---
metadata:
- name: generator
content: Diplodoc Platform v5.63.0
- property: og:type
content: article
- property: article:section
content: Работать с задачами
- property: og:title
content: Как добавить поле задачи
- property: article:tag
content: Сборник инструкций
alternate:
- https://www.yandex.ru/support/tracker/en/user/create-param.md
- https://www.yandex.ru/support/tracker/ru/user/create-param.md
- href: https://www.yandex.ru/support/tracker/ru/user/create-param.md
type: text/markdown
title: Markdown version
- href: https://www.yandex.ru/support/tracker/ru/llms.txt
rel: describedby
title: Как добавить поле задачи в Яндекс Трекере
description: Из статьи вы узнаете, как добавить поле задачи в Трекере. Поля могут быть глобальными и локальными. Вы можете воспользоваться набором готовых полей, или создать свои.
---
> **Documentation Index:** Fetch the complete configuration index at https://www.yandex.ru/support/tracker/ru/llms.txt
# Как добавить поле задачи
По умолчанию в Трекере доступны самые популярные поля (параметры) задач. Если нужного вам параметра среди них нет, вы можете создать новое поле в вашей очереди. [Как создать локальное поле](#local-field)
Если нужно добавить поле, которое будет доступно во всех очередях Трекера, администратор может создать глобальное поле. [Как создать глобальное поле](#global-field)
Список всех глобальных полей можно посмотреть на странице [Настройки Трекера](https://tracker.yandex.ru/admin/fields).
{% cut "Список полей по умолчанию" %}
#|
|| **Поле задачи** | **Описание** ||
|| **Системные** | ||
|| QA-инженер | Пользователь, который назначен тестировать задачу.||
|| Автор | Пользователь, который создал задачу. ||
|| Возможно спам | Признак спама для задач, созданных через сервисы, с которыми настроена [интеграция](https://www.yandex.ru/support/tracker/ru/manager/queue-mail.md). ||
|| Дата завершения | Дата окончания работы над задачей. ||
|| Дата начала | Дата начала работы над задачей. ||
|| Дедлайн | Дата, к которой задача должна быть решена. ||
|| Доски | Список досок, на которые добавлена задача. ||
|| Доступ | Список пользователей, которые имеют доступ к задаче на чтение и редактирование, но не получают уведомлений о ее изменениях.
Правила доступа к задачам зависят от [настроек очереди](https://www.yandex.ru/support/tracker/ru/manager/queue-access.md). ||
|| Задача | Название задачи. ||
|| Автор изменения | Пользователь, который последним внес изменения в задачу. ||
|| Исполнитель | Пользователь, который будет работать над задачей. ||
|| Исправить в версиях | Версия продукта, к которой относится задача. Список доступных [версий](https://www.yandex.ru/support/tracker/ru/manager/versions.md) определяется настройками очереди. ||
|| Ключ | [Уникальный идентификатор](*issuekey) задачи в рамках очереди. Создается автоматически. ||
|| Комментариев без сообщения | Количество комментариев к задаче, созданных в сервисе Трекер. ||
|| Комментариев с сообщением | Количество комментариев к задаче, созданных через [почту](https://www.yandex.ru/support/tracker/ru/manager/queue-mail.md). ||
|| Компоненты | Метки, с помощью которых можно размечать и сортировать задачи внутри очереди.
Список доступных [компонентов](https://www.yandex.ru/support/tracker/ru/manager/components.md) определяется настройками очереди. ||
|| Наблюдатели | Список пользователей, подписанных на задачу. По умолчанию они имеют доступ на чтение и редактирование, получают уведомления о любых изменениях в задаче.
