Başlatma ve performansla ilgili sıkça sorulan sorular

Çalıştırma

Yandex Browser başlatılamıyor

Bilgisayarı kapatıp yeniden başlatmak geçici sorunları çözer. Bu işe yaramadıysa:

  • Kullandığınız antivirüs yazılımının veya güvenlik duvarınızın Browser'ı engellemediğinden emin olmak için bunları geçici olarak devre dışı bırakın.

  • Browser'ı Başlat menüsü üzerinden uyumluluk veya yönetici modunda başlatın.

  • Bilgisayarınızı güvenli modda başlatıp Browser'ı açın.

  • Önemli verileri kaydedip Browser'ı sistemden tamamen kaldırın. Ardından da Browser'ı yeniden kurun.

Bu işe yaramazsa, bize yazın.

Şunları adım adım açıklayın:

  • Yandex Browser'ı açmayı denediğinizde neler olduğu (örneğin, hata mesajları ekrana geliyor veya tarayıcı penceresi düzgün açılmıyor),

  • Sorunun ortaya çıkmasından önce neler olduğunu (örneğin, tarayıcı veya sistem güncellemesi, program veya eklenti kurulumu),

  • Yandex Browser'ın ne kadar süredir açılmadığı.

Mümkünse, hatanın ekran görüntüsünü ekleyin.

Tarayıcının başlatılması çok uzun sürüyor
Sekmeleri ve programları kapatın

Kullanmadığınız sekmeleri (özellikle video oynatılan veya karmaşık web uygulamalarının çalıştığı sekmeleri) kapatın.

Browser görev yöneticisinde gereksiz arka plan programlarının otomatik başlatılmasını devre dışı bırakın ve devam eden işlemleri sonlandırın:

  1. Shift + Esc (Windows) veya ⌥ + ⌘ + Esc (macOS) tuş kombinasyonunu kullanın. Browser'ın dahili görev yöneticisi açılır. Bu şekilde, hangi sekmelerin, eklentilerin ve işlemlerin en çok kaynak kullandığını görebilirsiniz.

  2. Listedeki en çok kaynak kullanan öğelere ve → İşlemi sonlandır'a tıklayın.

Bu sayede sistem kaynakları serbest kalır, Browser daha hızlı yüklenmeye başlar.

Verileri temizleyin

  1.  → Geçmiş → Geçmişi temizle ögesine tıklayın veya Ctrl + Shift + Del (Windows’ta) veya Shift + ⌘ + Backspace (macOS’ta) klavye kısayol tuşlarına basın.

  2. Geçmiş temizleme penceresinde hangi zaman aralığı için geçmişi silmek istediğiniz seçin.

  3. İstenilen seçenekleri etkinleştirin.

  4. Temizle tuşuna tıklayın. Bu, mevcut yükü azaltır.

Eklentileri devre dışı bırakın

  1. → Eklentiler ögesine tıklayın ve tüm eklentileri devre dışı bırakın.

  2. Yandex Browser’ı yeniden başlatın: Windows ve Linux’ta Ctrl + Shift + Q veya macOS’ta ⌘ + Q kısayol tuşlarıyla kapatın ve ardından tekrar açın.

  3. Sorun ortadan kalktıysa, soruna neden olan eklentiyi deneme yanılma yöntemiyle bulun. Yandex Browser'ı her seferinde yeniden başlatın.

  4. Bu uzantıyı devre dışı bırakın. Ayrıca, sorunu geliştiricilere de bildirebilirsiniz.

Browser'ı güncelleyin

Yandex Browser sürümünü öğrenmek için  → Yardım → Browser hakkında ögesine tıklayın veya Akıllı Satıra browser://help adresini girin

Browser'ın daha yeni bir sürümü varsa onu yükleyin, ardından tarayıcınızı yeniden başlatın.

Browser ayarlarını sıfırlayın

Bu yöntemi son çare olarak kullanın. Ayarları sıfırlamak için:

  1. Şu yolu takip edin:  → Ayarlar → Sistem.

  2. Ayarları sıfırla'ya tıklayın.

  3. Ayarların sıfırlanmasını onaylayın.

Otomatik başlatmayı devre dışı bırakma

Windows başlatıldığında Yandex Browser varsayılan olarak otomatik olarak başlatılır. Otomatik başlatmayı devre dışı bırakmak için:

  1. Şu yolu takip edin:  → Ayarlar → Sistem.

  2. Otomatik başlatma ve arka plan modu bölümünde Windows başladığında tarayıcı penceresini aç alanında, listeden Asla veya Bilgisayar kapatılırken tarayıcı açık olduğunda seçeneklerinden birini seçin.

