Пригласительные билеты

Используйте пригласительные билеты, чтобы ваши гости могли пройти на событие бесплатно. Вы можете оформить их для любого свободного места, даже если оно не расценено.

Пригласительные создаются на Полной схеме v2 в залах с входными и сидячими местами. Если для вашего зала недоступна Полной схеме v2, заведите билеты в разделе Накладные и оформите заказ в кассовом приложении.

Оформить бесплатные билеты

1. Откройте раздел Репертуар → События в меню слева.

2. В строке нужного события нажмите значок .

3. Нажмите кнопку Полная схема v2 в правом меню Управление и откройте вкладку Приглашения.

   Примечание

   Раздел Приглашения на Полной схеме v2 недоступен для шлюзовых событий.

4. Выделите на схеме зала места, на которые нужно оформить пригласительные. Вы можете выбрать как расцененные места (с цветной обводкой ), так и места, не заведенные в продажу (без заливки ).

   Примечание

   • Чтобы оформить входные места, перейдите в режим списка секторов через кнопку в правом верхнем углу экрана, нажмите на название сектора и добавьте билеты.
   • Если часть сгруппированных мест была продана, оформить пригласительные на оставшиеся места не получится, пока они находятся в группе.

5. Нажмите кнопку В корзину в левом верхнем углу схемы зала.

   

6. В столбце слева проверьте содержимое корзины и нажмите кнопку Оформить приглашение.

7. Заполните поля в форме, чтобы оформить заказ:

   Для участников пилотного проекта ДИТ

   При оформлении пригласительных на события, проходящие на площадках московских госучреждений из списка mos.ru, необходимо заполнять персональные данные посетителей — запросите их у зрителей. Если информации ещё нет — оставьте специальные поля при оформлении билетов пустыми, а позже добавьте данные о посетителях в настройках заказа на вкладке Зрители.

   Информация о посетителях автоматически передаётся в Единую билетную систему при продаже билетов и обновлении данных.

   Перечень документов, по которым можно приобрести билеты

   • Паспорт гражданина РФ

   • Загранпаспорт РФ

   • Свидетельство о рождении РФ

   • Водительское удостоверение

   • Свидетельство пенсионера

   • Студенческий билет

   • Паспорт иностранного гражданина

   • Вид на жительство

   • Удостоверение беженца

   • Свидетельство о предоставлении временного убежища

   Пример меню оформления заказа

   Поля для ввода персональных данных на Полной схеме v2 отображаются, только если в настройках зала активирован переключатель Проверка документов (ЕБС).

   

• Организатор — выберите организатора события из списка. Система запоминает последний выбор, в следующий раз поле заполнится автоматически.

• Шаблон билета — выберите в списке стандартный шаблон Пригласительные или иной, если вы используете шаблон для приглашений с фирменным дизайном. Нажмите на кнопку Шаблон билета PDF, чтобы посмотреть пример билета с тестовыми данными.

• ФИО — введите слово Приглашение или имя получателя, если пригласительный именной.

• Комментарий — отобразится рядом с номером заказа для удобной навигации в списке заказов с пригласительными на Полной схеме v2.

• Телефон — сохранится в настройках заказа.

• Почта — сохранится в настройках заказа. Если вы планируете отправить билеты на почту покупателя из личного кабинета, не забудьте заполнить это поле.

  

8. Выберите способ оформления пригласительных. Нажмите кнопку:

   Продать и скачать

   Забронировать

   Система создаст заказ с билетами по 0 руб. в статусе Продан и сразу загрузит архив с отдельными файлами билетов на ваше устройство. Вы сможете отправить их зрителям самостоятельно.

   

   Список заказов с бесплатными билетами, созданных на Полной схеме v2, находится в разделе Приглашения → Заказы.

   

   При оформлении заказов накладные переоценки создаются автоматически в разделе Переоценка, поэтому изменение стоимости билетов отобразится в отчетах.

   Система создаст заказ с билетами по 0 руб. в статусе Бронь (по умолчанию бронь длится 24 ч), чтобы вы могли завершить оформление и скачать билеты позже.

   Список заказов с бесплатными билетами, созданных на Полной схеме v2, находится в разделе Приглашения → Заказы. При оформлении заказов накладные переоценки создаются автоматически в разделе Переоценка, поэтому изменение стоимости билетов отобразится в отчетах.

   Скриншот

   Нажмите на номер заказа в столбца слева, чтобы открыть его настройки в любое время.

   

   9. Кликните на кнопку Перейти в заказ и нажмите на номер заказа в появившемся окне, чтобы открыть заказ.

   

   Вы можете:

   • Продлить время брони — перейдите на вкладку Данные в настройках заказа, измените время в поле Время аннуляции и нажмите Сохранить.

   • Продать билеты — нажмите кнопку Продать, чтобы завершить оформление бесплатных билетов. Дождитесь, пока окно автоматически закроется.

     

   10. Экспортируйте файлы с билетами. Способ экспорта зависит от их количества пригласительных. Если в заказе много билетов (более 10 шт.), сохраните их на компьютер. Если билетов мало и их нужно отправить по одному адресу (себе или зрителю), используйте отправку на почту.

   Сохранить билеты

   Отправить на почту

   Откройте заказ ещё раз и нажмите E-ticket → Скачать архивом. Архив с отдельными файлами билетов скачается автоматически.

   

   Совет

   Все билеты сохранятся в одном файле. Для удобной работы с файлом рекомендуем не оформлять в одном заказе более 100 пригласительных. Разбить файл на отдельные билеты можно с помощью инструмента. Большой файл удобнее загрузить на облачный сервис (например, Диск), а затем поделиться с получателем ссылкой на скачивание.

   1. Откройте заказ ещё раз и нажмите вкладку Данные. В поле Вариант доставки выберите Электронный билет.

      

   2. Во вкладке Покупатель укажите адрес электронной почты для отправки билетов.

      

   3. Нажмите Сохранить.

   4. Откройте заказ ещё раз и нажмите E-ticket → Отправить покупателю.

      

Вернуть пригласительные

При необходимости вы можете аннулировать пригласительные билеты и сделать их штрихкоды недоступными.

1. Перейдите в раздел Клиенты → Заказы.

2. Откройте нужный заказ и нажмите Возврат.

   

3. Укажите причину возврата и нажмите кнопку Вернуть, если хотите вернуть весь заказ. Если в заказе необходимо вернуть часть билетов, нажмите значок напротив билетов, которые не нужно аннулировать, и подтвердите возврат.

   

4. Нажмите Сохранить.

Билеты, оформленные на расцененные места, вернутся в продажу по актуальной цене.

Обновите данные зрителей (опц.)

Внесите данные посетителей событий, проходящих на площадках из списка mos.ru, если они не были указаны при оформлении заказа.

1. Перейдите в раздел Клиенты → Заказы.

2. Нажмите на номер заказа и откройте вкладку Зрители.

3. Нажмите Обновить напротив нужно билета.

   

4. В открывшемся меню заполните данные зрителя и нажмите Обновить. Информация о посетителях отправится в Единую билетную систему.

   После изменения информации в настройках заказа на шаблоне билета обновится ФИО посетителя. Если вы отправляли зрителям билеты с неполными данными — переотправьте билеты, чтобы у посетителей не было трудностей при проходе на площадку.