Условия использования сервиса Яндекс.Заправки

Дата публикации последней редакции: 30.11.2022

Дата вступления в силу последней редакции: 30.11.2022

1. Термины и определения

Сервис Яндекс.Заправки / Сервис — программно-аппаратный комплекс «Яндекс.Заправки» (приложения для мобильных устройств, где доступен сервис Яндекс.Заправки, в том числе Яндекс.Заправки, Яндекс.Навигатор, Яндекс.Карты), предоставляющий Пользователю возможность оформить заказ Топлива и/или Товаров и/или Услуг на условиях, предусмотренных в Условиях, а также оплатить их.

Пользователь — физическое лицо, использующее Сервис в соответствии с Условиями, с целью осуществить заказ Топлива и/или Товаров и/или Услуг.

Авторизованный пользователь — Пользователь, авторизовавшийся на Сервисе с помощью логина и пароля, присвоенных ему при регистрации на Сервисе.

Сеть АЗС, АЗС — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, реализующие Топливо Пользователям на точках обслуживания.

Продавец — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, реализующие Товары Пользователям на точках обслуживания. В случае реализации Товаров Сетью АЗС Продавцом является Сеть АЗС.

Точка обслуживания, ТО — автозаправочная станция / автозаправочный комплекс, автомобильная газовая заправочная станция и/или любая другая точка обслуживания, на которой в соответствии с Условиями могут реализовываться Топливо, Товары, а также оказываться Услуги.

Топливо — все виды моторного топлива (бензин, дизельное топливо, газ), реализуемые Сетью АЗС.

Заправщик — физическое лицо, осуществляющее Пользователю помощь на ТО (точке обслуживания) при осуществлении заправки Топливом, заказ в отношении которого направлен Пользователем через Сервис.

Товар — товары, в том числе пищевая продукция и напитки, приготовление которых для Пользователей и/или реализацию которых Пользователям на ТО осуществляет Продавец в результате оформления Пользователем заказа на Сервисе.

Договор — договор на приобретение Топлива и/или Товара и/или Услуги с Сетью АЗС и/или Продавцом и/или Мойкой, заключаемый между Пользователем и Сетью АЗС и/или Продавцом и/или Мойкой в результате оформления заказа на Сервисе.

Карта лояльности — небанковская карта лояльности Сети АЗС, активированная Пользователем в соответствии с условиями участия, установленными Сетью АЗС, и используемая Пользователем для начисления баллов на бонусный счет Пользователя в такой программе лояльности за покупку Топлива и/или Товаров.

Условия — настоящий документ, размещенный в сети Интернет по адресу: https://yandex.ru/legal/zapravki_termsofuse.

Яндекс — ООО «Яндекс.Заправки», данные которого указаны в разделе 6.6. Условий.

Запрос — заказ Топлива и/или Товаров и/или Услуг, Партнерами на ТО на условиях, определенных Партнерами самостоятельно и размещенных на Сервисе.

Пользователям также может быть доступна функция размещения Предварительного Запроса. Максимальный временной отрезок между моментом размещения Предварительного Запроса и моментом получения Товара на ТО, указывается в интерфейсе Сервиса.

Услуги — услуги мойки транспортного средства, реализацию которых Пользователям на ТО осуществляет Мойка или Сеть АЗС в результате оформления Пользователем заказа на Сервисе.

Мойка — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, оказывающее Услуги Пользователям на точках обслуживания. В случае оказания Услуг Сетью АЗС Мойкой является Сеть АЗС.

Сервисный сбор — плата, взимаемая с Пользователей, за право использования функционала Сервиса по осуществлению Запроса на покупку Топлива у АЗС.Партнер Сервиса, Партнер – совместное наименование Сетей АЗС, Моек, Продавцов.

Привязанное средство платежа — Счёт в Яндексе, являющийся электронным средством платежа и используемый Пользователем в соответствии с Условиями использования Счёта в Яндексе, размещенными по адресу: https://yandex.ru/legal/bank_account_terms_of_use.

В Условиях могут быть использованы термины, не определенные в настоящем разделе Условий. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом Условий, а в случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Условий следует руководствоваться толкованием термина, определенным: в первую очередь — законодательством РФ, во вторую очередь — на Сервисе, затем — сложившимся (общеупотребимым) в сети Интернет.

2. Общие положения

2.1. Настоящие Условия представляют собой предложение Яндекса Пользователю использовать Сервис Яндекс.Заправки.

2.2. Использование Пользователем Сервиса регулируется настоящими Условиями, а также следующими документами:

2.3. Каждый раз начиная использовать Сервис, Пользователь принимает Условия, а также условия Регулирующих документов в редакции, которая действует в момент такого использования. В случае несогласия Пользователя с какими-либо из положений Условий и/или Регулирующих документов, Пользователь не вправе использовать Сервис.

2.4. Яндекс вправе в любое время без уведомления Пользователя изменить положения Условий, Регулирующих документов. Действующая редакция Условий размещается по адресу: https://yandex.ru/legal/zapravki_termsofuse. Измененные Условия не распространяются и не изменяют Условия, которые действуют у Пользователя по ранее оформленным Запросам.

