Делаю т.о на Шкоде Рапид. Всё хорошо спланировал визит заранее и все работы обсудили по телефону. Молодцы. Всем рекомендую и цена адекватная. И запчасти всё оригинал. Вежливый персонал и мастер!!!
Пользуюсь услугами 3-й год. ТО и межсервисный только здесь. Но с каждым последующим посещением сервис всё хуже. То масло выше уровня перельют (приходится самому откачивать,благо через щуп это легко), то меняют колеса за 10 часов,вместо обещанных 2-х часов работы. Сейчас по документам работы проводит ИП. К чему я, как гарантия закончится на авто, с данным сервисом попрощаюсь. И мастера уходят,настоящие профи своего дела,а всё больше молодые люди без опыта.
Обратился с проблемой не работает дневной ходовой свет на правой фаре, назначили день и время сразу без всяких отговорок как было это в Орехово-Зуево и АВТОМИР Богемия. Приняли в назначенное время, проверили и приговорили фару под замену по гарантии . Оформили документы и сказали будем ждать , когда придет фара позвонят. Ждал 3,5 месяца. Позвонили пригласили также в назначенный день и время, поменяли фару и устранили стук подвески заменой стоик стабилизатора так же по гарантии. Стойки были в наличии. Мастер консультант Дмитрий Асташин, машину принял , рассказал что будут делать. Подходил в процессе работы несколько раз, рассказывал на каком этапе идет работа. Я остался доволен и выполнением работ и обращением все очень культурно. Дмитрию отдельное спасибо за его работу.
Купил у них за наличку рапид 20 года, в подарок ничего не дали , так еще сетки багажника, которые можно снять и отказаться от них тут же продали за 30к плюсом к стоимости, приезжая каждый раз на ТО, говорили, все хорошо, все классно, болеро глючило, и сейчас спустя 3 года также глючит, просил просто прошивку, сначала сказали приезжайте через 3 мес. Приезжаю, и Антон, думаю многие знают его, говорит , ой а прошивка не помогает, всем помогает, а у них нет! Попросил все ровно поставить, у них Оказалось только для кодиака…. Передние стойки рычага тоже не решили менять, опять же Антон! Сказал на очередном ТО что записал на очередь, в итоге в документах даже не указано это было, и на след. ТО сказал, что у нас оригинала нет, а аналог мы вам установим, если вы его оплатите, вообще классно, что толку у них проходить и сидеть на гарантии, если они все ровно ничего не сделают. А по вопросу о записи на замену детали по гарантии он знает, что спустя 45 дней, если они не меняют деталь, то машину можно сдать как не исправную и они обязаны! Либо выдать новую в такой же комплектации или отдать деньги, но с нынешней стоимостью авто, вот делайте выводы, стоит ли у них покупать и обслуживать авто, если у них нет к этому выгоды
Хоть я и на Шкоде, но ноги моей больше не будет на этом сервисе. Устроили там черте что. По не зависимым от меня причинам я понимала , что не успеваю ко времени записи. И чтоб не переносить визит, решила оставить свой автомобиль пораньше. Но не тут то было. Мастер настолько занят, что не может уделить минуту , чтоб забрать ключи. И ВСЕ!!!!. Мне предложили дождаться времени записи. Я в шоке. Моя оценка сервису обслуживания : -10. Я думаю руководство все таки увидит этот отзыв, и будут сделаны правильные выводы
Отличный салон! Отличный сервис, максимально быстро помогли решить проблемы с автомобилем! Александру с приёмки и Максиму мастеру желаю удачи,карьерного роста и лёгких клиентов!
Ремонтировал в сервисном центре шкоду октавия.Сначала поставили не те пружины,менять пришлось с доплатой и делать за свой счёт ещё раз развал-схождение.Второй раз обратился с ошибкой о неисправности,поменяли датчик лямбда зонда за 13 т.р.,оказалось не он!Поставили мой назад,деньги за датчик не возвращают,мурыжат второй мес.Езжу к ним из области как по рельсам,ремонт методом исключения,вот такие грамотные специалисты.Руководитель разводит руками,ничего внятного сказать не может,поменять хотят работающую запчасть у дилера и поставить мне её снова,вопрос зачем, если моя впорядке !Деньги видимо придётся через суд возвращать!Шарага!Одни косяки !Обращаясь в этот сервис не ждите прежнего качества!Не рекомендую!Одни негативные моменты и незапланированные расходы!
