Условия использования сервиса Яндекс.Заправки

1. Термины и определения

Сервис Яндекс.Заправки / Сервис — программно-аппаратный комплекс «Яндекс.Заправки» (приложения для мобильных устройств, где доступен сервис Яндекс.Заправки, в том числе Яндекс.Заправки, Яндекс.Навигатор, Яндекс.Карты), предоставляющий Пользователю возможность оформить заказ Топлива и/или Товаров и/или Услуг на условиях, предусмотренных в Условиях, в случае, если соответствующая возможность предусмотрена в интерфейсе.

Пользователь — физическое лицо, использующее Сервис в соответствии с Условиями, с целью осуществить заказ Топлива и/или Товаров и/или Услуг.

Авторизованный пользователь — Пользователь, авторизовавшийся на Сервисе с помощью логина и пароля, присвоенных ему при регистрации на Сервисе.

Сеть АЗС — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, реализующие Топливо Пользователям на точках обслуживания.

Продавец — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, реализующие Товары Пользователям на точках обслуживания. В случае реализации Товаров Сетью АЗС Продавцом является Сеть АЗС.

Точка обслуживания / ТО — автозаправочная станция / автозаправочный комплекс, автомобильная газовая заправочная станция и/или любая другая точка обслуживания, на которой в соответствии с Условиями могут реализовываться Топливо, Товары, а также оказываться Услуги.

Топливо — все виды моторного топлива (бензин, дизельное топливо, газ), реализуемые Сетью АЗС.

Заправщик — физическое лицо, осуществляющее Пользователю помощь на ТО (точке обслуживания) при осуществлении заправки Топливом, заказ в отношении которого направлен Пользователем через Сервис.

Товар — товары, в том числе пищевая продукция и напитки, приготовление которых для Пользователей и/или реализацию которых Пользователям на ТО осуществляет Продавец в результате оформления Пользователем заказа на Сервисе.

Договор — договор на приобретение Топлива и/или Товара и/или Услуги с Сетью АЗС и/или Продавцом и/или Мойкой, заключаемый между Пользователем и Сетью АЗС и/или Продавцом и/или Мойкой в результате оформления заказа на Сервисе.

Карта лояльности — небанковская карта лояльности Сети АЗС, активированная Пользователем в соответствии с условиями участия, установленными Сетью АЗС, и используемая Пользователем для начисления баллов на бонусный счет Пользователя в такой программе лояльности за покупку Топлива и/или Товаров.

Условия — настоящий документ, размещенный в сети Интернет по адресу: https://yandex.ru/legal/zapravki_termsofuse.

Яндекс — ООО «Яндекс.Заправки».

Заказ — заказ Топлива и/или Товаров и/или Услуг, реализуемых Сетью АЗС и/или Продавцом и/или Мойкой на ТО на условиях, определенных Сетью АЗС и/или Продавцом и/или Мойкой самостоятельно и размещенных на Сервисе.

Пользователям также может быть доступна функция размещения Предварительного Заказа. Максимальный временной отрезок между моментом размещения Предварительного Заказа и моментом получения Товара на ТО, указывается в интерфейсе Сервиса.

Услуги — услуги мойки транспортного средства, реализацию которых Пользователям на ТО осуществляет Мойка или Сеть АЗС в результате оформления Пользователем заказа на Сервисе.

Мойка — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, оказывающее Услуги Пользователям на точках обслуживания. В случае оказания Услуг Сетью АЗС Мойкой является Сеть АЗС.

В Условиях могут быть использованы термины, не определенные в настоящем разделе Условий. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом Условий, а в случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Условий следует руководствоваться толкованием термина, определенным: в первую очередь — законодательством РФ, во вторую очередь — на Сервисе, затем — сложившимся (общеупотребимым) в сети Интернет.

2. Общие положения

2.1. Настоящие Условия представляют собой предложение Яндекса Пользователю использовать Сервис Яндекс.Заправки.

2.2. Использование Пользователем Сервиса регулируется настоящими Условиями, а также следующими документами:

2.3. Начиная использовать Сервис/его отдельные функции, Пользователь считается принявшим настоящие Условия, а также условия Регулирующих документов, в полном объеме, без всяких оговорок и исключений. В случае несогласия Пользователя с какими-либо из положений Условий и/или Регулирующих документов, Пользователь не вправе использовать Сервис.

2.4. Яндекс, ООО «ЯНДЕКС» вправе в любое время без уведомления Пользователя изменить положения настоящих Условий, Регулирующих документов. Действующая редакция настоящих Условий размещается по адресу: https://yandex.ru/legal/zapravki_termsofuse. Риск неознакомления с новой редакцией Условий и Регулирующих документов несет Пользователь, продолжение пользования Сервисом после изменения Условий или Регулирующих документов считается согласием с их новой редакцией.

2.5. В случае если Яндексом были внесены какие-либо изменения в настоящие Условия, в порядке, предусмотренном п. 2.4. настоящих Условий, с которыми Пользователь не согласен, он обязан прекратить использование Сервиса.

2.6. Сервис предлагает Пользователю бесплатную возможность осуществить Заказ Топлива и/или Товаров и/или Мойки, реализуемых Сетью АЗС и/или Продавцом на ТО на условиях, определенных Сетью АЗС и/или Продавцом и/или Мойкой самостоятельно и размещенных на Сервисе, а также иные возможности, предусмотренные в Сервисе. Все существующие на данный момент функции Сервиса, а также любое развитие их и/или добавление новых является предметом настоящих Условий.

