Вопросы по оплате

Как оплатить размещение рекламы

Для оплаты размещения рекламы пополните общий счет. На странице кампаний под логином нажмите кнопку Пополнить. Выберите способ оплаты, укажите плательщика. Минимальный размер платежа — 300 руб. без учета НДС (значения для других валют).

Учет НДС

Все денежные показатели в аккаунте рекламодателя указаны без учета НДС:

  • в интерфейсе назначения ставок все цены приведены без учета НДС – то есть именно так, как они участвуют в торгах;

  • без учета НДС указываются ставки и ограничения по бюджету в настройках автоматических стратегий управления кампаниями;

  • сумма остатка средств на балансе рекламной кампании также отображается без учета НДС.

Сумма НДС добавляется продавцом к стоимости услуг в соответствии с нормами налогового законодательства. В платежных документах и документах, подтверждающих оказание услуг, сумма НДС будет указана отдельной строкой.

В интерфейсе Директа рекламодатели могут просматривать статистику по списанным средствам как с учетом НДС, так и без него. Для этого необходимо выбрать соответствующую настройку в разделе Статистика. Опция доступна только для кампаний в российских рублях.

Другие вопросы по оплате

Выберите тему вопроса:

Автоплатеж

Автоплатеж — это опция в настройках общего счета, при которой он пополняется автоматически, как только остаток на нем достигнет заданного значения. Подключить автоплатеж могут только прямые рекламодатели из России, оплачивающие рекламу в рублях. Подробнее о подключении и лимите платежей.

Возврат денег

Узнать правила возврата и связаться с нами по этому вопросу через форму можно в разделе Возврат средств.

Выставление счета
Выберите вопрос:

Чтобы выставить счет на оплату, нажмите кнопку Пополнить. Она расположена в левой части интерфейса, под логином.

Если в аккаунте не подключен общий счет, то нажмите Вид и выберите Осталось. В таблицу добавится столбец Положить деньги. Укажите в нем нужную сумму, затем нажмите Оплатить внизу страницы.

Минимальный размер платежа — 300 руб. без учета НДС (значения для других валют).

В интерфейсе при выставлении счета есть рекомендации по оплате счета в течении 5 дней. Однако, технически в системе счет не имеет срока действия и вы можете оплатить его в любой момент. Платеж зачислится корректно при условии, что не изменились платежные реквизиты Яндекса.

Нет, сотрудники отдела клиентского сервиса не выставляют счета рекламодателям.

Если вы не можете выставить счет, обратитесь в отдел клиентского сервиса через форму обратной связи. Пришлите, пожалуйста, пошаговые полноэкранные скриншоты с ошибкой.

При выставлении счета на оплату зарегистрируйте в качестве плательщика физическое лицо и выберите нужный способ оплаты.

При оплате от физических лиц наша компания не осуществляет автоматическую рассылку бухгалтерских документов. Однако, вы можно заказать их, обратившись в отдел клиентского сервиса через форму обратной связи.

Если ранее вы оплачивали счета от имени юридического лица, то для смены плательщика на странице Выписать счет нажмите изменить способ оплаты или плательщика. На странице Выбор способа оплаты счета измените данные текущего плательщика или зарегистрируйте нового. Нажмите на кнопку Выбрать. Счет будет выставлен на нового плательщика.

При выставлении счета на оплату зарегистрируйте в качестве плательщика юридическое лицо и выберите нужный способ оплаты.

Если ранее вы оплачивали счета от имени физического лица, то для смены плательщика на странице Выписать счет нажмите изменить способ оплаты или плательщика. На странице Выбор способа оплаты счета измените данные текущего плательщика или зарегистрируйте нового. Нажмите на кнопку Выбрать. Счет будет выставлен на нового плательщика.

При оплате от юридических лиц наша компания осуществляет автоматическую рассылку оригиналов бухгалтерских документов. Подробнее про отчетные документы.

При банковском переводе или перевод с расчетного счета в назначении платежа обязательно укажите полный и точный номер выставленного счета. Если вы используете Единый лицевой счет (ЕЛС), то необходимо также указывать его номер и номер ОПЛ (ID квитанции, которая позволяет идентифицировать, на какой именно заказ необходимо зачисл