问答

我无法生成产品广告

注意

确保帐户中有资金。 如果没有资金,广告生成将不会开始。

我无法通过 feed 文件(通过链接或从电脑上传)生成广告

确保满足条件:

  • 您的 feed 文件满足要求

  • 该 feed 文件包含符合筛选条件的产品:

    • 如果过滤器包含Only in stock参数,则 feed 必须显示属性 available = "true"的产品。 如果条件中包含其他筛选器,例如某个特定类别的产品,则库存中必须有该类别的产品。

    • 按制造商配置筛选器时,feed 文件中必须有带有 vendor 元素的产品。 该元素的值必须与筛选器中指定的值相匹配。

    • 如果应用了基于 categoryId 参数的筛选器,则该 feed 文件必须包含来自该类别的产品。 如果该类别中没有产品,则不会为其生成产品广告。 如果父类别(具有 parentId 属性的嵌套类别的类别)的子类别包含产品,则为没有产品的父类别配置的筛选器将不起作用。

我无法从我的网站上的产品生成广告。

确保满足条件:

  • 您的网站满足要求

  • 您的网站可用。

  • 您的网站上有符合筛选条件的产品:

    • 标题与网站上的产品标题一致。

    • 菜单栏目与产品页面的链接一致。

      网页包含产品链接。

      网页包含产品类别列表但不包含产品链接。

    • 产品链接与网站上的链接一致。

    • 产品价格与网站上的价格一致。

我无法生成通过手动产品管理创建的广告。

检查产品资料中的产品是否符合筛选条件:

  • 如果筛选器选择了 Only in stock 参数,请确保产品有库存并在网站上可用。

  • 当按 Manufacturer 参数应用筛选器时,请确保该元素值已包含在产品资料中,并且与筛选器相匹配。

  • 当您按 Category 参数设置筛选器时,请确保该元素值已包含在产品资料中,并且与筛选器相匹配。

我无法为目录页面创建广告

注意

确保帐户中有资金。 如果没有资金,广告生成将不会开始。

我无法通过 feed(从计算机上传的文件)生成广告

如果不满足 CSV 文件要求,则可能无法生成目录页面的广告。

我无法为在我网站上找到的目录页面创建广告

确保您的网站符合要求

有问题吗?

注意

我们的客服部门只能就您提供的账户名里的广告系列提供咨询。 您可以通过在另一个浏览器标签页中打开 ya.ru 来查看您的用户名。 我们的团队只有在处理您的请求时才能访问您的数据。

联系我们

聊天