Другой сервер
Чтобы импортировать почтовые ящики:
- Убедитесь, что имена исходного и целевого доменов совпадают.
- Перейдите на вкладку Миграция в левом меню.
- Выберите, что хотите мигрировать сначала: письма или файлы.
- Выберите, откуда хотите мигрировать почту: нажмите Другой сервер.
- Задайте параметры подключения:
- Доменное имя или IP-адрес почтового сервера.
- Порт сервера (например, 993).
- Включите SSL-шифрование.
- Укажите аккаунты, для которых нужно запустить миграцию:
- Скачайте шаблон CSV-файла.
По образцу добавьте в файл почтовые адреса и пароли исходных почтовых ящиков, а также данные для создания ящиков в Почте для бизнеса.
Первая строка файла — заголовки полей аккаунта. В каждой следующей строке файла должны быть указаны данные одного аккаунта в кавычках через точку с запятой.
Обязательно должны быть указаны адрес и пароль исходного почтового ящика и логин аккаунта на вашем домене, в который нужно импортировать письма.
Примечание. Вы можете добавить до 200 логинов сотрудников.- Сохраните CSV-файл в кодировке UTF-8 (в Microsoft Excel нажмите ).Внимание. Если сохранить файл в другой кодировке, он будет распознан неправильно.
- Нажмите кнопку Загрузить CSV и укажите ваш файл.
- Нажмите Запустить миграцию.
Решение проблем с миграцией
Почему миграция писем может не начаться или завершиться с ошибкой и как это исправить:
- Указан неправильный пароль от исходного ящика
-
Попросите сотрудников настроить сбор писем из их исходных ящиков в новые. Это позволит завершить процесс миграции и убрать ошибку авторизации.
- В CSV-файле удалена или изменена первая строка
-
Скачайте шаблон CSV-файла и скопируйте из него первую строку в ваш CSV-файл. Убедитесь, что предыдущий импорт завершился и запустите новый импорт с исправленным CSV-файлом.
- Имена исходного и целевого домена отличаются
- Перед запуском миграции убедитесь, что имена исходного и целевого домена совпадают. Иначе начать миграцию не получится.
