Заказать эвакуатор
Вы можете вызвать эвакуатор через приложение Яндекс Заправки.
Примечание
Функция доступна в Волгограде, Екатеринбурге, Казани, Краснодаре, Москве, Нижнем Новгороде, Ростове-на-Дону, Санкт-Петербурге, Сочи.
Чтобы заказать эвакуатор:
-
На главном экране нажмите Эвакуатор.
-
Заполните поля Откуда забрать и Куда доставить. Вы также можете отметить точки прямо на карте — рядом с полем для ввода адреса нажмите На карте.
-
Выберите тип транспортного средства.
-
Укажите ваш контактный номер или номер того, кто будет встречать эвакуатор.
-
Укажите количество заблокированных колес и тип тарифа. Приложение покажет примерную стоимость.
Тип тарифа
-
Стандарт — эвакуатор со статичной платформой. Приедет с подкатной тележкой, если сообщите число заблокированных колес.
-
Сдвижная – эвакуатор со сдвижной платформой. Приедет с подкатной тележкой, если сообщите число заблокированных колес. Подходит при значительных повреждениях машины.
-
Манипулятор – эвакуатор с краном. Подходит, когда все колеса заблокированы. Заберет из узкого двора или плотного ряда машин.
-
-
Нажмите Оплатить. Выберите удобный способ оплаты: через СПБ или банковскую карту. Оплата спишется, когда заказ будет завершен.
-
Дождитесь уведомления о принятом заказе. После этого вам позвонит наш партнер, чтобы сверить детали.
Итоговая сумма может поменяться, если вы внесли изменения в заказ уже после его оформления: например, если неправильно указали транспорт или сменили маршрут. Чтобы изменить конечную точку маршрута, обратитесь к водителю эвакуатора.
Передвижение эвакуатора можно отслеживать на карте в реальном времени.
Частые вопросы
Есть ли страхование? / Что входит в страховку?
Страховку предоставляет наш партнер, который оказывает услугу эвакуатора.
Если во время эвакуации будет повреждена часть кузова автомобиля, вы получите возмещение в размере до 10 000 рублей. Чтобы ознакомиться с договором страхования и задать вопросы по программе, напишите в службу поддержки.
Можно ли оплатить эвакуатор с корпоративного счета?
Нет. Вы можете оплатить услуги эвакуатора корпоративной картой, если она есть. Чек придет на почту.
Можно ли оплатить эвакуатор баллами Яндекс Плюса?
Оплата эвакуатора баллами Плюса недоступна.
Что делать, если я хочу отменить заказ?
Вы можете отменить заказ в приложении Яндекс Заправки:
- На главном экране нажмите Эвакуатор.
- В окне с параметрами заказа нажмите Отменить эвакуатор.
Мою машину не погрузили на эвакуатор, потому что я неправильно указал данные. Вернут ли мне деньги за отмененный заказ?
Если заказ отменен из-за того, что вы указали недостоверные сведения о своей машине, вам придется заплатить за услугу эвакуатора 1000 рублей. См. условия предоставления эвакуатора через сервис Яндекс Заправок.