2.5. Яндекс предлагает Пользователю возможность ознакомиться с предложениями Партнеров, размещенными на Сервисе, найти ТО, осуществить Запрос Топлива и/или Товаров и/или Услуг, а также воспользоваться иными функциями, доступными в Сервисе. Все существующие на данный момент функции Сервиса, а также любое развитие их и/или добавление новых является предметом Условий.

Право использования Сервиса по его функциональному назначению предоставляется Пользователю на условиях простой (неисключительной) лицензии на территории всего мира.

Использование функционала Сервиса по направлению Запроса на покупку Топлива у АЗС в некоторых регионах может быть возмездным и за него оплачивается Сервисный сбор. Размер Сервисного сбора может отличаться в зависимости от региона. Размер Сервисного сбора отражается в интерфейсе Сервиса при оформлении Запроса. Предоставление остального функционала Сервиса осуществляется без взимания платы.

Оформляя Запрос на Топливо, Пользователь соглашается с оплатой Сервисного сбора и подтверждает свое согласие на возмездное использование функционала Сервиса по осуществлению Запроса Топлива.

Яндекс вправе предоставлять новым Пользователям бесплатный период пользования платным функционалом Сервиса. Яндекс вправе предоставлять Пользователю скидку на Сервисный сбор в рамках проведения маркетинговых активностей.

2.6. В зависимости от региона Пользователя все или некоторые функции Сервиса могут быть недоступны или ограничены. Функции считаются недоступными (ограниченными) для Пользователя, если такой Пользователь не может ими воспользоваться в явном виде. Применение любых технических и программных методов обхода данных ограничений запрещено. Положения Условий, регулирующие недоступные (ограниченные) для Пользователя функции Сервиса, не применяются до тех пор, пока Пользователю такие функции не станут доступны в явном виде. Информация о доступности отдельных функций Сервиса, в том числе в определенном регионе может быть предоставлена Пользователю по его запросу, направленному в Яндекс.

2.7. Используя Сервис, Пользователь дает свое согласие на получение сообщений рекламного и информационного характера от Яндекса. Пользователь вправе отказаться от получения сообщений рекламного характера путем использования соответствующего функционала Сервиса или следуя инструкциям, указанным в полученном сообщении рекламного и информационного характера.

2.8. Яндекс не является стороной заключаемых Пользователями Договоров с Партнерами при использовании Сервиса. Яндекс предоставляет возможность ознакомиться с материалами, размещенными на Сервисе, возможность для оформления Запросов в рамках Сервиса, иной функционал или услуги (в случае их наличия).

2.9. Яндекс не является уполномоченной организацией по смыслу Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» и не осуществляет рассмотрение и удовлетворение претензий Пользователей в отношении Топлива и/или Товара и/или Услуг ненадлежащего качества, Запрос которого (которых) оформлен Пользователем на Сервисе. При обращении Пользователя в Яндекс по вопросам, касающимся Договора, заключаемого в результате оформления Запроса, в том числе с претензиями относительно исполнения данного Договора, Яндекс вправе передать соответствующую информацию Партнеру, а также передать Пользователю информацию, полученную от Партнера по данным вопросам.

2.10. Яндекс не несет ответственность за содержание и/или актуальность информации, предоставляемой Сетью АЗС о Топливе и ТО (точке обслуживания), информации, предоставляемой Продавцом о Товаре, информации, предоставленной Мойкой об Услуге, включая информацию о стоимости Топлива и/или Товара и/или Услуги и наличии Топлива и/или Товара в данный момент, а также доступности Услуги.

2.11. Использование отдельных функций Сервиса, в том числе оформление Запроса, доступно Пользователю после прохождения регистрации и авторизации на Сервисе. При регистрации Пользователь обязуется предоставить данные о себе, запрашиваемые на Сервисе в форме регистрации, а также указать адрес электронной почты, который будет использоваться в качестве логина, и пароль. Пользователь обязуется не передавать логин и пароль, присвоенные ему при регистрации, третьим лицам, а также обеспечивать сохранность и конфиденциальность логина и пароля.

2.12. Пользователь не вправе использовать более одной учетной записи при использовании Сервиса. В случае выявления Яндексом обстоятельств, свидетельствующих о нарушении Пользователем указанного в настоящем пункте условия, Яндекс праве применить меры, предусмотренные п. 3.6 Условий.

2.13. В случае Запроса Товара посредством Сервиса Продавец может также осуществлять доставку такого Товара до транспортного средства Пользователя, находящегося на территории точки обслуживания, на которой Пользователь осуществил Запрос Товара, если информация о такой доставке Товара размещена в интерфейсе Сервиса. Время приготовления и доставки Товара, указанное на Сервисе, является приблизительным, и, если Пользователем и Продавцом не согласовано иное, фактическое ожидание Пользователем Запроса дополнительно в течение 15 минут от времени, указанного на Сервисе при Запросе, не является нарушением срока оказания услуг Продавцом.

2.14. В случае причинения вреда жизни, здоровью и/или имуществу вследствие недостатков Топлива и/или предоставления о нем неполной / недостоверной информации действует страхование. Подробнее можно узнать по адресу: https://tanker.s3.yandex.net/insurance_rules.pdf.

3. Использование Сервиса. Отдельные функции Сервиса

3.1. Сервис предоставляется Пользователю для личного некоммерческого использования. До момента оформления Запроса Пользов