Профиль пользователей

  1. Прогноз охвата

Обучающее видео. Профиль пользователей

Посмотреть видео

Профиль пользователей — это совокупность характеристик вашей целевой аудитории. В профиле вы можете комбинировать различные условия, например учитывать интересы пользователя, уровень дохода, семейное положение, посещение заданных местоположений. Показ объявлений по характеристикам профиля позволит не расходовать рекламный бюджет на нецелевые показы.

Точное нацеливание на нужную аудиторию возможно благодаря технологии Крипта. Она анализирует поведение пользователей в интернете и выявляет их принадлежность к определенной группе. Для этого Крипта исследует поведение типичных представителей этой группы, например: какие слова они используют в запросах, какие сайты посещают, в какое время суток выходят в сеть.

При отборе объявлений для показа заданные в профиле характеристики будут работать совместно (они объединены оператором «И»). Чем больше характеристик выбрано в профиле, тем меньше охват аудитории.

Социально-демографический профиль

Укажите, пользователям какого пола, возраста и с каким доходом вы хотите показывать объявления. Например, можно показывать рекламу нового жилого комплекса пользователям от 25 лет с доходом выше среднего. Помните, что нацеливание на узкие группы уменьшает охват вашей кампании.

Поведение пользователя в интернете формирует его социально-демографический профиль. Например, пол и возраст можно определить, если человек указал их в Яндекс Паспорте или если он ведет себя так же, как и пользователи определенного пола и возраста.

Если у вас есть работающий сайт, мы рекомендуем ориентироваться на данные из отчетов по полу и возрасту в Яндекс Метрике.

Семейное положение, дети, профессия

Выберите семейное положение, количество детей и профессии пользователей, которым вы хотите показывать объявления. Например, можно показывать рекламу новостроек семьям, ждущим детей.

Данные о семье и профессии пользователя определяются по его поведению в интернете. Например, если человек искал в интернете молочные смеси и заказывал такси с детским креслом, можно считать, что у него есть маленький ребенок. Род деятельности определяется на основе того, какие профессиональные сайты посещает пользователь, например ресурсы про рекламу или программирование.

Поведенческие признаки
Поведенческие признаки показывают характеристики и привычки пользователей. Вы можете указать, как часто они смотрят телевизор, выходят в интернет, какие организации посещают, какие устройства имеют и на чем ездят. Например, рекламу новой модели телевизора можно показывать пользователям, которые много смотрят телевизор и у которых есть Smart TV. В рамках одной категории поведенческие признаки сочетаются по «ИЛИ», в разных категориях — по «И».
Примечание. Не стоит путать поведенческие признаки и интересы. Например, интерес Авто говорит о том, что пользователь ищет информацию про автомобили или читает тематические статьи, а признак Автомобилисты — что у пользователя есть автомобиль.

Признаки определяются по поведению пользователя в интернете. Например, можно считать, что у пользователя есть автомобиль, если он строил автомобильные маршруты в Яндекс Картах или у него установлен Яндекс Навигатор. Посещение организаций определяется по данным геолокации пользователей.

Интересы

Задайте интересы пользователей, которым вы хотите показывать объявления. Интересы определяются по посещенным сайтам и тематикам поисковых запросов. В профиле можно указать не более 3 наборов интересов, объединенных между собой оператором «И». В одном наборе можно выбрать не более 10 интересов, сочетающихся по «ИЛИ».

Например, вы хотите предложить услуги детского клуба мамам, которые стремятся выйти на работу и ищут няню для ребенка. Если выбрать оба интереса в одном наборе, то объявления будут показываться либо ищущим работу, либо тем, кто заинтересован в услугах няни. Чтобы показывать рекламу тем, кто ищет работу и няню одновременно, задайте два набора интересов. В первом наборе выберите интерес «Услуги няни», во втором — «Поиск работы».

Для каждого набора необходимо указать тип интересов: долгосрочные (интересуются регулярно), краткосрочные (интересовались в течение последних дней) или за любой период. Краткосрочные интересы обновляются в режиме реального времени, долгосрочные — раз в сутки.

К пользователям с разными типами интересов можно обращаться с разными рекламными предложениями и назначать для них разные цены за тысячу показов. Например, одни пользователи постоянно интересуются путешествиями, а другие — пару дней ищут, куда бы полететь в отпуск. Вы можете сообщить о наличии авиабилетов по нестандартным направлениям заядлым путешественникам, а о распродаже — тем, кто готов купить билет прямо сейчас. Для этого создайте две кампании с нацеливанием на пользователей с разными типами интересов.

