Оплата

  1. Плательщики
  2. Расчет стоимости услуг за месяц
    1. Приблизительная стоимость
    2. Точная стоимость
    3. Если за месяц ничего не изменилось
    4. Если вы пополняете баланс не в начале месяца
  3. Пополнение баланса
    1. Автоматическое
    2. Ручное
  4. Задолженность по оплате
  5. Смена реквизитов

После того как вы указали свои реквизиты и внесли средства на счет, на странице Оплата и тариф отобразится ваш баланс и рекомендации по его пополнению.

Тариф Яндекс 360 для бизнеса и опции (например, дополнительное место на Диске или Яндекс Трекер) оплачиваются автоматически — нужная сумма списывается с баланса.

Пополнять баланс при помощи банковской карты могут только плательщики. Рекомендуемая для пополнения сумма рассчитывается по тарифу в зависимости от количества сотрудников организации на текущий момент и подключенных дополнительных услуг.

Примечание.

Если вы подключили Яндекс Трекер не в тарифе Яндекс 360 для бизнеса, а через Yandex Cloud — продолжайте оплачивать услуги в платежном аккаунте сервиса Yandex Cloud Billing.

Плательщики

Оплачивать услуги банковской картой в Яндекс 360 для бизнеса могут только плательщики. У организации их может быть несколько: плательщиком становится любой администратор, который пополнил баланс организации со своей карты. Тот, кто сделал это первым, становится главным плательщиком организации. Только он может настроить автопополнение баланса. Если у главного плательщика отозвать права администратора или удалить его из организации, автопополнение баланса будет недоступно.

Если организация зарегистрирована как юридическое лицо или ИП с ИНН, администраторы могут также получать счета и оплачивать их. Администратор, скачавший счет, также становится плательщиком организации.

На плательщиков накладываются ограничения:

  • Пользователь может быть плательщиком только в организациях одного владельца.

  • Плательщик не может создавать другие организации в Яндекс 360 для бизнеса. Если необходимо создать еще одну организацию, войдите в другой аккаунт на Яндексе. Это ограничение не распространяется на владельца — он может создавать другие организации, даже если является плательщиком в одной или нескольких из них.

    Если у вашей организации изменились реквизиты, обновите данные.

Роль плательщика сохраняется за пользователем до тех пор, пока организация существует. Даже если у пользователя отозваны права администратора или он удален из организации, роль плательщика остается за ним. Чтобы лишить пользователя этой роли, действующий администратор должен обратиться в поддержку.

Расчет стоимости услуг за месяц

Плата за месяц складывается из стоимости тарифа Яндекс 360 для бизнеса и дополнительных подключенных услуг, например дополнительного места на Диске для отдельных сотрудников.

Плата по тарифу зависит от количества сотрудников, которые состоят в организации, и времени подключения к сервису. При расчете количества сотрудников также учитывается владелец организации с аккаунтом вида login@yandex.ru.

Примечание. Если владелец организации не использует в своей работе платные сервисы Яндекс 360 для бизнеса, их можно отключить на странице Профиль организации — тогда владелец не будет учитываться при расчете количества сотрудников, и общая плата за сервисы для организации снизится.

Плата за дополнительное место на Диске зависит от количества сотрудников, которым оно подключено, фактического времени подключения и выбранного объема дополнительного места на Диске.

В течение месяца число сотрудников и набор подключенных дополнительных услуг могут изменяться — чтобы учесть это, стоимость рассчитывается посекундно. Вы платите только за время фактического подключения сотрудников к сервису и дополнительным услугам.

Внимание. При расчете количества сотрудников, которые были подключены в течение месяца, также учитываются и заблокированные сотрудники.

Приблизительная стоимость

  • Тариф «Оптимальный» — 559 ₽ за пользователя в месяц.
  • Пакет места «+ 1 ТБ» — 1500 ₽ за сотрудника в месяц. Стоимость подключения дополнительного места на Диске, зависит от выбранного объема.
  • Часть месяца N — доля времени в течение месяца, когда сотрудник был подключен к сервису.
  • Часть месяца M — доля времени в течение месяца, когда сотруднику было подключено дополнительное место на Диске.
  • Платеж за сотрудника — тариф, умноженный на часть месяца, когда сотрудник был подключен к сервису.