Правила доступа к задачам зависят от [настроек очереди](https://www.yandex.ru/support/tracker/ru/manager/queue-access.md). ||
|| Найдено в версиях | [Версия продукта](https://www.yandex.ru/support/tracker/ru/manager/versions.md), к которой относится задача. Список доступных версий определяется настройками очереди. ||
|| Нужен ответ пользователя | Список пользователей, которых [призывали в комментариях](https://www.yandex.ru/support/tracker/ru/user/comments.md#call-comment). Как только пользователь отвечает на комментарий, его имя исчезает из этого поля. ||
|| Обновлено | Дата и время последнего [изменения в задаче](https://www.yandex.ru/support/tracker/ru/user/history.md). ||
|| Описание | Постановка задачи: описание того, что нужно сделать. ||
|| Очередь | [Ключ очереди](*queuekey), в которую входит задача. ||
|| Последний комментарий | Дата и время последнего комментария в задаче. ||
|| Приоритет | Значение, которое определяет важность задачи. ||
|| Проголосовали | Список пользователей, проголосовавших в задаче. ||
|| Проголосовало | Количество пользователей, [проголосовавших за задачу](https://www.yandex.ru/support/tracker/ru/user/votes.md). ||
|| Проект | Названия [проектов](https://www.yandex.ru/support/tracker/ru/manager/project-new.md), к которым относится задача. ||
|| Решен | Дата и время, когда была проставлена [резолюция](https://www.yandex.ru/support/tracker/ru/manager/create-resolution.md). ||
|| Рассылки | Команды и отделы, подписанные на задачу. По умолчанию они имеют доступ к задаче на чтение и редактирование, получают уведомления о любых ее изменениях.
Правила доступа к задачам зависят от [настроек очереди](https://www.yandex.ru/support/tracker/ru/manager/queue-access.md). ||
|| **Резолюция** | Причина закрытия задачи. ||
|| Решивший | Пользователь, который проставил резолюцию в задаче. ||
|| Создано | Дата и время создания задачи. ||
|| Статус | Этап выполнения задачи. Например: «Открыт», «В работе», «Тестируется». Подробнее читайте в разделе [Настроить статусы](https://www.yandex.ru/support/tracker/ru/manager/workflow-status-edit.md). ||
|| Статус изменен | Дата и время изменения статуса задачи. ||
|| Теги | Текстовые метки, которые облегчают поиск и сортировку задач. Подробнее читайте в разделе [Структурировать задачи](https://www.yandex.ru/support/tracker/ru/structure.md). ||
|| Тип | Тип задачи, например: «Новая возможность», «Ошибка», «Улучшение». Подробнее читайте в разделе [Добавить типы задач в рабочий процесс](https://www.yandex.ru/support/tracker/ru/manager/add-ticket-type.md). ||
|| **Учёт Времени** | ||
|| Затрачено времени | Время, которое исполнитель [потратил на решение задачи](https://www.yandex.ru/support/tracker/ru/user/time-spent.md). ||
|| Оценка | Время, которое пользователь планирует потратить на решение задачи. Значение в поле уменьшается при указании [затраченного времени](https://www.yandex.ru/support/tracker/ru/user/time-spent.md#show-time-spent). ||
|| Первоначальная оценка | Первоначальная оценка времени, необходимого для решения задачи. ||
|| **Agile** | ||
|| Story Points | Трудоемкость задачи в баллах Story Points. Подробнее читайте в разделе [Основные понятия гибкой разработки](https://www.yandex.ru/support/tracker/ru/manager/boards-instruments.md#sp). ||
|| Спринт | Название [спринта](https://www.yandex.ru/support/tracker/ru/manager/create-agile-sprint.md), к которому относится задача. ||
|| **Email** | ||
|| Кому | Список всех адресов электронной почты, которые пользователь указал в поле **Кому** при отправке письма. ||
|| Копия | Адрес электронной почты, который пользователь указал в поле **Копия** при отправке письма. ||
|| От | Адрес электронной почты отправителя письма. ||
|| Создано по письму на адрес | Адрес электронной почты, на который было отправлено письмо для создания задачи. ||
|| **SLA** | ||
|| SLA | Таймер, который отсчитывает время для обработки задач очереди. Например, можно задать время, за которое исполнитель должен отреагировать на новую задачу. Подробнее читайте в разделе [SLA](https://www.yandex.ru/support/tracker/ru/sla-head.md). ||
|#
{% endcut %}
## Локальные поля {#local-field}
Если нужно добавить в задачи новый параметр, которого нет среди существующих в Трекере полей, вы можете добавить локальные поля в вашу очередь.
Локальное поле можно использовать только в задачах той очереди, к которой оно привязано. Преимущество локальных полей в том, что владелец очереди может управлять такими полями без риска повлиять на процессы работы в других очередях. Пользователи, которые работают в других очередях, не будут видеть это поле в своих задачах.
О создании и использовании локальных полей читайте в разделе [Локальные поля задач](https://www.yandex.ru/support/tracker/ru/local-fields.md).
## Глобальные поля {#global-field}
Глобальные поля можно использовать в задачах во всех очередях Трекера.
