Требования к фотографии для восстановления доступа к аккаунту
Для восстановления доступа к вашему аккаунту может потребоваться ваша фотография с документом в руках.
На фото должны быть хорошо видны
Почему обязательно фотографироваться вместе с документом?
Мы должны убедиться, что помогаем именно владельцу аккаунта. Для этого:
- Сверяем имя и фамилию в документе с указанными при регистрации аккаунта на Яндексе — данные должны совпадать.
- Сравниваем ваше лицо на фото с фотографией в документе.
Зачем нужны номер и серия документа?
Номер и серия документа нужны, чтобы удостовериться, что документ действителен — не просрочен и не потерян.
Какой документ подойдет для фото?
- Гражданский паспорт
- Загранпаспорт
- Военный билет
- Водительские права
Не подойдут: студенческий билет, пропуск на работу, удостоверение призывника, охотничий билет, служебное удостоверение и т. п.
Что делать, если сфотографироваться не получается?
Попросите кого-нибудь из знакомых помочь вам или сфотографируйтесь в зеркале.
Если фото сделано в зеркальном отображении, переверните его в графическом редакторе.