Тогда счет — это сумма платежей за всех сотрудников и оплата дополнительного места:

Счет = Тариф × Часть месяца 1 + ... + Тариф × Часть месяца N + Пакет места × Часть месяца 1 + ... + Пакет места × Часть месяца M

Например, в организации всего два сотрудника. Первый сотрудник был подключен к сервису и дополнительному месту на Диске «+ 1 ТБ» весь месяц. Второй сотрудник был подключен полмесяца только к сервису.

Счет = 559 ₽ × 1 + 559 ₽ × 0,5 + 1500 ₽ × 1= 559 ₽ + 279,5 ₽ + 1500 ₽ = 2338,5 ₽

Точная стоимость

  • Тариф «Оптимальный» — 559 ₽ за пользователя в месяц.
  • Пакет места «+ 1 ТБ» — 1500 ₽ за сотрудника в месяц. Стоимость подключения дополнительного места на Диске, зависит от выбранного объема.
  • Общее время — количество секунд в месяце: 
    Общее время = Кол-во дней в месяце × Кол-во секунд в сутках
  • Время подключения сотрудника N — общее время в течение месяца, когда сотрудник N был подключен к сервису.
  • Время подключения к пакету M — общее время в течение месяца, когда сотруднику M было подключено дополнительное место на Диске.
  • Платеж за сотрудника — время подключения сотрудника, умноженное на стоимость секунды подключения: 
    Платеж за сотрудника = Время подключения сотрудника × Тариф / Общее время

Тогда счет — это сумма платежей за всех сотрудников и оплата дополнительного места:

Счет = ((Время подключения сотрудника 1 + ... + Время подключения сотрудника N) × Тариф + (Время подключения к Пакету 1 + ... + Время подключения к Пакету M) × Пакет места) / Общее время

Например, в организации всего два сотрудника. В отчетном месяце 30 дней. Первый сотрудник был подключен к сервису и дополнительному месту на Диске «+ 1 ТБ» весь месяц (2 592 000 секунд). Второй сотрудник был подключен полмесяца (1 296 000 секунд) только к сервису .

Счет = ((2 592 000 + 1 296 000) × 559 ₽ + (2 592 000 × 1500 ₽)) / (30 × 86 400) = 2338,5 ₽

Если за месяц ничего не изменилось

Если вы пользуетесь Яндекс 360 для бизнеса уже не первый месяц, а состав сотрудников и подключенное им дополнительное место на Диске не меняется, вычислить общую стоимость можно по более простой формуле:

Счет = Тариф × Количество сотрудников + Пакет места × Количество сотрудников

Например, в организации с тарифом «Оптимальный» (559 ₽ за пользователя в месяц) пятнадцать сотрудников. Они были подключены к Яндекс 360 для бизнеса с самого начала месяца и никто из них не покидал организацию. Из них двум сотрудникам было подключено дополнительное место на Диске объемом «+ 1 ТБ». Дополнительное место не отключалось и не менялось в течение месяца.

Счет = 559 ₽ × 15 + 1500 ₽ × 2 = 11 385 ₽

Если вы пополняете баланс не в начале месяца

Учитывается число дней в каждом месяце. При расчете один день более короткого месяца стоит дороже, а более длинного – дешевле. В среднем указанная стоимость тарифа остается постоянной.

Например, в организации с тарифом «Базовый» (249 ₽ за пользователя в месяц) 1 сотрудник. Оплата производится 15 января, срок оплаты – на месяц (до 14 февраля включительно). В январе 31 день, поэтому стоимость тарифа в этом месяце делится на 31. Для февраля стоимость делится на 28 дней, поэтому день в феврале получается дороже. Итоговая формула подсчета выглядит так:

Счет = (249 ₽ / 31) × 16 + (249 ₽ / 28) × 14 = 253 ₽

Пополнение баланса

Нужно регулярно пополнять свой баланс, чтобы избежать появления задолженности. Вы можете настроить автопополнение, либо делать это вручную. Внесенные на баланс средства списываются посекундно.

