Ретаргетинг и подбор аудитории для продвижения приложений

Ретаргетинг — это механизм, который позволяет настраивать показы объявлений на текущих пользователей приложения. Он помогает бизнесу:

  • мотивировать пользователя завершить покупку;
  • возвращать неактивных пользователей;
  • увеличивать количество покупок и целевых действий в приложении;
  • переводить пользователя на следующий этап маркетинговой воронки.

Как запустить

Чтобы настроить ретаргетинговый сценарий для продвижения приложений, создайте Единую перфоманс-кампанию и выберите цель Ретаргетинг.

Виды ретаргетинга

  • Классический ретаргетинг — пользователи увидят релевантные объявления из указанного рекламодателем сегмента.
  • Офферный ретаргетингβ — пользователи увидят в объявлениях те товары или услуги, которые просматривали в приложении.

Как работает ретаргетинг с другими условиями показа

На поиске

Ретаргетинг на поиске работает совместно с ключевыми фразами или автотаргетингом через логический оператор «И». Объявления показываются пользователям, которые соответствуют и условиям подбора аудитории, и условиям показа: ключевым фразам или критериям автотаргетинга.

Внутри условий подбор аудитории работает через «ИЛИ». Если в условиях показа заданы ключевая фраза и 2 условия подбора аудитории, то объявление будет показано пользователю, который и указал в поиске фразу, и подходит под одно из условий подбора аудитории.

В сетях

Офферный ретаргетингβ и ретаргетинг по сегменту (классический) работают через логический оператор «ИЛИ».

Объявления в сетях показываются только тем пользователям, которые попадают под условие ретаргетинга.

Как настроить сегмент аудитории для ретаргетинга

Сегмент аудитории для ретаргетинга — это способ описать интересующую вас аудиторию. Вы можете создать набор условий по целям мобильного приложения в Директе и использовать готовые сегменты Яндекс Аудиторий.

Способ создания сегмента

Тип сегмента

Где создается

На основе целей мобильного приложения

Динамический. Данные о пользователях обновляются автоматически.

Директ

Интеграция с AppsFlyer Audiences

Динамический. Данные о пользователях обновляются автоматически.

Яндекс Аудитории

Сегмент на основе ID мобильных устройств

Статический. Данные о пользователях обновляются только вручную.

Яндекс Аудитории

Сегмент на основе целей мобильного приложения

Перед созданием сегмента настройте цели для приложения:

  1. В меню слева выберите Библиотека → Мобильные приложения.
  2. Около нужного приложения нажмите Редактирование.
  3. В блоке Цели для использования в стратегии добавьте цель, которую вы хотите использовать при создании сегмента.

Создать сегмент можно следующими способами:

  • В меню слева выберите Библиотека → Сегменты аудитории → Новое условие.
  • В Единой перфоманс-кампании на странице создания или редактирования группы объявлений в блоке Ретаргетинг нажмите Добавить → Создать новое условие.
Наборы правил

Условие формирования сегмента аудитории может состоять из одного или нескольких наборов правил (не более 50), объединенных оператором «И».

Предусмотрены разные варианты выполнения правил в наборе — Выполнены все, Выполнено хотя бы одно или Не выполнено ни одного.

Внимание

Условия формирования сегмента аудитории, в которых все наборы правил негативные (вариант Не выполнено ни одного), можно применять только для корректировки ставок. Для применения условия в таргетинге необходимо наличие хотя бы одного набора правил с вариантами Выполнены все или Выполнено хотя бы одно.

Правила

Задайте правила, используя цели мобильного приложения.

Каждое правило можно дополнить теми, кто похож по интересам и поведению в интернете на пользователей, достигших выбранной цели. При настройке правила укажите:

  • Только выбранная цель, чтобы выбрать тех, кто уже достиг цели.

  • Выбранная цель и похожие пользователи, чтобы выбрать и тех, кто уже достиг цели, и новую аудиторию из похожих пользователей.

