Добавить событие с открытым временем

Событие с открытым временем — событие, на которое нужно прийти в конкретный день, указанный на билете, но время посещения можно выбрать любое.

Шаг 1. Добавьте мероприятие

  1. Выберите Репертуар → Мероприятия в меню слева.

  2. Нажмите кнопку Добавить в правом верхнем углу.

  3. Укажите название на вкладке Название.

  4. На вкладке Категория заполните поля Возраст и Категория события. Без выбранной категории события сохранить мероприятие не получится.

  5. Включите опцию Длится весь день на вкладке Дополнительно.

    Скриншот

  6. Нажмите кнопку Сохранить.

Внимание

  • Если переименовать мероприятие, изменятся названия всех событий внутри него (кроме мероприятий с галочкой Гастроли).
  • Картинки, видео и текстовые описания через Яндекс Билеты не добавляются. Чтобы разместить информацию на своем сайте, используйте средства вашего сайта. О том, как разместить или изменить информацию о событии на Яндекс Афише, см. в статье Ваши события на Яндекс Афише.

Шаг 2. Укажите информацию о событии

Внимание

Для мероприятий с открытым временем нужно создавать столько событий, сколько дней длится мероприятие.

  1. Откройте список мероприятий: выберите Репертуар → Мероприятия в меню слева.

  2. В строке нужного мероприятия нажмите значок .

  3. Нажмите кнопку Добавить в правом верхнем углу.

  4. Заполните поля на вкладке Общее:

    • Дата — укажите дату и время начала события, обязательно позже 6 утра.

    Примечание

    Если ваше событие длится дольше 3 дней, и на него можно пройти по одному билету в любой из дней, создавайте его как событие с открытой датой.

    • Зал — выберите место проведения. Выбирайте версию зала очень внимательно, после продажи хотя бы 1 билета изменить её не получится.

    • Распоясовка — выберите распоясовку, если вы ранее создавали её для выбранного зала с сидячими местами. Чтобы убедиться, что распоясовка верная, и открыть схему зала с поясами, нажмите Посмотреть распоясовку.

  5. Укажите, когда и в какое время должна закрыться продажа билетов на событие в поле Закрыть продажи в на вкладке Режим.

  6. Статус оставьте В продаже.

  7. Нажмите Сохранить.

    Внимание

    После добавления события с открытым временем обязательно напишите в службу поддержки Яндекс Билетов — мы поможем вам проверить, что событие работает правильно, и создадим шаблон билета, на котором будет указан режим работы мероприятия.

Шаг 3. Заведите билеты в системе

В Яндекс Билетах можно завести билеты в продажу несколькими способами:

  1. Через Полную схему v2 — стандартный и удобный способ, который подходит для всех залов. Позволяет заводить билеты с нуля или по сохраненной распоясовке мест во всех секторах одновременно. На Полной схеме v2 пока нельзя управлять тарифами в ненумерованных залах.
  2. Через раздел Накладные — старый интерфейс, в котором не получится расценивать сидячие места во всех секторах одновременно. Подходит для заведения событий с тарифами или если Полная схема v2 по каким-то причинам недоступна.
  3. С помощью шаблона накладной — если на разных событиях у вас часто повторяется одна и та же распоясовка (одни и те же места в тех же секторах сто́ят одинаково), сохраните шаблон накладной. В новом событии с такой же распоясовкой можно не расценивать билеты с нуля, а применить шаблон накладной и завести их в пару кликов.
  4. Через импорт CSV-файла — такой способ применяют, если у билетов должны быть штрихкоды уникального формата (12-значные штрихкоды Яндекс Билеты, состоящие только из цифр, не подходят), если нужно завести билеты, полученные офлайн из другой билетной системы (экспортируем CSV-файл другого организатора) или повторно завести рассадку мест в другом событии, а шаблона накладной нет (экспортируем CSV-файл с билетами из одного события и импортируем его в другое).

Позволяет завести в продажу как сидячие, так и входные места во всех секторах одновременно.

Если вы часто проводите события на одной и той же площадке с повторяющейся рассадкой зрителей, рекомендуем заранее создать распоясовку мест по инструкции. Распоясовка позволяет распределить места в зале по зонам в зависимости от их цены и удобства обзора до заведения билетов. Распоясовка не имеет цен, поэтому в разных событиях площадки можно по-разному оценивать один и тот же пояс мест.

Примечание

Если вам нужно продавать одно и то же место по разным ценам, заводите билеты с тарифами. В разделе Накладные можно настроить тарифы для входных и нумерованных мест.

  1. Откройте список событий: выберите Репертуар → События в меню слева.

  2. В строке нужного события нажмите значок .

  3. Перейдите на вкладку Накладные и нажмите кнопку Добавить.

  4. Заполните поля на вкладке Основное. Отметьте опции в блоке Условия продажи.