Почему 2 звезды? Да потому что мозги компостирует по полной, взял шкоду рапид и началось, установили сигнализацию СтарЛайн 36 и в итоге при установке они мне ее пальнули т.е сигнализация то закрывает машину то нет и брелок не работал на поиск антенны они мне все твердили что я ее умею пользоваться и на 3 м ТО я заставил менеджера показать как должен работать брелок и в итоге замена блока управления сигнализацией. Дальше, ТО сделали и на след день поездка разочаровала меня потому что машина останавливалась сама как будто на ручнике, приехал к ОФ дилеру и что начали крутить на деньги, не получилось, благодаря одному руководителю я доказал что ТО выполнено с нарушениями, а сейчас слышал они вообще масло не меняют, а частично, прошу задуматься обладателям нового авто!
Спасибо за помощь!!!
Очень всё квалифицированно и профессионально!!!
Зиновьев Роман очень чутко и грамотно подошёл к проблеме!!!
Побольше бы таких профессионалов!
К сожалению таких мало!
Спасибо!!!
От дилерского центра ŠKODA остался только один сервисный центр. Мастера по ремонту автомобилей грамотные. Очень грамотный мастер-приёмщик Антон Астафьев. Он всегда проконсультирует о предстоящем ремонте и посоветует то, что лучше не делать при ремонте с автомобилем. По ценам: у Вас очень дорогой ремонт, порой аналогичные работы можно сделать в других сервисах в 2 раза дешевле, а если нет разницы то зачем платить больше? Хотелось, чтобы у Вас был полноценный кузовной цех, а не то недоразумение, что имеется у Вас на проезде Яблочкова…
Записалась. Приехала,приняли, провели ТО, диагностику показали, все рассказали, грамотно, понятно, без разводняка. Мне все понравилось. Рекомендую. Живу в Москве и до этого обслуживала в Москву, но в Рязани почти в два разных а дешевле нормочас и можно со своими расходниками
Не рекомендую. Того уровня специалистов что были на момент открытия не осталось. Только электрик Юра. Мастера приёмщики безграмотные, цены на все работы нереальные, от балды и без прейскуранта. Машин набирают столько что нет времени нормально обслужить, все мечутся, время ожидания приемки и выдачи растянуто до неприличия.
Мойка автомобиля перед каждым осмотром. Качественная диагностика. По рекомендации осмотра здесь же подбираются запчасти,оговаривается цена и время ремонта. Сервис подстраиваться под Вас. Это приятно! Спасибо!
Отличное место на въезде в Рязань. Прекрасный профессиональный персонал. Очень позитивны, доброжелательны, отзывчивы. Всегда идут на встречу клиенту. Быстро и качественно решают проблемы клиента. Очень доволен!
Отличный салон, чисто, красиво, приветливый персонал, качество обслуживания на высоте, находят индивидуальный подход к каждому клиенту, достаточно быстрое обслуживан е, рядом парковка.
Брал Карок у ребят прямо из салона - все четко и быстро! Красавчики! Проходил плановые ТО тут же - ни к салону ни к сервису претензий нет! Есть услуга поставить авто на учет - берите 100%, сэкономите время и деньги! Рекомендую 100%!
Хороший автосалон, сервис грамотный, четко, по расписанию, сразу по телефону озвучивают цены работ и время выполнения.
Замена расходников. Гарантия.
Берутся за апгрейды - установку "обновок" разных комплектаций от SKODA/WAG.
Делаю постоянно ТО машины-никогда проблем не возникало: быстрая предварительная запись, приемка автомобиля, обслуживание и обратная выдача. Отдельное спасибо мастеру-Астахову Антону, ответит на все необходимые вопросы и даст совет.
Обслуживаюсь с 2020 года, как приобрел машину. Прозрачные цены, персонал приветливый, могу выделить мастеров приемщиков - общительные и совсем не против обсудить машину (задачи по ней).
Свободный доступ в зону приемки и ремонта, это порадовало. В целом за 3 года положительный опыт общения с данным дилером.
Проходил ТО. Залили не то масло, часть необходимых регламентных работ не сделали, поставили несколько не оригинальных расходников без предупреждения. Не знают как и чем измерять износ тормозных дисков и колодок, в следствии чего указали данные меньшего износа по сравнению с предыдущим ТО. Потом приезжал на промежуточное масляное ТО, с большой неохотой согласились заново измерить диски и колодки (остаточную толщину тормозного диска механик пытался измерить с двух сторон диска глубиномером штангенциркуля, вместо прямого замера остатка толщины штангенциркулем со спецгубками).