Not

Browser için otomatik başlatmayı devre dışı bırakmanıza rağmen simgesi hâlâ Windows bildirimlerinde görüntüleniyorsa, Browser'ınız arka planda çalışmaya devam ediyor demektir. Arka planda otomatik başlatmayı kapatmak için arka planda çalışma seçeneğini devre dışı bırakın.

Performans

Tarayıcı donuyor

Kullanmadığınız sekmeleri (özellikle de video oynatılan veya karmaşık web uygulamalarının çalıştığı sekmeleri) kapatın. Browser güncellemesi olup olmadığını kontrol edin. Browser bazen yetersiz RAM veya çok eski bir sürüm olduğundan dolayı kilitlenebilir.

Sorun çözülmediyse:

Eklentileri devre dışı bırakın

  1. → Eklentiler ögesine tıklayın ve tüm eklentileri devre dışı bırakın.

  2. Yandex Browser’ı yeniden başlatın: Windows ve Linux’ta Ctrl + Shift + Q veya macOS’ta ⌘ + Q kısayol tuşlarıyla kapatın ve ardından tekrar açın.

  3. Sorun ortadan kalktıysa, soruna neden olan eklentiyi deneme yanılma yöntemiyle bulun. Yandex Browser'ı her seferinde yeniden başlatın.

  4. Bu uzantıyı devre dışı bırakın. Ayrıca, sorunu geliştiricilere de bildirebilirsiniz.

Verileri temizleyin

  1.  → Geçmiş → Geçmişi temizle ögesine tıklayın veya Ctrl + Shift + Del (Windows’ta) veya Shift + ⌘ + Backspace (macOS’ta) klavye kısayol tuşlarına basın.

  2. Geçmiş temizleme penceresinde hangi zaman aralığı için geçmişi silmek istediğiniz seçin.

  3. İstenilen seçenekleri etkinleştirin.

  4. Temizle tuşuna tıklayın. Bu, mevcut yükü azaltır.

Browser ayarlarını sıfırlayın

Bu yöntemi son çare olarak kullanın. Ayarları sıfırlamak için:

  1. Şu yolu takip edin:  → Ayarlar → Sistem.

  2. Ayarları sıfırla'ya tıklayın.

  3. Ayarların sıfırlanmasını onaylayın.

Bu şekilde tarayıcınız orijinal durumuna döner. Favoriler ve şifreler gibi ana verilerinizi korumuş olursunuz. Olası ayar çelişkileri ortadan kaldırılmış olur.

Yandex Browser'ı yeniden kurun

Önemli verileri kaydedin ve Browser'ı bilgisayarınızdan silip yeniden kurun.

Eğer bu işe yaramazsa form aracılığıyla destek birimine aşağıdaki bilgileri içeren bir mesaj gönderin:

  • Tarayıcının hangi işlemler sırasında donduğu.

  • Sorun tüm sayfalarda mı yoksa sadece belirli sayfalarda mı ortaya çıkıyor (hangi sayfalar olduğunu belirtin).

  • Net-export günlüklerini talimatlara uygun şekilde alın, bunları herhangi bir bulut depolama alanına yükleyin ve mesajınıza dosya bağlantısını ekleyin.

Sayfaların açılması sırasında bir hata mesajı çıkıyorsa hata açıklamasını mesaja ekleyin.

Tarayıcı yavaş çalışıyor
Verileri temizleyin

  1.  → Geçmiş → Geçmişi temizle ögesine tıklayın veya Ctrl + Shift + Del (Windows’ta) veya Shift + ⌘ + Backspace (macOS’ta) klavye kısayol tuşlarına basın.

  2. Geçmiş temizleme penceresinde hangi zaman aralığı için geçmişi silmek istediğiniz seçin.

  3. İstenilen seçenekleri etkinleştirin.

  4. Temizle tuşuna tıklayın. Bu, mevcut yükü azaltır.

Eklentileri devre dışı bırakın

  1. → Eklentiler ögesine tıklayın ve tüm eklentileri devre dışı bırakın.

  2. Yandex Browser’ı yeniden başlatın: Windows ve Linux’ta Ctrl + Shift + Q veya macOS’ta ⌘ + Q kısayol tuşlarıyla kapatın ve ardından tekrar açın.

  3. Sorun ortadan kalktıysa, soruna neden olan eklentiyi deneme yanılma yöntemiyle bulun. Yandex Browser'ı her seferinde yeniden başlatın.

  4. Bu uzantıyı devre dışı bırakın. Ayrıca, sorunu geliştiricilere de bildirebilirsiniz.

Browser'ı güncelleyin

Yandex Browser sürümünü öğrenmek için  → Yardım → Browser hakkında ögesine tıklayın veya Akıllı Satıra browser://help adresini girin

Browser'ın daha yeni bir sürümü varsa onu yükleyin, ardından tarayıcınızı yeniden başlatın.