  • Только похожие пользователи, чтобы выбрать исключительно новую аудиторию. Пользователи, достигшие цели или попавшие в сегмент, не будут учтены в условии.

Похожие пользователи определяются с помощью технологии Крипта.

Для каждой цели установите период от 1 до 540 дней. Объявления будут показываться аудитории, выполнившей указанное условие за этот период. Сегменты на основе целей мобильного приложения регулярно и автоматически обновляются, поэтому они всегда содержат актуальные данные о пользователях.

Всего можно добавить не более 250 правил, при этом чем больше правил в условии формирования сегмента, тем меньше охват аудитории.

Все созданные условия формирования сегментов аудитории можно посмотреть на странице Сегменты аудитории. Созданное условие можно добавить к любой группе объявлений в одной или нескольких кампаниях.

Примечание

Можно создать не более 2000 условий формирования сегментов аудитории на аккаунт. К группе объявлений можно добавить не более 50 сегментов аудитории.

Вы можете отредактировать ранее созданное условие. Для этого на странице Сегменты аудитории нажмите на название нужного условия и внесите изменения. Вы также можете создать новое условие с учетом внесенных изменений, нажав Сохранить как новое.

Сегменты Яндекс Аудиторий

С помощью Яндекс Аудиторий вы можете:

  • Использовать динамические сегменты из трекинговой системы AppsFlyer. Подробнее об интеграции с AppsFlyer в Справке Яндекс Аудиторий.

  • Сформировать сегмент на основе ID мобильных устройств. Подробнее о сегменте в Справке Яндекс Аудиторий.

    Примечание

    При создании сегмента на основе ID мобильных устройств рекомендуем использовать режим In-Device.

Подробнее о Яндекс Аудиториях.

Как настроить офферный ретаргетингβ

Проверьте, настроена ли интеграция и фид перед включением опции в Директе.

В Директе

  1. Включите опцию Офферный ретаргетингβ в интерфейсе.
  2. Добавьте товарное объявление в группу. Офферный ретаргетингβ работает только совместно с товарными объявлениями.

Офферный ретаргетингβ работает на основе событий, передаваемых из мобильного приложения через трекер. Алгоритмы используют информацию о взаимодействии пользователей с товарами или услугами в приложении — например, о просмотрах карточек товаров или добавлении их в корзину.

Если вы хотите, чтобы алгоритмы дополнительно учитывали действия пользователей на вашем сайте — добавьте счетчик Метрики на сайт и укажите его в настройках трекера. Тогда при подборе аудитории и показе объявлений будут использоваться сигналы как из приложения, так и с сайта.

Добавить счетчик Метрики можно:

  • В настройках группы, когда включаете опцию Офферный ретаргетингβ.
  • В разделе Библиотека → Мобильные приложения в режиме редактирования.

Достаточно добавить счетчик Метрики один раз — он сохранится в Библиотеке и будет автоматически добавлен в следующие рекламные кампании для указанного мобильного приложения.

Чтобы изменить или удалить счетчик Метрики — в разделе Библиотека → Мобильные приложения перейдите в режим редактирования.

Интеграция приложения с трекером

Настройка трекера состоит из 3 шагов:

  1. Настройка сбора данных в мобильном приложении.

  2. Настройка пересылки событий.

  3. Настройка ссылок на приложение.

Шаг 1. Настройка сбора данных в мобильном приложении

Если вы уже использовали ретаргетинг по событиям из приложения в других рекламных сетях, то этот шаг можно пропустить.

Чек-лист по настройке событий в трекере:

  • Проверьте, что в трекере собираются события, на которые вы хотите оптимизировать кампании или делать ретаргетинг.

  • Убедитесь, что у вас собираются следующие события: просмотр страницы товара, добавление и удаление из корзины, покупка товара. События включают id ваших продуктов.

Если вы не знаете, как проверить, настроены ли события корректно, обратитесь к разработчику приложения или в поддержку вашего трекера.

