Мои поездки

Внимание

В разделе  Мои поездки нет авиабилетов, которые вы оплатили и купили на сайте авиакомпании или агентства.

Авиабилет отобразится в разделе  Мои поездки, если при выборе билета вы:

  • не переходили на сайт авиакомпании или агентства;
  • купили билет на Яндекс Путешествиях.

Ваши билеты и бронирования отелей будут объединены в поездку, если пункты назначения и даты можно сгруппировать. На странице поездки удобно просматривать информацию и управлять бронированиями. Если вы добавили или отменили билет или бронирование, поездка может измениться.

Все поездки

Все поездки можно посмотреть в разделе  Мои поездки. Чтобы открыть этот раздел:

  1. Войдите в личный кабинет.
  2. В правой верхней части экрана нажмите  Мои поездки или перейдите по ссылке travel.yandex.ru/my/trips.
  1. Войдите в личный кабинет.
  2. Справа вверху нажмите  →  Мои поездки или перейдите по ссылке travel.yandex.ru/my/trips.

Активные поездки показаны в верхней части экрана.

Прошлые и отмененные поездки находится в нижней части экрана. Поездка считается отмененной, если отменены все входившие в нее билеты и бронирования.

Нажмите на карточку поездки, чтобы перейти на ее страницу и просмотреть детали.

Страница поездки

На странице поездки собраны относящиеся к ней билеты и бронирования отелей.

Нажмите на карточку билета или бронирования, чтобы посмотреть детали заказа.

Для отелей, забронированных с отложенным платежом, отображается блок с напоминанием о доплате.

Не могу найти заказ

Возможно, вы забыли войти в аккаунт при покупке билета или бронировании отеля.

Чтобы найти заказ, оформленный без авторизации:

  1. Перейдите в раздел Мои поездки:

    В правой верхней части экрана нажмите  Мои поездки или перейдите по ссылке travel.yandex.ru/my/trips.

    Справа вверху нажмите  →  Мои поездки или перейдите по ссылке travel.yandex.ru/my/trips.

  2. Нажмите  Не могу найти заказ.

  3. В окне Поиск заказа введите:

    • Номер заказа.

      Номер начинается с YA-. Его вы найдете в письме с подтверждением бронирования или в названии документа.

      Где найти номер заказа

    • Номер телефона или почту, которую указали при покупке.

  4. Нажмите Найти заказ.

Начислить баллы Яндекс Плюса за тур

Внимание

Получить баллы Плюса можно для туров, оформленных до 26 июля 2025 года. При покупке тура с 26 июля 2025 года баллы не начисляются.

Чтобы найти тур для начисления баллов Яндекс Плюса:

  1. Перейдите в раздел Мои поездки:

    В правой верхней части экрана нажмите  Мои поездки или перейдите по ссылке travel.yandex.ru/my/trips.

    Справа вверху нажмите  →  Мои поездки или перейдите по ссылке travel.yandex.ru/my/trips.

  2. Нажмите  Не могу найти тур.

  3. В окне Поиск заказа введите:

    • Номер заказа.

      Номер начинается с YA-. Его вы найдете в письме с подтверждением бронирования или в названии документа.

      Где найти номер заказа

    • Даты начала и окончания тура.

  4. Нажмите Найти заказ.

Удалить историю поездок

Внимание

Удалить историю покупок можно, если у вас нет активных заказов и будущих поездок. Удалить заказы выборочно не получится, можно удалить только все покупки сразу. Восстановить удаленные данные невозможно.

Чтобы удалить историю поездок:

  1. Перейдите в личный кабинет Яндекс ID.
  2. Войдите в свой аккаунт с Яндекс ID. Подробнее см. в разделе Вход на Яндекс в Справке Яндекс ID.
  3. Перейдите в раздел Данные.
  4. Выберите Управление данными → Данные на сервисах.
  5. В списке сервисов выберите Путешествия.
  6. Выберите Заказы пользователя.
  7. Нажмите Удалить данные и подтвердите удаление.
Можно ли изменить бронирование, если я удалил заказ?

Нет, после удаления заказа изменить бронирование нельзя.

Обратиться в службу поддержки



Также вы можете перейти на сервис

Предыдущая
Банковские карты
Следующая
Настройка уведомлений и рассылок