Управление тарифом
Сменить тариф
- Войдите в аккаунт администратора организации.
- Перейдите на страницу Оплата и тариф.
- На карточке подходящего вам тарифа нажмите кнопку Подключить.
- Если на балансе организации достаточно средств, нажмите Сменить. Если средств не хватает, оплатите разницу одним из доступных способов. Оплачивать услуги банковской картой может только один пользователь в организации — плательщик.Примечание. На странице тарифов указана стоимость за одного сотрудника — итоговая сумма зависит от количества сотрудников в вашей организации. Подробнее см. в разделе Расчет стоимости услуг за месяц.
Отключить тариф
Тариф отключается автоматически, если на балансе организации недостаточно средств. После этого в сервисах Яндекс 360 появится реклама, станет меньше места на Диске и писем в Рассылках, отключится архив писем.
Пополнить баланс можно в течение 21 дня с момента отключения. Если этого не сделать, начнут действовать ограничения.
Если вы пользовались бесплатной версией Яндекс 360 для бизнеса, у вас также будет 21 день на то, чтобы пополнить баланс организации.
Что будет с местом на Диске, если понизить или отключить тариф
Место на Диске сократится. Из-за этого объем загруженных файлов у пользователей может превысить доступное место на Диске. В таком случае операции с файлами на Диске будут ограничены. Если не исправить ситуацию, через 44 дня Диск будет полностью заблокирован.
Ограничение доступа
Когда на Диске заканчивается свободное место, пользователи не могут:
- загружать новые файлы;
- делиться файлами и создавать общие папки;
- открывать по публичным ссылкам файлы, которыми поделились ранее;
- полноценно работать с уже загруженными файлами.
Чтобы снять ограничения, нужно погасить задолженность, переключиться на платный тариф или удалить лишние файлы. Например, очистить корзину — файлы в ней тоже занимают место). Если нужно, перед удалением можно скачать файлы на компьютер.
Полная блокировка
Если не снять ограничения, через 44 дня Диск будет полностью заблокирован и пользователи не смогут зайти в него. Чтобы разблокировать Диск и вернуть к нему полный доступ:
- Напишите в службу поддержки. В письме укажите логин заблокированного аккаунта.
- Дождитесь ответного письма — мы временно разблокируем Диск, чтобы вы могли снять ограничения.
- Как только Диск разблокируется, нужно погасить задолженность, переключиться на платный тариф или удалить лишние файлы. Например, очистить корзину — файлы в ней тоже занимают место). Если нужно, перед удалением можно скачать файлы на компьютер.
