Оформить заказ и продать билеты

Для работы в кассовом приложении доступны активные события и абонементы, которые еще не завершились по времени. После того, как событие пройдет и автоматически закроется в личном кабинете, оно перестанет отображаться в кассе.

Внимание

В кассовом приложение пока не получится оформить заказы с персональными данными посетителей на абонементы, которые проходят на площадках московских госучреждений из списка mos.ru

  1. Перейдите на вкладку События и найдите нужное событие:

    • по названию через строку поиска;
    • по фильтру площадки в левом верхнем углу, выбрав нужное место проведения;
    • через календарь, выбрав дату события;
    • по возрастной категории или жанру из настроек мероприятия.

  2. Дважды нажмите на событие и выберите места на схеме или нужное количество билетов.

    В зале с посадочными местами

    Совет

    Приблизьте сектор кнопками масштабирования , нажатием на сектор или его название в столбце слева.

    Цветным фоном в зале подсвечиваются сектора с активными билетами. Над схемой размещены фильтры цен — при нажатии на нужную цену в зале отобразятся билеты только выбранной ценовой категории.

    • Нажмите на место, чтобы положить его в корзину.

    • Используйте режим выделения , чтобы захватить несколько мест в зале курсором мыши.

    • Зажмите на клавиатуре клавишу Shift при нажатии на место, чтобы выделить целый ряд, или клавишу Alt, чтобы выделить весь сектор. Если событие с тарифом, места можно выбирать через зажатый Ctrl. Тариф для них будет единый.

    • Нажмите на место повторно, чтобы снять с него выделение. Используйте горячие клавиши, чтобы снять выделение с ряда или целого сектора.

      Важно

      Если кроме посадочных мест в зале есть сектора со входными местами, например, «Танцпол», выделить их на схеме не получится. Нажмите на название входного сектора в столбце слева и выберите нужное количество мест, чтобы положить в корзину.

    В зале со входными местами

    • Нажмите на название сектора в столбце слева, чтобы отобразить количество доступных билетов. Если в событии заведены тарифы, рядом с основной ценой будут указаны цены тарифов.
    • С помощью выберите нужное количество билетов и нажмите кнопку В корзину.

  3. Нажмите на корзину в правом верхнем углу экрана и кнопку Оформить заказ. В нее можно положить билеты из нескольких событий.

  4. В появившемся окне введите данные покупателя и нажмите Оформить заказ. Система забронирует билеты. Рекомендуем обязательно указывать контактные данные покупателей. В случае отмены, замены или переноса события вы сможете уведомить их об этом. Оповестить покупателей, адреса которых не были указаны, не получится.

    Для участников пилотного проекта ДИТ

    При оформлении заказов на события, проходящие на площадках московских госучреждений из списка mos.ru, необходимо заполнять персональные данные посетителей — запросите их у покупателя. Если информации ещё нет, например, это заказ для юридических лиц, вы можете указать тестовые данные, а позже изменить их в личном кабинете в настройках заказа.

    Информация о посетителях автоматически передаётся в Единую билетную систему при продаже билетов и обновлении данных.

    Перечень документов, по которым можно приобрести билеты

    • Паспорт гражданина РФ

    • Загранпаспорт РФ

    • Свидетельство о рождении РФ

    • Водительское удостоверение

    • Свидетельство пенсионера

    • Студенческий билет

    • Паспорт иностранного гражданина

    • Вид на жительство

    • Удостоверение беженца

    • Свидетельство о предоставлении временного убежища

    Пример меню оформления заказа

    Поля для ввода персональных данных отображаются, только если в настройках зала в личном кабинете активирован переключатель Проверка документов (ЕБС).

  5. В столбце справа выберите нужный способ оплаты и расчета. Если покупатель оплачивает заказ сертификатом, следуйте инструкции.

  6. После получения оплаты нажмите кнопку Продать в правом нижнем углу.

  7. Нажмите кнопку Распечатать, чтобы распечатать все билеты заказа.

Инструкция для старого интерфейса

1. Перейдите на вкладку События и выберите нужное событие.
2. Выберите места на схеме зала или нужное количество билетов и добавьте их в корзину.

