Отчет «Звонки, детально»
Отчет поможет узнать, сколько звонков Метрике удалось связать с визитами и посетителями сайта. А также выяснить, какие источники трафика, рекламные кампании или ключевые слова принесли те или иные звонки. Из отчета «Звонки, детально» можно перейти прямо на сайт колл-трекера, чтобы просмотреть более детальную статистику.
Посмотреть отчет: Отчеты → Звонки → Звонки, детально.
Какие задачи может решать отчет
Узнать количество привязанных к визитам звонков
Метрика привязывает к визитам звонки, которые отслеживаются динамическим методом.
Узнать, какие звонки принесла реклама
Для этого нужно задать сегмент. Например, если вы ведете рекламу в Яндекс Директе:
- В группе условий из визитов, в которых нажмите кнопку .
- Выберите условие Последняя значимая рекламная система → Директ.
В отчете останутся только динамические звонки, так как источник привязывается к визиту посетителя.
Условия для получения отчета
Чтобы получить информацию, необходимо настроить передачу данных о поступающих к вам звонках в Метрику.
Структура и настройка отчета
Метрики, представленные в отчете, можно использовать как условие сегментации.
О том, как настроить отчет, смотрите в разделе Настройки отчета.
Вопросы и ответы
Почему Метрика не привязывает звонок к визиту
Метрика не привязывает звонок к посетителю и его визиту, если:
- передан идентификатор посетителя или клика, которого нет в базе Метрики;
- визит посетителя совершен после звонка, данные о котором переданы в сервис, или ранее 21 дня до момента отправки данных.
Почему нет статистики по цели «Звонок»
Статистика по цели «Звонок» собирается и отображается в отчетах, когда Метрике удалось привязать звонок к визиту.
Количество звонков в отчете «Звонки, детально» отличается от количества достижений цели «Звонок» за одинаковый период
В отчете «Звонки, детально» дата и время звонка показывают, когда именно он был совершен. Визит, к которому этот звонок привязан, мог состоятся раньше. Например, посетитель зашел на сайт 11 марта, а позвонил в компанию 13 марта. В отчете «Звонки, детально» за 13 марта отобразится один звонок, а в отчете «Конверсии» не будет достижения цели «Звонок», потому что конверсия будет привязана к визиту, совершенному 11 марта.