Розыск платежа

Чтобы проверить поступление денег или найти нужный номер счета для оплаты, на странице Мои кампании перейдите по ссылке Платежи и документы в раздел Счета.

Нажмите кнопку Показать счета.

Напротив оплаченных счетов в таблице будут указаны дата, сумма оплаты и номер платежного поручения, если платили через банк.

Если платеж не зачислен на нужный счет, вы можете отправить заявку на розыск платежа с помощью формы ниже. В форме укажите номер счета вместе с буквенным префиксом — он зависит от схемы оплаты и страны размещения. Например, для России это префикс «Б-».

Примечание. Заявки принимаются не ранее, чем через 2 рабочих дня после совершения оплаты.

Остались вопросы?

Внимание. Специалисты отдела клиентского сервиса могут вас проконсультировать только по рекламным кампаниям того логина, с которого вы обращаетесь. Логин можно увидеть в правом верхнем углу экрана. Специалист получит доступ к вашим данным только при обработке обращения.

 Написать в чат

Клиентам и представителям агентств можно связаться с нами круглосуточно по телефонам:

Россия: 8 800 234-24-80 (звонок из России бесплатный)

Москва: +7 495 739-37-77

Беларусь: 8 820 00-73-00-52 (звонок из Беларуси бесплатный), +375 17 336-31-36

Казахстан: +7 727 313-28-05, доб. 2480

Для доступа к кампаниям специалисту потребуется PIN-код.