Чтобы на витрине отображалось корректное количество товаров, а покупатели заказывали только те товары, которые есть в наличии, — регулярно передавайте Маркету данные об остатках. Делать это нужно всем магазинам — кроме FBY-магазинов. Их товары хранятся на складах Маркета, где он сам считает остатки.

Передавать остатки нужно как можно чаще — хотя бы раз в день.

Значения обновляются не мгновенно: с момента передачи данных до изменений на Маркете проходит до 15 минут.

Можно не читать, а смотреть

Какое число передавать

Передавать нужно количество свободных для продажи товаров — сколько сейчас есть в наличии на вашем складе. Если товар закончился, передавайте ноль, а не пустое значение — иначе данные об остатках не обновятся.

Можно не передавать остатки сразу же, как только их количество изменилось. Если вы, например, получили новый заказ, Маркет автоматически обновит количество доступных товаров на витрине, а вы можете передать данные по привычному графику.

Если до 1 августа вы передавали остатки с учетом резерва

До 1 августа продавцам нужно было учитывать в остатках не только свободные товары, но и зарезервированные под заказы покупателей. Посмотрите пример ниже, если нужно разобраться в изменениях.

Событие	Что делает Маркет	Что нужно передать в остатках до 1 августа	Что нужно передать в остатках после 1 августа	Количество на витрине
На склад магазина поступило 6 единиц нового товара	Ждет информацию об остатках. Как только он ее получит — увеличит количество товаров доступных для заказа.	Нужно было прибавить к остаткам новые товары. 6	Прибавьте к остаткам новые товары. 6	6
Покупатель оформил заказ на Маркете на 2 единицы	Добавляет в резерв заказанное количество товаров. Уменьшает значение доступных на витрине товаров на это количество.	Нужно было передавать то же количество, что и до заказа, ничего не меняя. 6	Передавайте только количество товаров, доступное для продажи. 4	4
Заказ передали в доставку (статус Передан службе доставки)	Снимает резерв. Продолжает показывать на витрине правильное количество товаров.	Нужно было при очередной передаче остатков вычесть из них количество отгруженных товаров. 4	Передавайте количество товаров, доступное для продажи — ничего менять не нужно. Это то же количество, что вы передали после получения заказа. 4	4
Покупатель оформил заказ на Маркете на 1 единицу товара	Добавляет в резерв заказанное количество товаров. Уменьшает значение доступных на витрине товаров на это количество.	Нужно было передавать то же количество, что и до заказа, ничего не меняя. 4	Вычтите из остатков количество заказанных товаров. 3	3
Заказ отменили до передачи в доставку и до упаковки (статус Отменен)	Снимает резерв. Увеличивает количество доступных для заказа товаров на витрине.	Нужно было передавать то же количество, что и до заказа, ничего не меняя. 4	Прибавьте к остаткам число освободившихся товаров. 4	4
Покупатель оформил FBS-заказ на Маркете на 3 единицы товара	Добавляет в резерв заказанное количество товаров. Уменьшает значение доступных на витрине товаров на это количество.	Нужно было передавать то же количество, что и до заказа, ничего не меняя. 4	Вычтите из остатков количество заказанных товаров. 1	1
FBS-заказ отменили до передачи в доставку, но после упаковки (статус Отменен после Готов к отгрузке)	Оставляет товары в резерве, пока вы не передадите остатки — чтобы у вас было время на их распаковку.	Нужно было распаковать товары и передать Маркету остатки без изменений — то же количество, что и до заказа. 4	Распакуйте товары, прибавьте к остаткам количество освободившихся товаров и передайте новое значение Маркету. 4	4

Как передать данные об остатках

Вручную в кабинете

1. Откройте Товары → Остатки на складах.
2. Найдите в списке нужный товар.
3. Введите количество товара в столбец Остатки.

Еще остатки можно указать на странице товара — в блоке каждого магазина есть поле Остаток, шт.

Если у вас только один магазин по выбранной модели работы, количество товаров можно указать на странице Товары → Каталог — в столбце На вашем складе.

С помощью Excel-файла

1. Откройте Товары → Остатки на складах.

2. Нажмите Обновить остатки.

3. Скачайте шаблон. Заполните его по инструкции — она внутри файла.

4. Выберите режим обновления остатков:

   • полностью — для тех товаров, которых не будет в файле, остатки обнулятся;
   • частично — остатки изменятся только для товаров из файла.

5. Загрузите заполненный шаблон обратно на Маркет на той же странице.

Если файл весит больше 100 МБ, разбейте его на несколько частей и загрузите их по отдельности в режиме частичного обновления.

Автоматически

Маркет поддерживает несколько способов:

• через модули для CMS,
• регулярное автообновление через YML-файл,
• с помощью API.

Подробнее об автоматизации

Как проверить данные об остатках

На странице остатков

В кабинете откройте Товары → Остатки на складах и переключитесь на нужный магазин.

Для FBY-магазинов на этой странице также показана оборачиваемость товаров.

На странице товара

1. В кабинете откройте Товары →Каталог.
2. Нажмите на название товара.
3. В разделе Размещение в магазинах найдите блок нужного магазина и нажмите Остатки на складах и тарифы.