2.7. В зависимости от региона Пользователя все или некоторые функции Сервиса могут быть недоступны или ограничены. Услуги временно доступны только корпоративным пользователям, определенным разделом 5 Условий. Функции считаются недоступными (ограниченными) для Пользователя, если такой Пользователь не может ими воспользоваться в явном виде. Применение любых технических и программных методов обхода данных ограничений запрещено. Положения настоящих Условий, регулирующие недоступные (ограниченные) для Пользователя функции Сервиса, не применяются до тех пор, пока Пользователю такие функции не станут доступны в явном виде. Информация о доступности отдельных функций Сервиса, в том числе в определенном регионе может быть предоставлена Пользователю по его запросу, направленному в Яндекс.

2.8. Используя Сервис, Пользователь дает свое согласие на получение сообщений рекламного и информационного характера от Яндекса. Пользователь вправе отказаться от получения сообщений рекламного характера путем использования соответствующего функционала Сервиса или следуя инструкциям, указанным в полученном сообщении рекламного и информационного характера.

2.9. При использовании Пользователем Сервиса Яндекс не оказывает платных услуг Пользователю, в том числе в случае оформления Пользователем Заказа.

2.10. Яндекс не является уполномоченной организацией по смыслу Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», и не осуществляет рассмотрение и удовлетворение претензий Пользователей в отношении Топлива и/или Товара и/или Услуг ненадлежащего качества, Заказ которого (которых) оформлен Пользователем на Сервисе. При обращении Пользователя в Яндекс по вопросам, касающимся Договора, заключаемого в результате оформления Заказа, в том числе с претензиями относительно исполнения данного Договора, Яндекс вправе передать соответствующую информацию Сети АЗС и/или Продавцу и/или Мойке, а также передать Пользователю информацию, полученную от Сети АЗС и/или Продавца и/или Мойки по данным вопросам.

2.11. Яндекс не несет ответственность за содержание и/или актуальность информации, предоставляемой Сетью АЗС о Топливе и ТО (точке обслуживания), информации, предоставляемой Продавцом о Товаре, информации, предоставленной Мойкой об Услуге, включая информацию о стоимости Топлива и/или Товара и/или Услуги и наличии Топлива и/или Товара в данный момент, а также доступности Услуги.

2.12. Использование отдельных функций Сервиса, в том числе оформление Заказа, доступно Пользователю после прохождения регистрации и авторизации на Сервисе. При регистрации Пользователь обязуется предоставить данные о себе, запрашиваемые на Сервисе в форме регистрации, а также указать адрес электронной почты, который будет использоваться в качестве логина, и пароль. Пользователь обязуется не передавать логин и пароль, присвоенные ему при регистрации, третьим лицам, а также обеспечивать сохранность и конфиденциальность логина и пароля.

2.13. Пользователь не вправе использовать более одной учетной записи при использовании Сервиса. В случае выявления Яндексом обстоятельств, свидетельствующих о нарушении Пользователем указанного в настоящем пункте условия, Яндекс праве применить меры, предусмотренные п. 3.6 Условий.

2.14. В случае Заказа Товара посредством Сервиса Продавец может также осуществлять доставку такого Товара до транспортного средства Пользователя, находящегося на территории точки обслуживания, на которой Пользователь осуществил Заказ Товара, если информация о такой доставке Товара размещена в интерфейсе Сервиса. Время приготовления и доставки Товара, указанное на Сервисе, является приблизительным, и, если Пользователем и Продавцом не согласовано иное, фактическое ожидание Пользователем Заказа дополнительно в течение 15 минут от времени, указанного на Сервисе при Заказе, не является нарушением срока оказания услуг Продавцом.

2.15. В случае причинения вреда жизни, здоровью и/или имуществу вследствие недостатков Топлива и/или предоставления о нем неполной / недостоверной информации действует страхование. Подробнее можно узнать по адресу: https://tanker.s3.yandex.net/insurance_rules.pdf.

3. Использование Сервиса. Отдельные функции Сервиса

3.1. Сервис предоставляется Пользователю для личного некоммерческого использования. До момента оформления Заказа Пользователь обязан ознакомиться со всеми условиями реализации Топлива, приготовления и/или реализации Товара, оказания Услуг, определенными Сетью АЗС и/или Продавцом и/или Мойкой и размещенными на Сервисе и ТО. При этом очевидные ошибки, включая опечатки, допущенные Сетью АЗС и/или Продавцом и/или Мойкой в описании Топлива и/или Товара и/или Услуги, юридически обязывающими не являются.

3.2. Информация о Топливе и/или Товарах и/или Услугах (далее — Информация), предоставлена партнерами Сервиса. Для получения более подробной информации о предлагаемых Топливе и/или Товарах и/или Услугах Пользователь может либо обратиться к партнерам Сервиса, в том числе на ТО, либо, используя функциональность Сервиса, предоставить свои контактные данные, по которым партнеры Сервиса смогут самостоятельно связаться с Пользователем и предоставить ему информацию о Топливе и/или Товарах и/или Услугах (если применимо).

3.3. Пользователь при оформлении Заказа заключает Договор, и вступает в прямые договорные отношения с Сетью АЗС и/или Продавцом и/или Мойкой в части приобретения Топлива и/или Товара и/или Услуг. Оформление Заказа на Сервисе означает согласие Пользователя со всеми существенными условиями приобретения Топлива и/или Товара и/или Услуги, определенными Сетью АЗС и/или Продавцом и размещенными на Сервисе. Все права и обязательства по заключаемому с Пользователем Договору (Договорам) возникают непосредственно у Сети АЗС и/или Продавца и/или Мойки.

3.4. Яндекс не несет ответственности за содержание и/или актуальность Информации, предоставляемой партнерами Сервиса. Взаимодействие Пользователя с партнерами по вопросам приобретения Топлива и/или Товаров и/или Услуг осуществляется Пользователем самостоятельно (без участия Яндекса) в соответствии с принятыми у партнеров Сер