    • Включите чекбокс Отложенный вывод билетов в продажу и выберите нужную дату, если запуск билетов необходимо выполнить позже.
    • Если билеты должны попасть в продажу сразу, нажмите Сохранить без активации чекбокса — накладная будет создана в часовом поясе вашей организации.

    Примечание

    Если к вашей системе подключены агенты, то по умолчанию им для продажи будут доступны все билеты накладной. Если хотите открыть доступ только конкретным агентам или наоборот, кому-то запретить, укажите их на вкладке Агенты. Если вы хотите передать конкретному агенту часть билетов и убрать их из общей продажи, выдайте ему личную квоту. Также способ с квотой подойдет для агентов, которым вы хотите открыть продажи, но они не подключены к системе.

  5. Укажите места и их цену. Для этого выберите сектор, затем выделите места на схеме и в правом верхнем углу укажите цену для выделенных мест. Нажмите Сохранить. Сделайте это для каждой категории билетов в каждом секторе.

  6. Убедитесь, что вся билетная информация введена верно. Когда вы отправите билеты в продажу, вернуть их можно будет только через возвратную накладную.

  7. Завершите работу с накладной:

    • Накладная с отложенным выводом в продажу останется в статусе В ожидании и переведется в продажу в заданное время самостоятельно (нажимать на кнопку В продажу не нужно).
    • Накладную, запускающую билеты сразу, нужно отправить в работу — для этого нажмите на кнопку В продажу.

Создать шаблон накладной

  1. Перейдите в раздел Репертуар → События, нажмите на значок в конце строки с нужным событием и нажмите Полная схема v2 в меню справа.

  2. Перейдите в раздел Цены, нажмите на значок в столбце слева и выберите вариант Приходная.

  3. При необходимости настройте шаблон билета, доступ шлюзовым агентам и дату старта продаж
    1. На вкладке Шаблоны выберите нужный шаблон в поле Шаблон билета, если у вас есть вертикальный шаблон билета, созданный в личном кабинете.
    2. На вкладке Агенты выберите из выпадающего списка агентов, которым будет доступна или запрещена передача мест этой накладной. Если не выбрать конкретных агентов, места передадутся по всем шлюзам, подключенным к кабинету.
    3. Определите время запуска билетов в продажу:
      • Включите чекбокс Отложенный вывод в продажу и выберите нужную дату, если запуск билетов необходимо выполнить позже.
      • Если билеты должны попасть в продажу сразу, нажмите Сохранить без активации чекбокса — накладная будет создана в часовом поясе вашей организации.

    После нажатия Сохранить в списке слева появится новая накладная в статусе Ввод.

  4. Выделите и расцените места в режиме схемы или нажмите на название сектора и добавьте входные билеты в режиме списка.

  5. Сохраните шаблон накладной — нажмите на кнопку Ввод рядом с накладной в списке слева и выберите вариант Сохранить как шаблон.

  6. Введите название шаблона и нажмите Сохранить.

Добавить билеты из шаблона

  1. Перейдите в раздел Репертуар → События, нажмите на значок в конце строки с событием, в которое хотите загрузить билеты из шаблона, и нажмите Полная схема v2 в меню справа.

  2. Перейдите в раздел Цены, нажмите на значок в столбце слева и выберите вариант Приходная.

  3. При необходимости настройте шаблон билета, доступ шлюзовым агентам и дату старта продаж
    1. На вкладке Шаблоны выберите нужный шаблон в поле Шаблон билета, если у вас есть вертикальный шаблон билета, созданный в личном кабинете.
    2. На вкладке Агенты выберите из выпадающего списка агентов, которым будет доступна или запрещена передача мест этой накладной. Если не выбрать конкретных агентов, места передадутся по всем шлюзам, подключенным к кабинету.
    3. Определите время запуска билетов в продажу:
      • Включите чекбокс Отложенный вывод в продажу и выберите нужную дату, если запуск билетов необходимо выполнить позже.
      • Если билеты должны попасть в продажу сразу, нажмите Сохранить без активации чекбокса — накладная будет создана в часовом поясе вашей организации.

    После нажатия Сохранить в списке слева появится новая накладная в статусе Ввод.

  4. Нажмите на кнопку Ввод рядом с накладной в списке слева и выберите вариант Загрузить из шаблона.

  5. Отправьте билеты в продажу — повторно нажмите на кнопку Ввод и выберите вариант Отправить в работу.

Шаблоны накладных привязываются к версиям залов, т.е. использовать шаблон накладной из одной версии зала в событии из другой версии зала не получится.

Старая инструкция для раздела Накладные

Создать шаблон накладной

  1. На вкладке Накладные нажмите кнопку Добавить.
  2. Укажите места и их цену.
  3. Нажмите в приходной накладной кнопку Шаблоны.
  4. Введите название шаблона.
  5. Нажмите Сохранить.

