Общий счет

Оплата

Чтобы пополнить общий счет, на странице Общий счёт нажмите кнопку Пополнить. Доступные способы оплаты зависят от вашей страны и валюты.

Автоплатеж

Автоплатеж на общий счет гарантирует бесперебойную работу вашей рекламы: счет будет пополнен автоматически, как только остаток на нем достигнет заданного вами значения.

Подключить автоплатеж могут только прямые рекламодатели из России, оплачивающие рекламу в рублях. Для этого можно использовать любую банковскую карту или кошелек в ЮMoney, созданный под логином, который вы используете в Директе. Максимальная сумма:

• для банковской карты — 49 999 рублей;
• для кошелька в ЮMoney — 15 000 рублей.

Плательщиком может быть как физическое, так и юридическое лицо, так как к автоплатежу можно привязать корпоративную банковскую карту. При оплате от имени юридического лица сформируются отчетные документы.

Чтобы включить автоплатеж, на странице Общий счёт в блоке Автоплатёж нажмите кнопку Настроить.

Выберите тип плательщика, привяжите банковскую карту.

Для автоплатежа с кошелька ЮMoney используются средства кошелька, а не карты, привязанной к нему. Чтобы не следить самостоятельно за балансом кошелька, настройте автоплатеж на счет в Директе напрямую со своей карты.

Средний дневной бюджет

Вы можете установить ограничение на дневной бюджет для общего счета. На странице Общий счёт в блоке Средний дневной бюджет нажмите кнопку Настроить. Укажите ежедневный расход на рекламу в среднем за календарную неделю.

Бюджет рассчитывается по формуле:

Минимальный размер бюджета — 1000 рублей в день (значения для других валют).

Как работает

Бюджет растягивается на весь день или на промежуток, который указан в настройках временного таргетинга. Если заданного бюджета не хватает для показов в течение всего дня, объявления будут реже принимать участие в аукционе. Если указанной суммы затрат достаточно на день показов, вы будете получать весь доступный трафик.

В течение недели бюджет перераспределяется: остатки бюджета с менее активных дней будут потрачены в более активные. Таким образом, расход за день может быть больше или меньше указанного значения. Дополнительно может быть израсходовано не более 30% указанной суммы среднего дневного бюджета. При этом ежедневный расход в среднем за неделю останется в рамках заданного ограничения.

Если при небольшом дневном бюджете вы используете высокочастотные фразы или по фразам установлены высокие ставки, Директ не гарантирует равномерного распределения показов в течение дня. Доступный бюджет может быть израсходован в начале периода показов, и на остаток дня средств не останется.

Нажмите ссылку Остановки за последнее время, чтобы посмотреть, в какое время показы останавливались из-за исчерпания дневного бюджета за последние 14 дней.

Ограничения

Дневной бюджет общего счета работает совместно с ограничениями бюджета на кампанию (дневным или недельным бюджетом).

Например, у вас две кампании со  средними дневными бюджетами 500 рублей и 3000 рублей. Если установить ограничение дневного бюджета для общего счета 1000 рублей, то на обе кампании в сумме будет потрачено в среднем 1000 рублей в день, при этом на первую кампанию — 500 рублей в день.

Изменять сумму среднего дневного бюджета можно не более трех раз в сутки. Новый лимит будет работать со следующего дня. При этом средний расход с понедельника до дня изменения, включая его, может превышать ранее установленный лимит не более чем на 30%. За оставшиеся дни недели средний расход будет стремиться к новой сумме среднего дневного бюджета.

Например, в среду средний дневной бюджет был изменен с 10 000 руб. на 15 000 руб. До четверга расходы на рекламу могли составлять до 13 000 руб. в день (10 000 руб. + 30%). С четверга на рекламу может быть потрачено до 19 500 руб. (15 000 руб. + 30%). В среднем с четверга по воскресенье расход будет не более 15 000 руб.

Дневной бюджет общего счета работает по московскому времени, независимо от выбранного часового пояса кампании. Если отключены показы в какие-то дни и время проведения кампании отличается от московского, возможен перерасход средств.

Например, в настройках временного таргетинга выключены показы в воскресенье и выбран часовой пояс «MSK +04:00» для Новосибирска. В 20:01 воскресенья по московскому времени для системы наступит понедельник по часовому поясу Новосибирска и она включит показы. Поэтому будет расход дневного бюджета за 4 часа воскресенья по московскому времени. Затем система продолжит показы, и за понедельник также израсходуется дневной бюджет.

Вопросы и ответы

Хочу отключить общий счет

Отключить общий счет невозможно. Новым пользователям Директа общий счет подключается автоматически.

Если для вашего бизнеса модель с общим счетом не подходит и вам необходимо оплачивать и получать закрывающие документы по каждой рекламной кампании, мы рассмотрим заявку на создание аккаунта в Директе без общего счета.

Внимание. В создании аккаунта без общего счета может быть отказано.

Чтобы оформить заявку, создайте новый логин на Яндексе, но не авторизуйтесь под ним в Директе или других коммерческих сервисах Яндекса. Затем оставьте заявку через форму ниже.

Обратная связь

Почему на общем счете отрицательный остаток?

• Настроен порог отключения.

  Если в настройках общего счета подключена опция Порог отключения, рекламные кампании могут работать при отрицательном балансе, пока задолженность не достигнет значения порога.

• Свободные средства перечисляются в счет погашения просроченной задолженности.

  При выставлении счета с отложенной оплатой необходимо погасить задолженность в течение 15 дней. Если через 15 дней оплата по счету с отсрочкой платежа не поступила, задолженность считается просроченной.

  В этом случае неизрасходованные средства на общем счете могут быть списаны в счет просроченной задолженности до ее полного погашения. Списанный остаток будет зачислен обратно на следующий день после погашения задолженности по счету с отложенной оплатой.

• Небольшой отрицательный остаток может возникать, если показ объявления произошел, когда средства на общем счете еще были, а клик — когда средств уже не осталось. Остаток был потрачен на другой клик в это же время.

Вы разобрались, почему на общем счете отрицательный остаток?

Да, мне все понятноНет, указанные причины мне не подходят

Обратитесь в отдел клиентского сервиса.

Что такое порог отключения?

Порог отключения – это опция в настройках общего счета, которая позволяет рекламным кампаниям работать при отрицательном балансе, пока задолженность не достигнет заданного значения порога. Опция доступна пользователям из России, Казахстана и Беларуси, если им предоставлена отсрочка платежа. Подробнее об отсрочке платежа и пороге отключения.

Не удается подключить автоплатеж

• Не удается привязать карту.

  Для использования автоплатежа может быть привязано не более пяти карт. Проверьте количество карт в Яндекс.Паспорте в блоке Банковские карты. Если карт уже пять, для добавления новой удалите одну из ранее привязанных.

• Автоплатеж отключился из-за ошибки:

  • превышен лимит операций;
  • ошибка авторизации на стороне платежной системы;
  • платеж отклонен на стороне платежной системы.

  Проверьте указанные причины, обратившись в свой банк.

• В настройках автоплатежа в качестве способа оплаты указаны ЮMoney.

  Для автоплатежа с кошелька ЮMoney используются средства кошелька, а не карты, привязанной к нему. Если на кошельке нет средств, автопополнение не сработает. Чтобы не следить самостоятельно за балансом кошелька, настройте автоплатеж напрямую со своей карты.

Вы разобрались, почему не удается подключить автоплатеж?

Да, мне все понятноНет, указанные причины мне не подходят

Обратитесь в отдел клиентского сервиса.