Онлайн-платежи

Какие данные нужны для оплаты

Внимание

Для онлайн-платежа не требуется адрес, паспорт и другие персональные данные. Не вводите их в формах оплаты.

Для онлайн-оплаты нужно указать в форме:

  • номер карты;
  • имя держателя (не во всех случаях);
  • срок действия карты: месяц и год;
  • код CVC/CVV.

Эти данные не хранятся на сайте продавца, а передаются платежной системе. Система выполняет авторизацию пользователя и проверяет средства на счете либо лимит по кредитной карте.

Как банк защищает платежи

Большинство банков используют двухфакторную аутентификацию с помощью технологии 3-D Secure. Перед операцией банк высылает клиенту SMS или push-уведомление с кодом. Если ввести неверный код — транзакция прервется. На картах одних банков 3-D Secure подключена по умолчанию, для других ее нужно активировать.

Примечание

Не все интернет-магазины поддерживают 3-D Secure. Кроме того, код обычно не высылается, если карта привязана к магазину.

Как обеспечить безопасность при оплате онлайн
Интернет-угрозы
  • Не платите онлайн в сетях Wi-Fi с общим доступом. Там гораздо больше мошенников и хакеров.
  • Убедитесь, что соединение защищено: в адресной строке отображается значок безопасности в виде закрытого замка. Если вместо сайта появилось предупреждение о мошеннической странице, ничего не платите и закройте страницу.
  • Включите защиту браузера, например защищенный режим системы Protect в Яндекс Браузере или расширение Kaspersky Protection.
  • Установите на устройство антивирус.
Безопасные платежи
  • Делайте покупки только на проверенных сайтах, которые поддерживают технологию 3-D Secure (подтверждение платежа с помощью кода).
  • Устанавливайте только официальные приложения интернет-банков. Не скачивайте файлы с расширениями .ipa и .apk с файлообменников.
  • Храните карты в проверенных и надежных браузерах, сервисах, приложениях.
  • Защищайте платежи с помощью Touch ID или Face ID.
  • Не регистрируйтесь в интернет-магазинах через аккаунты социальных сетей. Мошенники собирают в соцсетях персональную информацию, часто взламывают страницы.
  • В интернет-банке настройте уведомления об операциях. Так вы вовремя заметите мошеннические действия.
  • Не привязывайте к интернет-магазину основную карту. Заведите отдельную карту для платежей онлайн, привязывайте ее к магазинам и установите для нее лимит операций.
Платежные данные
  • Проверяйте сумму платежа на странице, где вводите данные карты.
  • Вводите в форме оплаты только сведения, необходимые для платежа (номер карты, имя держателя, срок действия, код).
  • Когда приходят SMS и push-уведомления с кодом, проверяйте отправителя и сумму. Будьте внимательны, чтобы не стать жертвой телефонного или сетевого мошенничества.
  • Никому не сообщайте коды и пароли из уведомлений. Сотрудники банка и иных легальных организаций никогда не просят сообщить им код или пароль, так делают только мошенники.
Что делать, если без вашего ведома списаны деньги

Срочно свяжитесь с банком: позвоните по официальному номеру или напишите в чат в приложении. Заблокируйте карту или счет. В течение 24 часов заявите, что деньги списали без вашего согласия.

Примечание

Если вы нарушили порядок использования карты (например, сообщили проверочный код позвонившим мошенникам) и из-за этого кто-то совершил операцию без вашего согласия — вам не вернут средства.