Примечание

Если в событии используются тарифы, они сохранятся в шаблоне накладной.

Добавить билеты из шаблона

  1. Нажмите в приходной накладной кнопку Шаблоны.
  2. Выберите шаблон.
  3. Подтвердите загрузку накладной из шаблона.
  4. Убедитесь, что вся билетная информация введена верно. Когда вы отправите билеты в продажу, вернуть их можно будет только через возвратную накладную. Чтобы билеты начали продаваться, нажмите В продажу.

Через CSV-файл можно загружать места со штрихкодами — способ подходит для онлайн-событий, где штрихкод является кодом доступа. В таком случае штрихкоды не изменятся. Если загрузить места без штрихкода, то наша система присвоит его при покупке билета.

Как загрузить места в накладную из CSV-файла:

  1. Перейдите в раздел Репертуар → События, нажмите на значок в конце строки с нужным событием и нажмите Полная схема v2 в меню справа.

  2. Перейдите в раздел Цены, нажмите на значок в столбце слева и выберите вариант Приходная.

  3. При необходимости настройте шаблон билета, доступ шлюзовым агентам и дату старта продаж
    1. На вкладке Шаблоны выберите нужный шаблон в поле Шаблон билета, если у вас есть вертикальный шаблон билета, созданный в личном кабинете.
    2. На вкладке Агенты выберите из выпадающего списка агентов, которым будет доступна или запрещена передача мест этой накладной. Если не выбрать конкретных агентов, места передадутся по всем шлюзам, подключенным к кабинету.
    3. Определите время запуска билетов в продажу:
      • Включите чекбокс Отложенный вывод в продажу и выберите нужную дату, если запуск билетов необходимо выполнить позже.
      • Если билеты должны попасть в продажу сразу, нажмите Сохранить без активации чекбокса — накладная будет создана в часовом поясе вашей организации.

    После нажатия Сохранить в списке слева появится новая накладная в статусе Ввод.

  4. Нажмите на кнопку Ввод рядом с накладной в списке слева и выберите вариант Импорт из CSV.

  5. В поле Шаблон выберите нужный шаблон выгрузки, в котором порядок элементов соответствует порядку элементов в файле.

    Примечание

    Элементы шаблона: S — сектор, R — номер ряда, P — номер места, B — штрихкод, C — цена. Разделитель в файле — точка с запятой. Кодировка — UTF-8 со спецификацией.

  6. Загрузите CSV-файл с компьютера через кнопку Выберите файл и нажмите Загрузить.

    Важно

    Ошибка Not found возникает, когда название сектора, номер ряда или места в файле не совпадают с существующей версией зала. Проверьте корректность данных и импортируйте файл заново.

    Скриншот

  7. Отправьте билеты в продажу — повторно нажмите на кнопку Ввод и выберите вариант Отправить в работу.

Старая инструкция для раздела Накладные

  1. На вкладке Накладные нажмите кнопку Добавить.

  2. Нажмите в приходной накладной кнопку Импорт.

    Примечание

    Если кнопка Импорт не отображается, напишите в службу поддержки через форму обратной связи.

  3. В поле Шаблон выберите нужный шаблон выгрузки, в котором порядок элементов соответствует порядку элементов в файле.

    Примечание

    Элементы шаблона: S — сектор, R — номер ряда, P — номер места, B — штрихкод, C — цена. Разделитель в файле — точка с запятой. Кодировка — UTF-8 со спецификацией.

  4. Загрузите CVS-файл в поле Файл с данными с помощью кнопки .

  5. Нажмите Загрузить. Чтобы билеты начали продаваться, нажмите В продажу.

    Примечание

    Ошибка Not found возникает, когда название сектора, номер ряда или места в файле не совпадают с существующей версией зала. Проверьте корректность данных и импортируйте файл заново.

Клонировать событие

Вы можете скопировать всю информацию из одного события в другое, чтобы не вводить ее вручную. Это может понадобиться, если это события, которые проходят в одном и том же месте, но в разные даты — например, спектакли.

Внимание

При клонировании билеты нового события сразу уходят в продажу. Если к исходному событию была привязана распоясовка, она сохранится и укажется в настройках события-клона.

  1. Откройте список событий: выберите Репертуар → События в меню слева.
  2. В строке нужного события нажмите значок .
  3. Перейдите на вкладку Управление.
  4. Выберите пункт Клонирование в меню справа.
  5. Перейдите на вкладку Новые даты.
  6. Нажмите и выберите мероприятие и даты, куда нужно скопировать событие.
  7. Нажмите Клонировать.

Шаг 4. Свяжитесь с нами

Обязательно напишите в службу поддержки, как только заведете событие в системе. Мы подготовим специальный шаблон билета со временем работы события, указанным в формате c XX до XX часов".

Написать в службу поддержки




Также вы можете перейти на сервис

Узнайте больше