Автоматическое

Чтобы деньги на баланс зачислялись вовремя, используйте автопополнение. Когда на балансе будет недостаточно средств для оплаты, они спишутся с основной карты организации.

Примечание. Настроить автопополнение может только главный плательщик.
Подключить

Автопополнение подключается автоматически, когда вы пополняете баланс вручную. Карта, которую выбрал плательщик для оплаты, становится основной.

Вы также можете подключить его самостоятельно — в блоке Автопополнение под суммой баланса нажмите  → Возобновить и выберите способ оплаты.
Отключить
Отключить автопополнение можно в любой момент — для этого в блоке Автопополнение нажмите  → Приостановить.

Ручное

Если автопополнение отключено и вы вовремя не внесете средства для оплаты тарифа, он отключится.

Вам нужно внести сумму, достаточную для оплаты последнего активного тарифа за всех сотрудников без учета скидок и промокодов. Вы можете ввести сумму вручную или выбрать срок, на который хотите пополнить баланс (сумма будет рассчитана автоматически).

Чтобы пополнить баланс вручную:

  1. Нажмите кнопку Пополнить напротив суммы баланса.
  2. Введите сумму, которую хотите внести.
  3. Выберите способ оплаты:
    Банковской картой

    Нажмите Оплатить картой, введите данные платежной карты и нажмите Оплатить.

    Ограничение. Пополнять баланс банковской картой могут только плательщики. Для оплаты принимаются карты банков РФ. Чтобы оплатить услуги из другой страны, используйте карту платежного сервиса ЮMoney.
    По счету

    Нажмите Скачать счёт, а затем оплатите стоимость услуг по реквизитам в отделении вашего банка или через интернет-банк. Счет нужно оплатить с тех же реквизитов, которые указаны на странице Реквизиты. Скорость зачисления средств зависит в том числе от работы банка и обычно занимает до 3 рабочих дней.

    Ограничение. Если вы не являетесь юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем с ИНН и подключили Яндекс 360 для бизнеса как физическое лицо, то возможности скачать счёт не будет. Оплатить услуги банковской картой сможет плательщик.

Как только вы пополните баланс, к выбранной для оплаты карте подключится автопополнение.

Задолженность по оплате

После того как на балансе закончатся деньги, тариф отключится автоматически: в сервисах Яндекс 360 появится реклама, отключится архив писем, станет меньше писем в Рассылках и места на Диске. Из-за этого объем загруженных файлов у пользователей может превысить доступное место на Диске. В таком случае операции с файлами на Диске будут ограничены. Если не исправить ситуацию, через 44 дня Диск будет полностью заблокирован.

Если на балансе закончатся деньги, в верхней части экрана появится уведомление о задолженности с возможностью быстро ее погасить. Через 21 день после этого включится режим просмотра.

Смена реквизитов

Примечание. Изменить реквизиты может только владелец или администратор, который первым пополнил баланс организации со своей карты или скачал счет.

При смене реквизитов договор со старыми реквизитами расторгается и заключается новый по условиям действующего тарифа. Если у вас подключено несколько организаций, он будет расторгнут для всех организаций. Плата по тарифу за день, в который вы меняете реквизиты, будет учтена в новом договоре.

Шаги при смене реквизитов зависят от баланса вашего договора:

  1. Войдите в аккаунт администратора организации.
  2. Перейдите на страницу Оплата и тариф.
  3. Нажмите кнопку Изменить реквизиты.
  4. Ознакомьтесь с информацией и нажмите кнопку Подтвердить.
  5. Укажите новые реквизиты организации.
  6. Нажмите кнопку Сохранить и продолжить.
  7. Пополните баланс организации по новому счету или банковской картой.

Пока деньги не зачислятся на новый счет, сервисы Яндекс 360 для бизнеса будут доступны с условием последующей оплаты, но не более чем 7 дней.

Остаток со старого договора не переносится на новый, но вы можете его вернуть — письмо с подробной информацией придет вам на почту.