Формат данных для товарных объявлений

Требуется разметка ECommerce-событий. Она доступна для версий выше 3.16.1 на Android и 3.12.0 на iOS.

Для работы товарных объявлений достаточно следующих событий:

  • showProductDetailsEvent;

  • addCartItemEvent;

  • removeCartItemEvent;

  • purchaseEvent.

В каждом из событий в классе ECommerceProduct должен быть передан SKU (артикул товара). Остальные параметры нужны для наполнения отчета Анализ покупок.

Внимание

Убедитесь, что id товара в событиях совпадает с id товара в фиде — иначе для кампании потребуется сгенерировать новый фид либо перевыпустить приложение с другими id.

Отслеживание открытий

Чтобы AppMetrica смогла атрибутировать конверсию после перехода по универсальной или трекинговой ссылке, необходимо настроить отслеживание открытий по deeplink.

В SDK 4.0 и выше отслеживание работает автоматически.

Формат данных для товарных объявлений

Требуются следующие события формата Rich In-App Events:

  • Просмотр товара — af_content_view;
  • Добавление в корзину — af_add_to_cart;
  • Удаление из корзины — remove_from_cart;
  • Покупка — af_purchase.

Во всех событиях должен быть добавлен параметр af_content_id, в который передается id товара.

Подробнее см. в документации трекера по имплементации кода событий.

Внимание

Убедитесь, что id товара в событиях совпадает с id товара в фиде — иначе для кампании потребуется сгенерировать новый фид либо перевыпустить приложение с другими id.

Формат данных для товарных объявлений

Поддерживаются события с Partner Parameters (доступно в Adjust SDK версий 4.0 и выше), в которых ожидается параметр offer_id, значением которого является либо id одного товара, либо список товаров в формате json.

Пример события с одним значением
AdjustEvent event = new AdjustEvent("VIEWED_CONTENT");
event.addPartnerParameter("offer_id", "10001");
Adjust.trackEvent(event);
Пример события со списком товаров
AdjustEvent event = new AdjustEvent("PURCHASED");
event.addPartnerParameter("offer_id", "[\"1234\",\"5678\"]");
Adjust.trackEvent(event);

Если id товара есть в параметрах событий, но его название отличается от offer_id, то изменений в приложении не потребуется — вы сможете поменять его при настройке передачи событий в Директ с помощью Parameter Mapping.

Внимание

Убедитесь, что id товара в событиях совпадает с id товара в фиде — иначе для кампании потребуется сгенерировать новый фид либо перевыпустить приложение с другими id.

Чтобы Adjust смог атрибутировать конверсии после перехода в приложение, в нем необходимо поддержать отслеживание диплинков. Инструкции для разработчиков:

Шаг 2. Настройка пересылки событий

Настройте отправку событий мобильного приложения из трекера в Директ, чтобы использовать их в оптимизации стратегий или в качестве условия ретаргетинга.

Для товарных объявлений

Вы можете в настройках приложения в поле Привязка к счетчику Метрики указать счетчик Метрики. Для чего это нужно

У логина должен быть доступ к счетчику.

Рекомендуем использовать счетчик сайта, на котором настроена электронная коммерция — так алгоритмы машинного обучения будут учитывать товары, просмотренные в приложении, для посетителей сайта, и наоборот. Это позволяет повысить эффективность ретаргетинга.

Общие правила настройки

1. Откройте раздел Integrated Partners и выберите партнера Yandex.Direct.

2. Перейдите на вкладку Integration.

3. Включите опцию Activate partner.

4. В поле Yandex App ID укажите App ID, полученный при добавлении мобильного приложения в Директ.

5. Включите опцию In-app events postback для передачи событий.

6. Выберите события и настройте соответствие SDK Event Name > Partner Event Identifier. Используйте идентификаторы EVENT_1, EVENT_2 или EVENT_3, если ни один из предопределенных не подходит.