Помните, что в дереве интересов обобщающий интерес шире, чем совокупность вложенных. Например, «Музыка» объединяет не только тех, кто интересуется музыкальными инструментами и концертами, но и пользователей онлайн-сервисов для прослушивания музыки.

Данные Яндекс Метрики и Яндекс Аудиторий

Вы можете детально сегментировать аудиторию, отбирая пользователей по важным для вас параметрам. Например, адресовать рекламу людям, которые положили товар в корзину на вашем сайте, клиентам из вашей CRM, посетителям заданных вами местоположений или тем, кто уже видел вашу медийную рекламу. Чтобы описать интересующую вас группу пользователей, настройте цели и сегменты Яндекс Метрики, а также сегменты Яндекс Аудиторий.

Готовые сегменты

Готовые сегменты созданы на базе самых популярных пользовательских сценариев. В зависимости от того, подключен ли у вас счетчик Метрики и какие цели выбраны, можно выбрать одно или несколько условий. В сегмент попадают пользователи, выполнившие выбранное условие за последние 540 дней.

Подключен счетчик Метрики:
  • Посетители — в сегмент входят пользователи вашего сайта. Возвращайте пользователей, которые когда-то были на вашем сайте. Используйте это условие, чтобы напомнить им о ваших предложениях.

  • Похожие на посетителей — привлекайте пользователей, которые потенциально заинтересованы в ваших товарах и услугах или похожи на тех, кто уже посещал ваш сайт. Увеличивайте охват рекламы и получайте больше целевых действий, благодаря привлечению заинтересованной аудитории.

Указаны цели в настройках стратегии:
  • Достигли целей кампании — показывайте объявления пользователям, которые уже совершали целевые действия на сайте. Например, в кампании выбрана цель — «Звонок». Предложите пользователям, которые уже звонили, скидку или особые условия.

  • Похожие на достигнувших целей кампании — расширьте свою аудиторию за счет потенциально заинтересованных в ваших товарах и услугах пользователей. Этот сегмент включает не просто похожих на посетителей сайта, а тех, которые с высокой вероятностью достигнут указанной вами цели.

На счетчике Метрики указаны цели — электронная коммерция:
  • Похожие на покупателей — в сегмент входят пользователи, похожие на посетителей сайта, совершивших покупки.

  • Брошенные корзины — пользователи, которые добавили товары в корзину, но не оформили заказ. Стимулируйте их к покупкам. Например, предложите скидку или бесплатную доставку.

  • Смотрели товары, но не купили — покажите рекламу пользователям, которые просматривали товары на вашем сайте, но не оформили покупку.

Автоматические сегменты

Автоматические сегменты можно использовать, даже если у вас еще нет сохраненных сегментов в Яндекс Метрике. Они позволяют нацелиться на посетителей сайта, которые могут быть вам интересны, например на новых посетителей или тех, кто заходил на сайт с мобильного. Выберите автоматический сегмент в Директе, и на вашем счетчике в Яндекс Метрике также будет создан соответствующий сегмент. Список автоматических сегментов доступен для счетчика, для которого у вас есть право редактирования.

Список автоматических сегментов
  • Новые посетители — те, кто впервые зашел на сайт за последние 90 дней.
  • Вернувшиеся посетители — те, кто за последние 90 дней заходил на сайт более одного раза.
  • Поисковый трафик — посетители, которые пришли на сайт из поисковой выдачи Яндекса или других поисковых систем.
  • Рекламный трафик — пользователи, попавшие на сайт после клика по рекламе.
  • Ссылочный трафик — те, кто пришел на сайт по ссылкам с других сайтов.
  • Отказы — пользователи, которые открыли одну страницу сайта, провели на ней меньше 15 секунд и не совершили ни одного целевого действия.
  • Неотказы — пользователи, у которых время просмотра сайта больше 15 секунд или те, кто посмотрел больше одной страницы или выполнил целевое действие.
  • Трафик с мобильных устройств — пользователи, которые просматривали страницу со смартфона или планшета.
  • Трафик с desktop устройств — те, кто зашел на сайт со стационарного компьютера или ноутбука.
Собственные цели и сегменты Яндекс Метрики
В Яндекс Метрике задайте цели или сегменты :
  • Цели описывают поведение конкретного посетителя на вашем сайте. Например, открыл страницу с акцией, положил в корзину товар со скидкой, начал оформление заказа.
  • Сегменты по визитам описывают характеристики посетителя при конкретном визите: например, откуда посетитель перешел на сайт (из социальных сетей, из поиска Яндекса), с какого устройства посетитель просматривал сайт (мобильный телефон, десктоп), пол и возраст пользователя.
  • Специальные сегменты для настройки передачи данных из CRM описывают характеристики аудитории с учетом загруженных данных из вашей CRM и данных о поведении посетителей на сайте. Подробное описание см. в разделе Передача данных из CRM документа Яндекс Метрика.

