Продление тарифа Яндекс 360
Тариф Яндекс 360 продлевается автоматически. В конце каждого периода с вашей карты будет сниматься плата за следующий. На действующей банковской карте должно быть достаточно средств.
Продлить тариф Для семьи, если срок действия тарифа закончился, или оплатить, если на счете недостаточно средств, может только администратор семейного аккаунта в Яндекс ID.
Узнать статус тарифа
Посмотреть дату, до которой действует тариф, вы можете на странице Тарифы Яндекс 360.
Что будет, когда тариф перестанет действовать?
Когда тариф закончится, дополнительные возможности будут отключены.
Оплаченное место также отключится. Возможно, из-за этого Диск окажется переполнен.
Что делать, если плата за следующий период не списалась?
Проверьте, что ваша карта действительна, на ней достаточно денег, а банк не блокирует автоматические платежи. Другие причины, по которым платеж мог не пройти:
- Реквизиты карты введены с ошибкой. Попробуйте оплатить еще раз: убедитесь, что верно вводите имя, фамилию, срок действия карты и код CVV/CVC.
- Указанная карта недействительна или срок ее действия завершен.
- Превышен лимит возможных платежей по карте.
- Банк запрещает проводить платежи через интернет.
Примечание
Свяжитесь со службой поддержки банка, картой которого вы пользуетесь для оплаты, чтобы выяснить, почему не удается провести платеж. Способы связи со службой поддержки обычно указаны на оборотной стороне банковской карты.
Если автоматический платеж не прошел, можно оплатить вручную:
- Перейдите на страницу Тарифы Яндекс 360.
- Нажмите кнопку Оплатить сейчас.
- Выберите карту из списка или добавьте новую.
- Подтвердите оплату.
Когда плата спишется, вы снова сможете пользоваться сервисами Яндекс 360 без ограничений.
Что будет, если на карте на момент списания было недостаточно средств?
Тариф будет действовать еще некоторое время, будет еще несколько попыток списания платы.
Если платеж не пройдет, тариф заморозится и его возможности станут недоступны. Из-за этого Диск может переполниться. Что будет, если Диск переполнится.
Если тариф заморозится, у вас будет еще некоторое время, чтобы пополнить баланс и восстановить возможности тарифа. Плата спишется автоматически, и вы снова сможете пользоваться сервисами Яндекс 360 без ограничений. Если платеж не пройдет, то тариф отключится насовсем.
Сменить карту для оплаты
Чтобы плата по тарифу Яндекс 360 списывалась с другой банковской карты, отвяжите неактуальную карту и привяжите новую. Это можно сделать в настройках Яндекс ID по инструкции.