Проходила плановое ТО. Все хорошо, пришлось немного подождатmagnitь. А так всем осталась довольна. Отношение хорошее,пока ждали чаем и кофе угостили. Цена за ТО нормальная, в Москве почти на 8 тысяч дороже.
Очень понравилось отношение к клиенту. Мастер-приёмщик Астахов Антон, всегда внимателен, дружелюбен, отзывчив. Всё расскажет, объяснит, покажет. Сам салон чистый, персонал вежливый. Единственное иногда call-центр не перезванивает, хотя обещает🙂
Работают хорошо, но только когда им выгодно. Будьте осторожны и обязательно проверяйте автотеку. Без угрызения совести продают битые авто и уверяют что они целые. Полностью согласен с комментариями о полном отсутствии клиентоориентированности.
Осталась очень довольна отношением сервисного центра. Когда я позвонила в сервисный отдел, менеджер ответил на все мои вопросы и предложил лично приехать и пройти ТО.
Очень понравилось мой незапланный визит. ТО вышло дешевле чам в Златоглавой и обслуживание просто супер! Профессиональная помощь дружелюбного мастера Романа просто на высоте. Следующее ТО только тут.
Решил пройти очередное ТО в этом салоне.
Позвонил, предложили удобное мне время. Приехал на два часа раньше, думал придётся ждать. Меня встретили предложили кофе и мастер забрал машину. Масло, фильтры и свечи поменяли примерно за два часа. Машина была идеально чистая. Благодарю за хорошую работу.
Купил Шкоду Карок в феврале прошлого года
Выбирали из наличия, тест драйв был назначен прямо в день консультация,
брали в кредит кредит одобрили уже на следующий день
Сейчас прошёл 1 то, при техосмотре всегда дают рекомендации по обслуживанию. Делают быстро
Приобрел новую Шкоду. Комплектации любые, продавцы оказывают всю возможную помощь при проведении выбора. Приятно удивило быстрое оформление договора покупки. Оформили все необходимые документы буквально за 20 минут. Респект менеджерам!
Отличный автосалон. Приобрели у вас Skoda Rapid, за наличный расчёт, и не было ни единого намека на кредит. Персонал вежливый, культурный, а отдельное огромное спасибо хотим сказать Дмитрию Машкарину. На все вопросы отвечал развёрнуто, давал советы, абсолютно все показал что да как в автомобиле. При оформлении покупки авто, сопровождал на каждом этапе, обьясняя те или иные пункты в договоре и других бумагах. Все прошло чисто и без обмана.
Всем советую данный автосалон!
При покупке автомобиля важным вопросом является выбор автосалона.Лучше конечно самостоятельно разбираться в тонкостях и нюансах.Но всё таки решающим фактором выбора будет степень подготовки сотрудников автосалона а также условия приобретения (предложения,скидки,кредитование и тд.) Когда менеджер может предоставить вам вполне исчерпывающую информацию по всем вопросам которые вас интересуют. И такой человек там есть менеджер по продажам Дмитрий Машкарин.Если бы не он возможно пришлось опять искать другого дилера (так как до этого звонил в несколько салонов Шкоды разных городов) но после беседы с ним, остановились на Чехии Авто.Думаю руководитель (директор) автосалона правильный мужик если позволяет своим сотрудникам хорошо относиться к клиентам. Хороший руководитель — часть коллектива. Желаю успехов и дальнейшего развития автосалону.Сотрудникам карьерного роста! Дмитрию ещё и премию к Новому году!
P.S. Покупал в Чехии авто Шкода карок под заказ.
Мало машин для тест-драйва. Чтобы на чем-то прокатиться необходимо ждать 2-2,5 часа, пока этот автомобиль пригонят со склада. Сам салон чистый и просторный. Переполнен китайским автопромом.
Качественно, но дорого и медленно. Минус за плохой сервис в целом. Делал ТО во Владимире, так там и салон помыли весь, не только коврики в авто, и под капот повесили бирку с датой ТО и видом расходников, + отношение лучше, чем здесь. Но это не всегда. Зависит от менеджера с которым работаешь.
Отличный сервис. Быстро, все по делу. В сравнении с авторусью, где всячески пытаются развести, в Чехии все супер❤️ Следующий ТО только тут. Отдельное спасибо Астахову Антону👍