Что означают показатели

Годные	Пригодные для продажи товары, которые сейчас на складе — доступные для заказа плюс уже заказанные, но еще не отгруженные (резерв).
Просрочены	Товары, у которых вышел срок годности — такие можно только вывезти или утилизировать.
Брак	Бракованные и поврежденные товары — такие можно только вывезти или утилизировать.
Карантин	Годные, но временно недоступные для продажи товары. Обычно это товары в процессе перемещения с одного склада на другой.
Резерв	Зарезервированные — заказанные покупателями товары, которые пока еще не передали в доставку.
Доступно для заказа	Количество товаров, которое Маркет показывает на витрине покупателям.

Общие остатки для группы складов в кабинете

Можно не читать, а смотреть

У многих продавцов одному существующему в реальности складу соответствуют несколько «складов» в кабинете на Маркете. Например, у продавца есть два FBS-магазина и  один DBS-магазин — в кабинете каждому соответствует свой отдельный склад. Но в реальности это одно помещение, в котором хранятся все товары.

Такие склады в кабинете вы можете объединить в группу. Их остатки станут общими и будут обновляться синхронно. Передавать Маркету актуальное количество товаров можно будет сразу для всей группы, даже если склады в ней работают по разным моделям.

После объединения вам не придется передавать остатки по каждому складу отдельно. Следить за количеством товаров станет проще: если товар купят в одном магазине, его количество автоматически обновится и в других.

Объединение складов повлияет только на то, как вы передаете остатки. Отчеты, закрывающие документы и акции будут работать как раньше.

Пример. У вас на Маркете есть два магазина, товары для которых вы храните по одному адресу. Вы объединили склады этих магазинов на Маркете в группу и передали, что на вашем общем складе есть 10 пачек печенья.
Покупатели одновременно заказали 5 пачек в одном магазине и 2 — в другом. После этого в обоих магазинах количество пачек печенья в наличии автоматически изменится на 3.
Когда у вас купят последнюю пачку, товар исчезнет с витрины в обоих магазинах, пока вы не обновите информацию об остатках в группе.

Передавать общие остатки можно как и обычно, почти всеми доступными на Маркете способами, кроме:

• обновления через файл по ссылке,
• редактирования количества остатков вручную в кабинете на страницах товаров.

Вместо конкретного склада нужно будет указывать созданную вами группу.

Какие склады можно объединить

Объединить можно FBS-, Экспресс- и DBS-склады, товары из которых в реальности хранятся по одному адресу на одном и том же складе.

Объединить можно только те склады, остатки у которых вы передаете одним и тем же способом. Например, если по трем складам вы передаете остатки через API, а по трем другим через кабинет, создайте две группы. В одной будут только API-склады, а во второй склады, по которым вы обновляете остатки в кабинете.

Если для склада настроено автообновление каталога по ссылке, добавить его в группу не получится.

Всего в одну группу можно добавить четыре склада или меньше. Из них только один может быть складом Экспресс-магазина.

Как настроить общие остатки

Шаг 1. Объедините склады в группу

1. В разделе Склады нажмите Создать группу или на странице Товары → Остатки на складах откройте склад, который войдет в группу, и нажмите Загрузить общие остатки на несколько складов.

2. Выберите склады, которые хотите объединить, придумайте название группы и нажмите Объединить склады.

   Если склад выделен серым, его нельзя добавить в группу: например, если вы создаете группу со складами API, а для выделенного склада метод работы — в кабинете.

3. Подтвердите объединение складов в группу.

Шаг 2. Передайте остатки

Чтобы показать на витрине только доступное для заказа количество, Маркету нужно знать фактическое количество свободных товаров в магазинах, склады которых вы объединили.

Передайте Маркету, сколько всего товаров на общем складе сейчас доступно для заказа.

После передачи остатков ваши товары снова появятся на витрине. Если у вас есть товары, по которым вы не передали информацию об остатках, они останутся скрытыми с витрины во всех магазинах группы.

Как добавить еще один склад в группу

На странице Логистика → Склады откройте настройки группы и нажмите Добавить склад в группу и выберите нужный склад из списка.

Сразу после добавления склада в группу Маркет запишет в остатках товаров этого склада 0. Общие остатки для группы применятся к складу в течение пары часов.

Маркет добавит в ассортимент нового склада товары, которых в нем раньше не было — но которые есть в остатках группы складов.

Как расформировать группу

На странице Логистика → Склады откройте настройки группы и нажмите Расформировать.

Чтобы у вас не заказали больше товаров, чем есть в наличии, понадобится обновленная информация о том, сколько товаров доступно для заказа в каждом магазине. После расформирования группы сразу передайте для них остатки.

После того, как вы передадите общие остатки, все товары станут доступны покупателям в магазинах складов из группы. Если среди них есть товары, которые вы не хотите продавать в одном из магазинов (например, холодильники в Экспресс-магазине), скройте их с витрины на странице Товары → Каталог.

---

Полезные ссылки

• Документация API Яндекс Маркета для продавцов
• Новости для партнеров
• Наш Телеграм-канал
• Обучающие видеоролики