Работа c агентскими билетами

В кассовом приложении доступна работа с билетами, выданными агентам (офлайн-распространителям, партнерам, уполномоченным), которые не подключены к системе по шлюзу.

Для выдачи квоты агенту создается агентская накладная. После выдачи билеты станут недоступны в общей продаже. Это необходимо:

  • чтобы отложить часть билетов для каких-то целей (забронировать);
  • чтобы агент продавал эти билеты эксклюзивно.

Шаг 1. Выдача билетов агенту

Создайте агентскую накладную для выдачи билетов распространителю через полную схему. Выдать можно только билеты, находящиеся в продаже.

Внимание

В настройках агентской накладной обязательно проставьте галочку Разрешена печать на бланках, чтобы управлять агентскими билетами в кассе.

Скриншот

Шаг 2. Печать агентских билетов в кассе

  1. Откройте вкладку Печать в кассовом приложении.

  2. В столбце справа нажмите кнопку рядом с полем Агент.

  3. Выберите в списке название агента, которому выдавались билеты, и нажмите кнопку Выбрать агента.

  4. Нажмите кнопку Найти.

    В списке отобразятся все билеты, выданные данному агенту, со статусом На реализации.

  5. Распечатайте билеты:

    • чтобы распечатать все билеты, выданные агенту, нажмите на кнопку Печать всех билетов в правом нижнем углу;

    • чтобы распечатать часть билетов, установите в строке с нужными билетами и нажмите кнопку Распечатать билеты в правом нижнем углу;

    • если необходимо распечатать все билеты из конкретной агентской накладной, введите номер накладной в поле Номер накладной и нажмите кнопку Найти → Печать накладной.

Совет

Номер накладной доступен в акте передачи билетной информации и вкладке Агенты управления событием.

Скриншот

Шаг 3. Продажа агентских билетов

После того, как агент-распространитель продаст распечатанные билеты, необходимо оформить их продажу в системе, чтобы данные отобразились в отчетах.

  1. Откройте вкладку События в кассовом приложении.

  2. Найдите нужное событие с агентскими билетами в списке и нажмите на него двойным кликом.

  3. В правом верхнем углу нажмите на раскрывающийся список Выберите агента.

  4. Выберите нужного агента из раскрывающегося списка — на схеме зала отобразятся только билеты, выданные этому агенту.

  5. Если необходимо отобразить только билеты из конкретной агентской накладной, выберите номер накладной в раскрывающемся списке Накладная.

  6. Выделите места, фактически проданные агентом, и нажмите на корзину в правом верхнем углу.

  7. Проверьте корректность итоговой суммы и количества билетов и нажмите Оформить заказ.

  8. Введите данные агента в появившемся окне и нажмите Оформить заказ повторно.

  9. В открывшемся режиме заказа выберите способ оплаты и способ расчета в столбце справа и нажмите кнопку Продать в левом нижнем углу.

Для участников пилотного проекта ДИТ

При оформлении заказов на события, проходящие на площадках московских госучреждений из списка mos.ru, необходимо заполнять персональные данные посетителей — запросите их у покупателя. Если информации ещё нет, вы можете указать тестовые данные, а позже изменить их в личном кабинете в настройках заказа на вкладке Зрители.

Информация о посетителях автоматически передаётся в Единую билетную систему при продаже билетов и обновлении данных.

Перечень документов, по которым можно приобрести билеты
  • Паспорт гражданина РФ
  • Загранпаспорт РФ
  • Свидетельство о рождении РФ
  • Водительское удостоверение
  • Свидетельство пенсионера
  • Студенческий билет
  • Паспорт иностранного гражданина
  • Вид на жительство
  • Удостоверение беженца
  • Свидетельство о предоставлении временного убежища
Пример меню оформления заказа

Поля для ввода персональных данных отображаются, только если в настройках зала в личном кабинете активирован переключатель Проверка документов (ЕБС).

Шаг 4. Вернуть непроданные агентские билеты в продажу

Когда часть билетов, выданных агенту, не продалась, места необходимо вернуть от агента в общую продажу. Если этого не сделать, они останутся в статусе На распространении и не будут доступны зрителям.

Оформите накладную возврата от агента на полной схеме по инструкции — добавьте в нее места, которые не продались агентом (см. пункт Вернуть квоту от агента).

  1. Откройте вкладку Печать в кассовом приложении.

  2. В столбце справа введите номер агентской накладной в поле Номер накладной.

  3. Нажмите кнопку Продать накладную — статус билетов На реализации изменится на Продан. Номер заказа можно посмотреть в кассовом приложении во вкладке Заказы, а также в истории билета на вкладке Инфо Полной схемы v2 в личном кабинете.

Для участников пилотного проекта ДИТ

При данном способе формируется заказ с агентскими билетами без персональных данных посетителей. Добавьте их в личном кабинете в разделе Клиенты → Заказы на вкладке Зрители.

Шаг 4. Вернуть непроданные агентские билеты в продажу

  1. Откройте вкладку Печать в кассовом приложении.

  2. В столбце справа введите номер агентской накладной в поле Номер накладной.

  3. Установите в строке с билетом, который необходимо вернуть в общую продажу.

  4. Нажмите кнопку Возврат билетов в столбце права.

    Билеты вернутся в агентскую накладную. Если нужно вывести места в общую продажу — верните их по инструкции Вернуть квоту от агента.

Инструкция для старого интерфейса

Вы можете продавать и бронировать отдельные места из агентских накладных в кассе. При продаже можно распечатывать чеки. В отчете по продажам проданное через кассу место будет закреплено за агентом.

Чтобы продать или забронировать место из агентской накладной, выдайте это место агенту в квоте на полной схеме.

Примечание

Из агентской накладной получится продать и забронировать только нумерованные места.

  1. На вкладке События выберите нужное событие и нажмите на него дважды.

  2. Нажмите кнопку Агенты в правом верхнем углу.

    Примечание

    Если вкладки Агенты нет, напишите в службу поддержки Яндекс Билетов.

  3. В левой верхней части страницы выберите агента и накладную из выпадающего списка и нажмите кнопку Применить. Откроется схема зала. Места, выданные агенту в рамках накладной, будут отмечены цветом.

  4. Выберите место на схеме зала и нажмите Оформить заказ.

  5. Продайте или забронируйте место, распечатайте билет и чек.

    Примечание

    Добавить в корзину билеты из приходной и агентской накладной одновременно не получится.

    Примечание

    При возврате место возвращается в агентскую накладную.

Написать в службу поддержки




Также вы можете перейти на сервис

Предыдущая
Работа с терминалом Сбербанка
Следующая
Получить отчет по смене