Как сделать целью просмотр страницы со скидками

Так можно создать сегмент переходов из социальных сетей

Подробнее о Яндекс Метрике.

Сегменты Яндекс Аудиторий

Сформируйте в Яндекс Аудиториях нужный вам сегмент. Например, вы можете выделить:

  • пользователей вашего мобильного приложения;
  • людей, которые регулярно посещают выбранные вами местоположения или прямо сейчас находятся там;
  • пользователей, похожих на ваших клиентов по поведению в интернете.
Подробнее о Яндекс Аудиториях.

Задайте один или несколько наборов правил (не более 50), объединенных оператором «И». В одном наборе можно использовать цели/сегменты Яндекс Метрики, сегменты Яндекс Аудиторий или и то и другое (не более 250). Помните, чем больше правил, тем меньше охват аудитории.

Предусмотрены разные варианты выполнения правил в наборе: Выполнены все, Выполнено хотя бы одно или Не выполнено ни одного. Условие, в котором присутствуют только наборы правил Не выполнено ни одного, нельзя использовать для таргетинга, но можно для корректировки ставок.

Для каждой цели Яндекс Метрики установите период от 1 до 540 дней. Объявления будут показываться аудитории, выполнившей указанное условие за этот период. Сегменты Яндекс Метрики регулярно и автоматически обновляются, поэтому они всегда содержат актуальные данные о пользователях.

Например, покажите объявления о скидках постоянным клиентам, которые за последние 30 дней не совершали покупок на вашем сайте.

При отборе объявлений для показа данные Яндекс Метрики и Яндекс Аудиторий будут работать совместно с остальными характеристиками профиля пользователей (объединены оператором «И»).

Жанры

Таргетинг по жанрам доступен только для аудиорекламы.

Укажите музыкальные жанры — аудиореклама будет проигрываться после прослушивания композиций в выбранных жанрах. Нацельте рекламу на тех, кто слушает, например, рок, популярную или электронную музыку. Для каждого жанра вы можете создать отдельные креативы, учитывающие эмоциональное состояние пользователя, — так вы лучше попадете в его настроение и сможете увеличить эффективность рекламного сообщения.

Прогноз охвата

На этапе выбора аудитории вы увидите прогноз охвата. Он поможет оценить число пользователей за неделю, которые смогут увидеть объявления из группы. В прогнозе будут показаны два значения:

Также на значения влияет отключение показов определенным пользователям с помощью корректировок ставок (минус 100%), заданных на кампанию или группу. Корректировки по погоде не учитываются.

Внесение изменений в настройки кампании или группы влияет на данные в прогнозе, что позволяет мгновенно оценить потенциальный охват.

Прогноз может не рассчитаться, если при настройке профиля вы использовали:
  • сегмент Яндекс Аудиторий на основе данных о геолокации (подробнее о сегменте в Справке Яндекс Аудиторий);
  • сегмент Яндекс Аудиторий, который был создан менее 6 часов назад или более двух недель назад и не использовался в Директе;
  • корректировки на погоду.

Остались вопросы?

Внимание. Специалисты отдела клиентского сервиса могут вас проконсультировать только по рекламным кампаниям того логина, с которого вы обращаетесь. Логин можно увидеть в правом верхнем углу экрана. Специалист получит доступ к вашим данным только при обработке обращения.

 Написать в чат

Клиентам и представителям агентств можно связаться с нами круглосуточно по телефонам:

Россия: 8 800 234-24-80 (звонок из России бесплатный)

Москва: +7 495 739-37-77

Беларусь: 8 820 00-73-00-52 (звонок из Беларуси бесплатный), +375 17 336-31-36

Казахстан: +7 727 313-28-05, доб. 2480

Для доступа к кампаниям специалисту потребуется PIN-код.