Чтобы создать новое глобальное поле задачи:
1. Убедитесь, что вы авторизованы как [администратор](https://www.yandex.ru/support/tracker/ru/role-model.md).
1. На панели слева выберите  **Администрирование** → **Поля**.
1. Нажмите кнопку **Создать**.
{.border-yes}
1. Выберите тип поля и нажмите кнопку **Продолжить**.
1. Задайте параметры нового поля.
Общие параметры:
* **Название**. Старайтесь давать полям короткие и емкие названия.
При необходимости добавьте описание поля.
* **Название на английском**. Это название видно в английском интерфейсе Трекера.
* **Категория**. Все поля в Трекере группируются по категориям. Начните вводить название категории, которая лучше всего подходит. Например: `Системные`, `Учёт Времени`, `Agile`, `Email`, `SLA`.
Подробнее о полях и категориях читайте в разделе [Стандартные поля задач](https://www.yandex.ru/support/tracker/ru/user/create-param.md#default-fields).
* **Ключ** генерируется автоматически по названию на английском.
Специальные параметры:
* **Множественный выбор**. Включите эту опцию, и пользователь сможет ввести несколько значений поля.
Доступен только для полей типов «Список пользователей» и «Выпадающий список».
* **Тип поля**. Задайте формат значения поля.
Доступен только для полей типов «Число», «Дата» и «Поле ввода».
* **Значения в списке**. Укажите возможные значения поля и их порядок.
Доступен только для поля типа «Выпадающий список». В поле «Выпадающий список» можно добавить до 3000 значений. При нажатии на поле отображается не более 10 элементов.
1. Нажмите кнопку **Создать**.
Вы можете добавить ограниченное количество полей. Если вам нужно увеличить лимит, обратитесь в [службу технической поддержки](https://www.yandex.ru/support/tracker/ru/feedback.md).
### Скопировать глобальное поле {#copy}
Чтобы создать копию уже существующего глобального поля:
1. Убедитесь, что вы авторизованы как [администратор](https://www.yandex.ru/support/tracker/ru/role-model.md).
1. На панели слева выберите  **Администрирование** → **Поля**.
1. Выберите поле и справа от него нажмите  → **Скопировать**.
Откроется окно создания нового поля с уже заполненными параметрами исходного поля. Некоторые параметры нужно изменить, чтобы не было повторений: они будут подсвечены красным.
1. Нажмите **Создать**.
### Редактировать глобальное поле {#edit-global-field}
1. Убедитесь, что вы авторизованы как [администратор](https://www.yandex.ru/support/tracker/ru/role-model.md).
1. На панели слева выберите  **Администрирование** → **Поля**.
1. Выберите поле и справа от него нажмите  →  **Редактировать**.
Откроется окно с параметрами поля: поменяйте текущее значение на новое и нажмите **Сохранить**.
1. Чтобы изменить категорию глобального поля, нажмите  →  **Сменить категорию**.
Начните вводить название новой категории и выберите нужный вариант из списка.
Также можно отредактировать свойства, категорию или видимость поля с помощью [запроса к API Яндекс Трекера на изменение возможных значений глобального поля](https://yandex.ru/support/tracker/api/issues/patch-issue-field-value.html).
### Удалить глобальное поле {#delete-global-field}
Удалить глобальное поле невозможно, но можно скрыть его из интерфейса Трекера. Скрытое поле нельзя добавить в задачу.
1. Убедитесь, что вы авторизованы как [администратор](https://www.yandex.ru/support/tracker/ru/role-model.md).
1. На панели слева выберите  **Администрирование** → **Поля**.
1. Выберите поле и справа от него нажмите  →  **Удалить**.
Также можно настроить видимость глобального поля с помощью [запроса к API Яндекс Трекера на изменение поля](https://yandex.ru/support/tracker/api/issues/patch-issue-field-value.html):
- Чтобы скрыть поле, для параметра `hidden` установите значение `true`.
- Чтобы восстановить поле, для параметра `hidden` установите значение `false`.
[*queuekey]: Ключ очереди — это уникальный код очереди из латинских букв, например `TEST`. Ключ содержится в ссылке на очередь и ее задачи, его нужно указывать в API-запросах и в настройках автодействий. Изменить ключ после создания очереди нельзя.
[*issuekey]: Ключ задачи — это уникальный идентификатор, который содержится в ссылке на задачу. Он состоит из ключа очереди и номера, например `TEST-123`.