Нумерованный

Ненумерованный

3. Укажите данные покупателя и нажмите Оформить заказ. Если покупатель оплачивает заказ сертификатом, следуйте инструкции.

Внимание

Рекомендуем обязательно указывать контактные данные покупателей. Если по какой-то причине вам придется отменить, заменить или перенести событие, вы сможете оповестить покупателей об этом. Оповестить покупателей, адреса которых не были указаны, не получится.

4. Нажмите Сохранить в правом нижнем углу.
5. После получения оплаты нажмите кнопку Продать.
6. Распечатайте все билеты заказа — нажмите кнопку Печать всех билетов.

  1. На вкладке Абонементы найдите нужный абонемент по названию в строке поиска.

  2. Дважды нажмите на абонемент и выберите места на схеме, чтобы добавить их в корзину.

    Внимание

    Выбранное место будет действительно для всех событий в абонементе.

    Добавить в корзину можно только билеты из одного абонемента — с одним набором событий. Если вам нужны абонементы с разным набором событий для каждого, оформляйте их как отдельные заказы.

  3. Нажмите на корзину в правом верхнем углу экрана и кнопку Оформить заказ.

  4. Укажите данные покупателя в появившемся окне и нажмите Оформить заказ повторно — заказ сохранится, статус билетов изменится на Бронь.

  5. В столбце справа выберите нужный способ оплаты и расчета. Если покупатель оплачивает заказ сертификатом, следуйте инструкции.

  6. После получения оплаты нажмите Продать в правом нижнем углу.

  7. Если вы печатаете абонементы на картах с RFID, подключите Считыватель к компьютеру с кассовым приложением через USB в режим эмуляции клавиатуры. Нажмите на поле Номер карты и просканируйте чип, данные карты заполнятся автоматически и будет подсвечены зеленой рамкой. Если зеленая рамка не появилась, нажмите на стрелку справа.

    Внимание

    Для нескольких абонементов в заказе нужно выделить каждый билет отдельно и ввести для них номера карт.

  8. Распечатайте билеты:

    • на картах с RFID — кнопкой Распечатать на карте;

    • на бумаге — с помощью ··· → Распечатать абонементы. В печать отправятся все абонементы из заказа.

Инструкция для старого интерфейса

1. На вкладке Абонементы найдите нужный абонемент по названию в строке поиска.
2. Дважды нажмите на абонемент и выберите места на схеме.
3. Нажмите на место, чтобы добавить его в корзину. Выбранное место будет действительно для всех событий в абонементе.
4. В правом верхнем углу выберите Оформить заказ.
5. Введите данные покупателя и нажмите Оформить заказ повторно.

6. В столбце справа выберите способ оплаты и расчета.
7. Нажмите Сохранить в правом нижнем углу.
8. После получения оплаты нажмите Продать.
9. Распечатайте билеты:

  • на картах с RFID — кнопкой Распечатать на карте;
  • все билеты из заказа — Печать всех билетов.

Если во время печати чека произошел сбой, проведите повторную фискализацию — система повторно напечатает чек и отправит информацию в налоговую службу.

Примечание

В текущей версии программы при повторной фискализации печатается чек на весь заказ.

  1. В разделе Заказы найдите нужный заказ по номеру и нажмите на него дважды.

    Совет

    В разделе Заказы можно нажать кнопку «Найти» в левом нижнем углу без заполнения фильтров и строки поиска, чтобы открыть полный список заказов.

  2. Нажмите кнопку Повторная фискализация в правом нижнем углу.

Инструкция для старого интерфейса

Если во время печати чека произошел сбой, проведите повторную фискализацию — система повторно напечатает чек и отправит информацию в налоговую службу.

Примечание

В текущей версии программы при повторной фискализации печатается чек на весь заказ. В следующих версиях будет доступна повторная фискализация по отдельным билетам.

1. Найдите в списке нужный заказ по номеру заказа и нажмите на него.

2. Нажмите кнопку Повторная фискализация на панели справа.

Написать в службу поддержки




Также вы можете перейти на сервис

Предыдущая
С чего начать
Следующая
Билетопечать