Правила общения в чате

  1. Операторы отвечают на вопросы только о Яндекс Директе.

  2. Относитесь к собеседнику с уважением. В чате запрещены:

    • враждебный тон;
    • любые оскорбления, в том числе связанные с полом собеседника;
    • сообщения с сексуальным подтекстом;
    • нецензурные выражения;
    • спам;
    • угрозы.

    Если пользователь нарушает правила, Яндекс может заблокировать возможность задавать вопросы в чате.

  3. Вы можете оставить отзыв о консультации. Ответ от службы контроля качества придет по электронной почте.

Остались вопросы?

Внимание

Специалисты отдела клиентского сервиса могут вас проконсультировать только по рекламным кампаниям того логина, с которого вы обращаетесь. Логин можно увидеть, если открыть ya.ru на соседней вкладке браузера. Специалист получит доступ к вашим данным только при обработке обращения.

Написать в WhatsApp
Перейти в WhatsApp

Написать в чат

Позвонить

Связаться с нами можно круглосуточно по телефонам:

Россия: 8 800 700-47-45 (звонок из России бесплатный)

Москва: +7 495 139-91-93

Беларусь: +375 17 336-31-36

Казахстан: +7 727 344-31-31

Узбекистан: +998 71 205-58-05

Для доступа к кампаниям специалисту потребуется PIN-код.

Написать письмо