7. Выберите Sending option: All media sources, including organic и Send revenue: Values & revenue для передачи выручки и параметров событий.

Требования для товарных объявлений

1. В поле Yandex Ecom Feed Counter ID вы можете указать счетчик Метрики в формате 12345. Для чего это нужно

Рекомендуем использовать счетчик сайта, на котором настроена электронная коммерция — так алгоритмы машинного обучения будут учитывать товары, просмотренные в приложении, для посетителей сайта, и наоборот. Это позволяет повысить эффективность ретаргетинга.

2. Выберите события:

  • af_content_view > VIEWED_CONTENT (обязательно);

  • af_added_to_cart > ADDED_TO_CART (обязательно);

  • remove_from_cart > REMOVED_FROM_CART (желательно);

  • af_purchase > PURCHASED (обязательно).

3. Выберите Sending option: All media sources, including organic и Send revenue: Values & revenue для передачи выручки и параметров событий.

Общие правила настройки

1. Зайдите в настройки приложения и откройте раздел Partner Setup.

2. Выберите Add Partner → Yandex.Direct → (+).

3. В поле Yandex App ID укажите App ID, полученный при добавлении мобильного приложения в Директ.

4. Включите опции In-App Revenue Forwarding, Parameter Forwarding и Session Forwarding.

5. Настройте передачу событий в разделе Event Linking, указав соответствующее название из списка. Все настройки указываются на iOS и Android отдельно.

Требования для товарных объявлений

1. В поле Yandex Ecom Feed Counter вы можете указать счетчик Метрики в формате 12345. Для чего это нужно

Рекомендуем использовать счетчик сайта, на котором настроена электронная коммерция — так алгоритмы машинного обучения будут учитывать товары, просмотренные в приложении, для посетителей сайта, и наоборот. Это позволяет повысить эффективность ретаргетинга.

2. В разделе Event Linking настройте передачу событий:

  • Просмотр товара — Viewed content (обязательно);

  • Добавление в корзину — Added to cart (обязательно);

  • Удаление из корзины — Removed from cart (желательно);

  • Покупка — Purchased (обязательно).

3. Если в событиях параметр ID товара называется не offer_id, нажмите Partner Parameter Mapping. В поле FROM APP укажите, как параметр называется в SDK, а в поле TO PARTNER укажите offer_id.

Шаг 3. Настройка ссылок на приложение

Настройте трекинговые ссылки в Трекере с поддержкой ретаргетинговой атрибуции и подготовьте диплинки для мобильного приложения.

Проверить настройки ссылок для корректной работы ретаргетинга можно с помощью чек-листа.

В фиде

Добавьте в элемент url трекинговые ссылки с диплинками и поддержкой ретаргетинговой атрибуции.

Для корректной работы диплинкинга на iOS необходимо использовать трекинговые ссылки с поддержкой технологии Universal Links.

Подробнее про создание фида

Остались вопросы?

Внимание

Специалисты отдела клиентского сервиса могут вас проконсультировать только по кампаниям того логина, с которого вы обращаетесь. Логин можно увидеть, если открыть ya.ru на соседней вкладке браузера. Специалист получит доступ к вашим данным только при обработке обращения.

Сканируйте QR-код или нажмите на него для перехода по ссылке.

При выборе Telegram, WhatsApp учитывайте, что Яндекс не контролирует, как сторонние мессенджеры хранят ваши данные и переписку на своей стороне, и не несет за это ответственность.

Написать в Viber

Для обращений из Республики Беларусь

Написать в чат

Позвонить

Клиентам и представителям агентств можно связаться с нами круглосуточно по телефонам:

Регионы России: 8 800 700-47-45 (звонок из России бесплатный)

Москва: +7 495 139-91-93

Беларусь: +375 17 336-31-36

Для доступа к кампаниям специалисту потребуется PIN-код

Написать письмо


 
Предыдущая
Корректировки
Следующая
Требования к YML-фиду