Вход с двухфакторной аутентификацией
Если вы включили двухфакторную аутентификацию, вы сможете войти с помощью одноразового пароля на любой сервис или в приложение Яндекса. Если вы добавили несколько аккаунтов в приложение Яндекс Ключ , не забудьте переключиться на нужный аккаунт. Еще вы можете войти на сервисы Яндекса с помощью QR-кода.
Вход с помощью одноразового пароля
Вы можете ввести одноразовый пароль при входе на сервисы или в приложения Яндекса. Для этого:
Введите логин, с которым вы регистрировали свой Яндекс ID, и нажмите кнопку Войти.
В открывшемся окне нажмите Или войдите по одноразовому паролю и укажите одноразовый пароль. Его вам необходимо получить в приложении Яндекс Ключ.
Чтобы получить одноразовый пароль:
Откройте приложение Яндекс Ключ.
Переключитесь на нужный аккаунт.
Скопируйте одноразовый пароль из приложения. Яндекс Ключ генерирует одноразовые пароли каждые 30 секунд.
Помните:
- Чтобы скопировать текущий пароль из Яндекс Ключа в другое приложение, можно нажать значок
рядом с паролем. - Одноразовый пароль нет смысла сохранять где-либо. Он сразу перестанет быть актуальным, как только вы войдете с ним на Яндекс или пройдет 30 секунд.
Вход с помощью QR-кода
Вы можете войти на сервисы Яндекса, просто наведя камеру на QR-код. При этом ваше мобильное устройство должно быть подключено к интернету, чтобы приложение Яндекс Ключ могло связаться с сервером авторизации.
Если сервис или приложение не поддерживает такой способ входа, вы можете войти в аккаунт с помощью одноразового пароля.
Чтобы войти с помощью QR-кода:
Введите логин, с которым вы регистрировали свой Яндекс ID, и нажмите кнопку Войти.
- В открывшемся окне сканируйте QR-код.
Если приложение Яндекс Ключ распознает QR-код, то передаст в Яндекс ваш логин и одноразовый пароль и вы автоматически войдете в браузере. Если QR-код не будет считан правильно, вы увидите сообщение об ошибке.
Вход с Яндекс ID в стороннее приложение или на сторонний сайт
Приложения или сайты, которым нужен доступ к вашим данным на Яндексе, иногда требуют ввести пароль, чтобы войти в аккаунт. В таких случаях одноразовые пароли не сработают — для каждого такого приложения необходимо создать отдельный пароль приложения.
Что делать, если не удается войти с помощью одноразового пароля
- Проверьте, что в личном кабинете точно включена двухфакторная аутентификация, то есть в качестве способа входа указан Яндекс Ключ.
Убедитесь, что ввели актуальный одноразовый пароль из приложения Яндекс Ключ. В приложении он обновляется каждые 30 секунд.
- Если двухфакторная аутентификация была включена в Ключе версии ниже 3.0, то при входе запросится пин-код от аккаунта. Такой пин-код вы создавали при настройке двухфакторной аутентификации. Если ввести его неверно, одноразовые пароли не сработают. Для решения проблемы войдите в аккаунт повторно и попробуйте ввести пин-код еще раз. Если вы его не помните, заполните анкету восстановления доступа.
При генерации одноразовых паролей приложение Яндекс Ключ учитывает текущее время и часовой пояс, установленные на устройстве. Когда доступно интернет-соединение, приложение также запрашивает точное время с сервера: если на устройстве время выставлено неверно, приложение сделает поправку на это. Но в некоторых ситуациях даже после поправки одноразовый пароль будет неправильным.
Если вы уверены, что вводите пароль верно, но войти не получается:
Убедитесь, что на вашем устройстве установлено корректное время и часовой пояс. После этого попробуйте войти с новым одноразовым паролем.
Подключите устройство к интернету, чтобы приложение Яндекс Ключ могло получить точное время самостоятельно. Затем перезапустите приложение и попробуйте ввести новый одноразовый пароль.
Если проблема не разрешилась, обратитесь в службу поддержки через форму ниже.