Акции

В разделе Акции вы можете запускать специальные и выгодные предложение для пользователей: например, скидку и подарок к заказу.

Рестораны, проводящие акции на Яндекс Еде, выносятся в отдельную карусель. Так пользователи могут просмотреть все акционные предложения и выбрать наиболее подходящее для заказа.

Также рестораны с акциями отмечаются определенными значками.

Вы можете провести совместную акцию для пользователей, если:

Рейтинг вашего ресторана на сервисе — не менее 4.2

Если участвовать в акции с рейтингом ниже 4.2, можно потерять лояльность пользователей и еще больше понизить свой рейтинг из-за сильной нагрузки на ресторан. Если во время акции рейтинг опустится ниже 4.2, ресторан не сможет участвовать в следующей акции, пока оценка не повысится.

Подробнее о рейтинге в статьях Где посмотреть рейтинг и отзывыи Как удержать и повысить рейтинг.

У 70% ваших блюд есть фотографии на Яндекс Еде

Это нужно, чтобы добиться от акции максимума — фото помогают получать больше заказов, так как пользователям по ним проще выбирать. Если у вас нет подходящих снимков напитков и соусов, вы можете загрузить их из нашей базы. Для остальных блюд — заказать у нас профессиональную фотосессию.

Подробнее о акциях в статьях: Зачем нужны акции, Какие бывают акции и Как запустить акцию.

Критерии участвующих в акции позиций

Чтобы акция была эффективной для вас и привлекательной для пользователей, блюда и условия должны соответствовать критериям:

Скидка на категорию меню

Участвует минимум одна категория или минимум три блюда из основного меню ресторана.
Ни основная категория, ни три основных блюда не должны быть: напитками, десертами, простыми гарнирами, соусами или добавками к блюду — такие позиции добавляются сверх основного списка.

Скидка ХХ% при заказе от XXX рублей

Сумма ХХХ рублей, нужная для получения подарка = средний чек + 100 рублей Можно меньше, но не больше

Блюдо при заказе на сумму от ХХХ рублей

Сумма ХХХ рублей, нужная для получения подарка = средний чек + 100 рублей — можно меньше, но не больше.
Стоимость подарка — не меньше 20% от суммы ХХХ рублей.
Блюдо в подарок подходит большинству пользователей.
Подарок не должен быть: напитком, простым гарниром, соусом или добавкой к блюду.

1+1 или Два по цене одного

Участвуют минимум три блюда из основного меню ресторана.
Три основных блюда не должны быть: напитками, десертами, простыми гарнирами, соусами или добавками к блюду — такие позиции добавляются сверх основного списка.
Всего в акции может участвовать сколько угодно блюд.

Бесплатная доставка для новичков

Акция доступна только в радиусе доставки пешими курьерами Яндекс Еды.
Акция распространяется на новых пользователей — вы потратите бюджет только на уникальную аудиторию.
Стоимость акции будет складываться из стоимости затрат на доставку каждого заказа, в том числе при высоком спросе — затраты на акцию высчитываются из средств, полученных за заказы с безналичной оплатой.
Промежуточные затраты по акции высылаются на почту ресторана, а итоговая сумма затрат будет отражена в ежемесячном отчете.

Почему акция не отображается

Самые частые причины, по которым акция может исчезнуть с главного экрана в приложении и на сайте Яндекс Еды:

вы поставили акционное блюдо в стоп-лист;
изменили блюдо после запуска акции;
по акции 1+1 или процентной скидке в меню осталось меньше трех акционных блюд.

Если ничего из перечисленного не подходит к вашей ситуации, напишите в поддержку.