Мои счетчики

На странице Мои счетчики отображаются:

  • счетчики, которые вы создали;
  • счетчики, к которым у вас есть гостевой доступ;
  • счетчики, установленные на площадках, участвующих в Рекламной сети Яндекса;
  • счетчики, которые были удалены — вы можете восстановить их.

Для каждого счетчика доступна следующая информация:

  • Сводные диаграммы. Они помогают увидеть динамику посещаемости сайта за последние 8 дней.

  • Цели счетчика. Они отображаются в том порядке, в котором отсортированы в настройках счетчика (вкладка Цели). В списке видны первые 5 целей. Если на счетчике есть конверсионные и ретаргетинговые цели, сначала отображаются конверсионные, затем — ретаргетинговые.

    При нажатии на цель (или кнопку Все цели в выпадающем списке) открывается отчет Конверсии.

Список счетчиков можно сортировать по названию (домену сайта), количеству визитов, просмотров и посетителей.

На странице вы можете использовать следующие инструменты:

  •  — чтобы перейти к редактированию счетчика;
  •  — чтобы управлять метками;
  •  — чтобы добавить счетчик в избранное (или убрать из избранного), удалить счетчик, перейти в Яндекс.Директ и Яндекс.Вебмастер.

Статус проверки правильности установки кода выводится рядом с названием каждого счетчика. В зависимости от результата проверки статус выделяется разными цветами.

Статус счетчика Иконка Расшифровка
Корректно установлен Счетчик найден
Не установлен Счетчик не найден. Проверьте, правильно ли установлен код счетчика
Не удалось проверить (ошибка соединения) Показывается, если сайт недоступен. Проверьте работу сайта с помощью браузера
Не удалось проверить (превышено время ожидания) Показывается, если сайт недоступен
Сайт заражен

Показывается, если сайт или его дополнительный домен находятся в списке зараженных сайтов Яндекса.

Данный статус может определяться с некоторой задержкой

Неизвестная ошибка Показывается, если ошибка не определена
Ожидает проверки наличия Показывается после создания счетчика, если счетчик еще не проверен
Обновление статуса счетчика недоступно Проверьте на странице редактирования счетчика поле Адрес сайта. Заполните поле, если оно пустое

Если сайт доступен и не заражен вирусом, красный статус может отображаться по следующим причинам:

  1. Как восстановить удаленный счетчик
  2. Вопросы и ответы

Как восстановить удаленный счетчик

Чтобы восстановить счетчик, перейдите на вкладку Удаленные. Счетчик можно восстановить в течение трех месяцев с момента удаления. Вместе со счетчиком восстановится собранная им статистика сайта. Через три месяца счетчик пропадет из списка удаленных — его нельзя будет восстановить.

Вопросы и ответы

В списке отображается чужой счетчик
Если в списке счетчиков Метрики вы видите незнакомый счетчик, это может быть:
  • Счетчик другого пользователя, к которому вам выдали доступ. На странице Настройки (вкладка Доступы) посмотрите, кто является владельцем счетчика и у кого есть права на редактирование счетчика. Возможно, кто-то знакомый выдал вам права на этот счетчик.
  • Автоматический счетчик Метрики, установленный на сервисах Яндекса.

Обратите внимание: служба поддержки не обзванивает пользователей. Не следуйте указаниям людей, которые вам звонят и представляются службой поддержки Яндекс.Метрики.