Примечание. Цель создается автоматически, если в настройках счетчика включена опция Автоматические цели. Вы можете управлять этой целью также, как и другими автоматическими целями.

Если в качестве обратной связи на сайте вы используете мессенджеры, с помощью Метрики вы можете отслеживать количество переходов в них.

Для этого в Метрике нужно настроить специальную цель. Вы можете создать ее:

Для всех мессенджеров на сайте. Метрика распознает мессенджеры по наличию их URL в ссылках. Например:
```
<a href="messenger.com">Написать</a>
```
Для определенного мессенджера. Используйте этот способ, например, для отслеживания разных мессенджеров.

Метрика будет искать <указанный адрес> в ссылках.

Список доступных мессенджеров:

Мессенджер	URL
Яндекс Мессенджер	https://yandex.ru/chat/
Facebook*	m.me, messenger.com, www.messenger.com
Skype	skype
Telegram	t.me, tg://, telegram.me, tlgg.ru, tele.click
Viber	viber://, partners.viber.com/
Whats App	wa.me, api.whatsapp.com, web.whatsapp.com, whatsapp://
ВКонтакте	vk.me, vk.com/im, vk://

Мессенджер	URL
Яндекс Мессенджер	https://yandex.ru/chat/
Facebook*	m.me, messenger.com, www.messenger.com
Skype	skype
Telegram	t.me, tg://, telegram.me, tlgg.ru, tele.click
Viber	viber://, partners.viber.com/
Whats App	wa.me, api.whatsapp.com, web.whatsapp.com, whatsapp://
ВКонтакте	vk.me, vk.com/im, vk://

Чтобы создать цель вручную:

В Метрике перейдите на страницу Цели в левом меню.
Нажмите кнопку Добавить цель.
В поле Название укажите имя создаваемой цели.
Выберите тип цели Переход в мессенджер.
Выберите, для каких мессенджеров нужно создать цель.
Нажмите кнопку Добавить цель. Созданная цель отобразится в списке целей. Метрика начнет сбор статистики по ней в течение нескольких минут.
Проверить, работает ли цель, можно в отчетах Конверсии или Внешние переходы. В них должны появиться данные. Для проверки нужно выполнить целевое действие на сайте. Если в настройках счетчика задан фильтр Не учитывать мои визиты, проверьте цели на сайте в приватном режиме браузера (например, Инкогнито в Яндекс Браузере).

Достижение цели будет зафиксировано, когда посетитель нажмет на ссылку, которая ведет в мессенджер. Чтобы посмотреть статистику по цели, используйте Отчет «Конверсии» и добавляйте цель в другие отчеты Метрики.

Ограничения

Данный тип цели невозможно использовать в Составной цели.
Сервис фиксирует достижение посетителем одной и той же цели на одном счетчике не чаще, чем раз в секунду.