Görev yöneticisinde işlemleri sonlandırın

  1. Shift + Esc (Windows) veya ⌥ + ⌘ + Esc (macOS) tuş kombinasyonunu kullanın. Browser'ın dahili görev yöneticisi açılır. Bu şekilde, hangi sekmelerin, eklentilerin ve işlemlerin en çok kaynak kullandığını görebilirsiniz.

  2. Listedeki en çok kaynak kullanan öğelere ve → İşlemi sonlandır'a tıklayın.

Browser ayarlarını sıfırlayın

Bu yöntemi son çare olarak kullanın. Ayarları sıfırlamak için:

  1. Şu yolu takip edin:  → Ayarlar → Sistem.

  2. Ayarları sıfırla'ya tıklayın.

  3. Ayarların sıfırlanmasını onaylayın.

Bu şekilde tarayıcınız orijinal durumuna döner. Favoriler ve şifreler gibi ana verilerinizi korumuş olursunuz. Olası ayar çelişkileri ortadan kaldırılmış olur.

Yandex Browser çok fazla RAM kullanıyor
Sekmeleri kapatın

Kullanmadığınız sekmeleri (özellikle de video oynatılan veya karmaşık web uygulamalarının çalıştığı sekmeleri) kapatın.

Eklentileri devre dışı bırakın

Eklentilerin bellek kullanımını kontrol etmek için:

  1. → Eklentiler'e tıklayın ve eklentileri tek tek kapatmaya başlayın.

  2. Shift + Esc (Windows) veya ⌥ + ⌘ + Esc (macOS) tuş kombinasyonunu kullanın. Browser'ın görev yöneticisi açılır. Her bir eklenti devre dışı bırakıldıktan sonra, görev yöneticisinde bellek kullanımını kontrol edin.

Verileri temizleyin

  1.  → Geçmiş → Geçmişi temizle ögesine tıklayın veya Ctrl + Shift + Del (Windows’ta) veya Shift + ⌘ + Backspace (macOS’ta) klavye kısayol tuşlarına basın.

  2. Geçmiş temizleme penceresinde hangi zaman aralığı için geçmişi silmek istediğiniz seçin.

  3. İstenilen seçenekleri etkinleştirin.

  4. Temizle tuşuna tıklayın. Bu, mevcut yükü azaltır.

Enerji tasarrufu modunu çalıştırın

Enerji tasarrufu modu, aktif olmayan sekmeleri otomatik olarak bellekten siler. Enerji tasarrufu modunu etkinleştirmek için:

  1. Akıllı Satır'ın sağında Заряд батареи simgesine tıklayın.
  2. Açılan pencerede Enerji tasarrufu seçeneğini açın.
Tarayıcı çalışırken çok sayıda işlem başlatıyor
Görev yöneticisinde işlemleri sonlandırın

  1. Shift + Esc (Windows) veya ⌥ + ⌘ + Esc (macOS) tuş kombinasyonunu kullanın. Browser'ın dahili görev yöneticisi açılır. Bu şekilde, hangi sekmelerin, eklentilerin ve işlemlerin en çok bellek kullandığını görürsünüz.

  2. Listedeki en çok bellek kullanan öğelere ve → İşlemi sonlandır'a tıklayın.

Eklentileri devre dışı bırakın

Kullanılmayan veya şüpheli eklentiler arka planda gereksiz işlemleri başlatabilir. Kurulu olan eklentileri kontrol etmek için:

  1. → Eklentiler ögesine tıklayın ve tüm eklentileri devre dışı bırakın.

  2. Yandex Browser’ı yeniden başlatın: Windows ve Linux’ta Ctrl + Shift + Q veya macOS’ta ⌘ + Q kısayol tuşlarıyla kapatın ve ardından tekrar açın.

  3. Sorun ortadan kalktıysa, soruna neden olan eklentiyi deneme yanılma yöntemiyle bulun. Yandex Browser'ı her seferinde yeniden başlatın.

  4. Bu uzantıyı devre dışı bırakın. Ayrıca, sorunu geliştiricilere de bildirebilirsiniz.

Browser'ın arka planda çalışmasını önleyin

Kapatılan Browser'ın arka planda çalışmaya devam etmesini önlemek için:

  1. Şu yolu takip edin:  → Ayarlar → Sistem.

  2. Arka plan modu bölümünde Sistem tepsisinde Yandex Browser simgesini göster ve arka planda Yandex Browser işlevlerinin yürütülmesine izin ver seçeneğini kapatın.

Destek ekibine yaz

Adres çubuğuna arama sorguları girebilirsiniz; Yandex Browser neye ihtiyacınız olduğunu anlayacaktır.