Условия записи содержимого iframe

Вебвизор 2.0 поддерживает запись содержимого, которое встроено на сайт с помощью элемента iframe. Запись такого содержимого возможна при соблюдении одного из следующих условий:

Если домены родительского и дочернего окон совпадают

Установите счетчик с Вебвизором 2.0 в родительское окно. Если в обоих окнах установлен один и тот же счетчик, убедитесь, что в нем включен Вебвизор 2.0.

В дочернем окне счетчик необязателен, или в нем может быть установлен другой счетчик. В этом случае в код счетчика, который установлен в родительском окне, добавьте параметр childIframe:true. По умолчанию он принимает значение false.

ym(XXXXXX, "init", {
    childIframe:true,
    clickmap:true,
    trackLinks:true,
    accurateTrackBounce:true,
    webvisor:true,
    trackHash:true
});

где XXXXXX — номер установленного счетчика.

Если домены родительского и дочернего окон не совпадают
  1. Установите один и тот же счетчик с включенным Вебвизором 2.0 в оба окна.
  2. В код счетчика, установленного в дочернем окне, добавьте параметр trustedDomains.

    ym(XXXXXX, "init", {
        trustedDomains: ["example.com"],
        clickmap:true,
        trackLinks:true,
        accurateTrackBounce:true,
        webvisor:true,
        trackHash:true
    });

    где

    XXXXXX — номер установленного счетчика;

    example.com — домен родительского окна. Можно указать несколько доменов через запятую. Это может быть удобно, если родительское окно размещено на поддоменах.

    ym(XXXXXX, "init", {
        trustedDomains: ["example.com", "sub.example.com"],
        ...
    });

Выберите вопрос, чтобы найти решение.

Содержимое страницы в записи может отличаться от реального. Вероятно, на сайте часто меняются CSS. В этом случае добавьте в имена стилевых файлов хеш от содержимого. Тогда при изменении содержимого файла изменится его имя, например style.390b32d4d49d5e7d.css будет изменено на style.0c573d460df87d4de5a4.css. Это позволит Вебвизору при записи визита использовать именно тот стиль, который видит посетитель сайта.

Выполните следующие действия:

  • Очистите кэш браузера.
  • Отключите все плагины и дополнения для браузеров.
  • Удалите cookies браузера.
  • Проверьте настройки файрвола — возможно, они блокируют работу скрипта счетчика Метрики. Также счетчик может быть заблокирован расширением Adblock Plus.

Обратите внимание: служба поддержки не обзванивает пользователей. Не следуйте указаниям людей, которые вам звонят и представляются службой поддержки Яндекс.Метрики.


Обратите внимание: служба поддержки не обзванивает пользователей. Не следуйте указаниям людей, которые вам звонят и представляются службой поддержки Яндекс.Метрики.

Если у вас остались вопросы по работе Вебвизора, задайте их через форму ниже — укажите пример посещения, в котором некорректно отображаются данные и полную версию вашего браузера.