Как себя обезопасить

Яндекс Услуги — информационный сервис. Правила взаимодействия с исполнителем, сроки оплаты и критерии качества вы определяете самостоятельно. Чтобы избежать конфликтов, следуйте нашим советам.

Проверьте паспорт исполнителя

Перед началом работ попросите исполнителя показать вам паспорт. Это поможет вам убедиться в достоверности данных его профиля.

Откажитесь от услуги, если приехал другой человек

Исполнитель может отправить вместо себя другого человека только по согласованию с вами. Если выполнять работу приехал другой человек, а исполнитель вас не предупредил, откажитесь от услуги и сообщите в службу поддержки. Мы рассмотрим ваше обращение и разберемся в ситуации.

Договоритесь о точной стоимости услуги

Заранее обсудите с исполнителем все детали оплаты услуги: точную стоимость работы, при необходимости — стоимость доставки дополнительных материалов или оплату вызова на дом.

Оформите расписку

Фиксируйте договоренности с исполнителем письменно. Если вы передаете ему деньги, товары или другие ценности — оформите расписку, которая останется у вас до завершения работ. В расписке должны содержаться:

• фамилия, имя, отчество и паспортные данные исполнителя;
• ваши фамилия, имя, отчество и паспортные данные;
• список и краткое описание ценностей, которые вы передаете исполнителю;
• срок и способ возврата;
• дата и место составления документа. Обратите внимание на то, что все условия взаимодействия с исполнителем вы определяете самостоятельно. Яндекс не консультирует по дальнейшему исполнению сделки.

Сделайте фото до и после оказания услуги

Если результат услуги можно представить визуально, например вам нужен ремонт техники, сделайте фото до и после работы специалиста. Это также может помочь при возникновении споров и написании отзыва на исполнителя.

Сохраните контакты исполнителя

Даже если сделка прошла на первый взгляд успешно и без видимых проблем, сохраните контактные данные исполнителя, историю переписки с ним и все документы, связанные с оплатой услуги. Это позволит вам связаться с исполнителем, если проблему вы обнаружите позже.