной им в учетной записи информации на условиях Политики конфиденциальности (https://yandex.ru/legal/confidential) в целях использования функционала Сервиса.

Отдельные функции Сервиса могут быть доступны Пользователю, не прошедшему процедуру авторизации.

2.3. Пользователь, прошедший процедуру авторизации, имеет возможность создания Аккаунта в Сервисе, посредством которого Пользователь может создавать Объявления и/или размещать Заказы, и/или осуществлять Отклики на Заказы, добавлять информацию в Профиль, редактировать Публичный Профиль, взаимодействовать с другими Пользователями Сервиса и т.д.

Не допускается создание Исполнителем нескольких Аккаунтов для размещения Объявлений в рамках одной категории и/или подкатегории Услуг. В случае выявления у Пользователя дополнительного (-ых) Аккаунта (-ов), используемых для публикации Объявлений в одной категории и/или подкатегории Услуг, первоначально созданный (-ые) Аккаунт (ы) может (-гут) быть аннулирован (ы).

2.4. Сервис предоставляет авторизованному Пользователю функциональную возможность направления сообщений другому Пользователю Сервиса, разместившему Объявление и/или Заказ, а также обмена сообщениями между Исполнителем и Пользователем, Пользователем и Партнером в ходе поиска Исполнителя и/или оказания Услуг Пользователю.

Данная функция обеспечивается посредством встраиваемых в Сервис функциональных возможностей сервиса Яндекс.Мессенджер, предоставляемых на условиях, опубликованных по адресу https://yandex.ru/legal/messenger_termsofuse, с учетом положений настоящих Условий.

В целях осуществления контроля качества, в том числе в целях проверки факта и условий оказания Услуг Пользователю Исполнителем, Партнером или Привлекаемым исполнителем, а также в рамках выполнения требований законодательства, Яндекс осуществляет хранение истории взаимодействия между Пользователями посредством соответствующих функции Сервиса. Доступ Яндекса и привлекаемых им лиц к такой истории возможен в указанный целях, а также по запросу участников взаимодействия и в случаях, установленных в законе.

2.5. Сервис может предоставлять авторизованным Пользователям возможность опубликования отзывов об Исполнителе или Партнере/Привлекаемых исполнителях. Отзыв должен выражать субъективную оценку Пользователя относительно оказанных ему Услуг и (или) опыта взаимодействия с Исполнителем/Партнером/Привлекаемыми исполнителями, а также содержать достоверно изложенные фактические обстоятельства опыта обращения к Исполнителю/Партнеру.

Пользователь может опубликовать отзыв анонимно, либо «от своего имени». В случае публикации отзыва «от своего имени» вместе с отзывом будут опубликованы его фамилия и имя, указанные им в учетной записи сервисов Яндекса, а также изображение со страницы его Публичного Профиля (аватар) и ссылка на страницу его учетной записи (если применимо).

Сервис вправе устанавливать собственные критерии для оценки благонадежности отзыва и возможности его опубликования в Сервисе. Яндекс не гарантирует публикацию отзыва, оставленного Пользователем, а также его размещение в течение какого-либо срока.

2.6. Сервис может осуществлять проверку благонадежности Исполнителя и/или Привлекаемого исполнителя (далее – «Проверка благонадежности Исполнителя»), основываясь на данных (включая паспортные данные), предоставленных Исполнителем (Привлекаемым исполнителем) при создании Аккаунта в Сервисе или по запросу Сервиса. Проверка может подразумевать использование открытых источников и баз данных, а также привлечение третьих лиц. Предоставляя свои паспортные данные, Исполнитель (Привлекаемый исполнитель) дает свое согласие на обработку его паспортных данных Яндексом, а также передачу указанных данных лицам, привлекаемым Яндексом, с целью проведения Проверки благонадежности Исполнителя.

По результатам проведенной Проверки благонадежности Исполнителя, а также в случае отказа Исполнителя (Привлекаемого исполнителя) от предоставления документов, Сервис может отказать Исполнителю (Привлекаемому исполнителю) в предоставлении доступа к Сервису или отдельным его функциям, без предоставления пояснений относительно причин отказа. Сервис может также по своему усмотрению размещать рядом с объявлением Исполнителя информацию об успешно проведенной проверке его документов.

Информация о проведенной Проверке благонадежности Исполнителя является справочной. Яндекс не гарантирует безошибочность, полноту и точность результата проведенной проверки и не осуществляет рекомендации Исполнителей (Привлекаемых исполнителей) или дополнительные гарантии в отношении качества работ/услуг или фактической благонадежности Исполнителя (Привлекаемого исполнителя).

2.6.1. Исполнитель вправе осуществить дополнительную валидацию в Сервисе, подтверждающую прохождение им проверки достоверности указанных в Объявлении данных об Исполнителе (наименование юридического лица или индивиду