Мои поездки

Ваши билеты и бронирования отелей будут объединены в поездку, если пункты назначения и даты можно сгруппировать. На странице поездки удобно просматривать информацию и управлять бронированиями. Если вы добавили или отменили билет или бронирование, поездка может измениться.

Все поездки

Все поездки можно посмотреть в разделе Мои поездки. Чтобы открыть этот раздел:

1. Войдите в личный кабинет.

2. Справа вверху нажмите  Мои поездки.

   Если вы просматриваете мобильную версию сервиса, справа вверху нажмите  →  Мои поездки.

Активные поездки показаны в верхней части экрана.

Прошедшие и отмененные поездки находится в нижней части экрана. Поездка считается отмененной, если отменены все входившие в нее билеты и бронирования.

Нажмите на карточку поездки, чтобы перейти на ее страницу и просмотреть детали.

Страница поездки

На странице поездки собраны относящиеся к ней билеты и бронирования отелей.

Нажмите на карточку билета или бронирования, чтобы посмотреть детали заказа.

Для авиабилетов, купленных на Яндекс Путешествиях, доступна онлайн-регистрация на рейс:

1. Нажмите Зарегистрироваться онлайн.
2. Скопируйте код бронирования.
3. Нажмите Регистрация на сайте авиакомпании. Вы перейдете на сайт перевозчика.

Для отелей, забронированных с отложенным платежом, отображается блок с напоминанием о доплате.

Не могу найти заказ

Возможно, вы забыли войти в аккаунт при покупке билета, бронировании тура или отеля. Чтобы найти заказ, оформленный без авторизации, перейдите в раздел Мои поездки.

Найти билет или бронирование отеля

1. Нажмите  Не могу найти заказ.

2. В открывшемся окне введите:

   • Номер заказа. Его можно найти в письме с подтверждением бронирования или в документе.
   • Номер телефона или почту, которую указали при покупке.

3. Нажмите Найти заказ.

Найти тур

1. Нажмите  Не могу найти тур.

2. В открывшемся окне введите:

   • Номер заказа. Его можно найти в письме с подтверждением бронирования.
   • Даты начала и окончания тура.

3. Нажмите Найти заказ.